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系統識別號 U0026-3006201610590300
論文名稱(中文) 高階管理者人格特質與人際互動之關聯性研究-以台灣國際造船股份有限公司陳 豊霖總經理為例
論文名稱(英文) A Research on the Relevance between Personality Traits and Interpersonal Interaction of a Top Manager- The case of CSBS’ General Manager Mr. Lie-Lin Chen
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management (on the job class)
學年度 104
學期 2
出版年 105
研究生(中文) 林楷博
研究生(英文) Kai-Po Lin
電子信箱 parttwo20000@hotmail.com
學號 n07021164
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 97頁
口試委員 指導教授-邵揮洲
共同指導教授-周信輝
口試委員-陳澤生
口試委員-陳豊霖
中文關鍵字 高階管理者  人格特質  人際互動  質性研究 
英文關鍵字 Top Manager  Personality Traits  Interpersonal Interaction  Qualitative Research 
學科別分類
中文摘要 企業之高階管理者於組織中秉承上層董事會之決議,透過與組織內、外部成員之互動來達成組織目標以維持企業整體營運績效。從既有文獻中雖然可以得知高階管理者於人格特質構面的展現影響著企業內部績效,卻鮮少有研究著墨於人格特質與人際互動間所產生的影響,是故本研究以台灣國際造船股份有限公司陳 豊霖總經理為例,進行人格特質與人際互動之關聯性研究。
基於五大人格特質理論於各產業、階層、年齡及性別等方面之適用性,且其理論構面能探究被研究者之動機、內心感受及人際關係等層面皆符合本研究所需,故本研究藉五大人格特質理論為觀察人格特徵之依據,並以質化之個案研究法進一步探討陳 總經理之人格特質如何於人際互動中產生影響,以及成員間為何會受到人格特質的影響。
經由訪談內容之分析、歸納與進一步解讀後發現,陳 總經理五大人格特質皆具,且於面對不同的互動對象時,人格特質之呈現有其規律性並有所差異。此外,本研究認為「信心、自信、信任和誠信」為陳 總經理滿足人際互動需求之關鍵,故使其能於此良好的互動關係下與對應者建立互信關係,並獲得對應者的認同與尊重,如此能造就雙方於互信、互助和互惠的環境下創造共同之價值與綜效。
英文摘要 By means of following the resolutions from the board of directors, and by interacting with the members both from internal and external of the organization, a top manager achieves the goal of the organization to holistically maintain the corporate operational performance. From past literature reviews, we have realized that a top manager can affect the corporate inner performance with his/her personality traits. However, the impact of combining personality traits and interpersonal interaction is rarely discussed. Hence, we conducted a research on the relevance between personality traits and interpersonal interaction of CSBS’ general manager, Mr. Lie-Lin Chen.
Personality traits theory has been wildly and decently applied in every industry, level, age, and gender, and it is highly related to the motivation, inner feelings, and interpersonal interaction of the interviewees. Therefore, based on personality traits theory as a reference for the observed personality traits, we aimed at studying both how and why the personality traits of Mr. Chen works among interpersonal interaction, with a qualitative case study method.
After analyzing, inducing, and interpreting the interview, we found out that Mr. Chen, equipped with all personality traits, applied different but regular personality traits when dealing with different individuals during the interaction. Furthermore, we thought that Mr. Chen’s confidence, self-confidence, trustiness, and honesty are the essential keys to satisfying the needs during interpersonal interaction. In this way, he can successfully build trust and earn the identification and respect from the respondents. Both sides achieve shared value and synergy in an environment full of trustiness, willing to help, and beneficial to each other.
論文目次 摘要 I
Extended Abstract II
誌謝 VI
目錄 VII
表目錄 X
圖目錄 XI
第1章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的與問題 2
1.3 研究範圍與流程 3
1.4 研究架構 3
第2章 相關研究探討 5
2.1 管理者與領導者 5
2.1.1 管理的相關定義 5
2.1.2 領導的定義 9
2.1.3 管理者與領導者的異同 11
2.2 人格特質理論 13
2.2.1 人格特質之相關定義 13
2.2.2 特質論的應用與演化 14
2.2.3 人格特質與企業績效之關聯性 21
2.3 人際互動 23
2.4 研究缺口 24
第3章 研究方法 25
3.1 質性研究方法 25
3.2 個案研究法 28
3.3 資料來源與蒐集 30
3.4 資料分析與呈現 33
第4章 個案分析與呈現 35
4.1 個案背景 35
4.1.1 企業背景 35
4.1.2 研究對象之背景 36
4.2 個案訪談內容 36
4.2.1 研究個案之互動關係人 36
4.2.2 人格特質的對應 37
4.3 個案人格特質之浮現 38
4.3.1 陳 總經理對於 O-Team策略執行的看法與觀點 39
4.3.2 陳 總經理於風災事件中的應變能力 45
4.3.3 主管策略共識營對陳 總經理的認同 46
4.3.4 陳 總經理對於國艦國造的看法與觀點 46
第5章 討論與結論 49
5.1 研究結果探討 49
5.2 研究貢獻 53
5.2.1 理論意涵 53
5.2.2 實務意涵 56
5.2.3 研究者的反思 57
5.3 結論 59
5.3.1 研究限制 59
5.3.2 未來研究方向 60
參考文獻 61
附錄一 學術研究訪談大綱 67
附錄二 2016年01月08日台船專訪內容分析 68
附錄三 陳 總經理任職經歷表 83
附錄四 陳 總經理對員工的看法與觀點 85
附錄五 潛艦國造的重要性及具體做法與建議 90
附錄六 台船公司之潛艦建造能量與潛艦國造之經濟效益 94

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論文全文使用權限
  • 同意授權校內瀏覽/列印電子全文服務,於2016-07-20起公開。
  • 同意授權校外瀏覽/列印電子全文服務,於2016-07-20起公開。


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