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系統識別號 U0026-2906201019042100
論文名稱(中文) 以個體選擇模式分析用戶對於IPTV服務屬性之偏好
論文名稱(英文) Applying Discrete Choice Model to Estimate Subscribers’ Preferences on Service Attributes of IPTV
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 電信管理研究所
系所名稱(英) Institute of Telecommunications and Management
學年度 98
學期 2
出版年 99
研究生(中文) 鄭筱甄
研究生(英文) Hsiao-Chen Cheng
學號 R9697401
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 78頁
口試委員 指導教授-陳勁甫
口試委員-蔡東峻
口試委員-溫傑華
中文關鍵字 IPTV服務  服務屬性  多項羅吉特模式  敘述性偏好 
英文關鍵字 IPTV  service attributes  Multinomial Logit  Stated Preference 
學科別分類
中文摘要 IPTV係為一個可保證品質且架構在可完全管理的網路下運作之多媒體服務。本研究主要探討國內用戶對於IPTV服務之市場現況與現行服務之偏好資訊,透過個體選擇模式(discrete choice model)找出影響民眾接受IPTV的關鍵服務屬性,歸納出每月基本費、基本費內容、隨選影片、高畫質頻道、加值服務與促銷優惠方案六個屬性,並採用實驗設計方式設計問卷。最後,使用多項羅吉特(Multinomial Logit; MNL)模式作為分析之工具,共計於台南市區發放261份問卷,扣除填寫不完整之無效問卷11份,共回收250份有效問卷。每份問卷中有8個情境,合計包含2000次有效實驗。
結論顯示國內受訪者對於每月基本費在所有模型皆呈現負向偏好,基本費內容、高畫質頻道與促銷優惠方案呈現正向偏好;而受訪者對於IPTV專屬特性的隨選服務與附加服務上,則皆呈現不顯著。其次,透過受訪者的使用經驗與IPTV 服務屬性的交乘項分析,可得知用戶對於目前收視方式與滿意程度,將會顯著影響其對於IPTV 服務屬性的偏好;而受訪者的社會經濟因素,如年齡、婚姻狀況、個人所得以及提供促銷優惠方案,亦會顯著影響其對於IPTV 服務屬性的偏好。因此,建議業者未來可針對不同社經族群,提供各異的優惠方案,以吸引更多的消費者申裝服務。
英文摘要 IPTV (Internet Protocol Television) are multimedia services delivered over IP-based networks managed to support the required level of QoS. The objective of this research is to explore the subscribers’ preferences on IPTV services, using discrete choice model to figure out the premier attributes which affect subscribers to accept IPTV service and applying the experiment design in the questionnaire and Multinomial Logit (MNL) to analyze the result. The attributes of this research are basic fee per month, content, Video on Demand (VOD), High-definition TV (HDTV), additive services and promotion. The sample was collected in Tainan city and included 250 valid questionnaires and 2000 valid experiments. According to the result, it reveals that basic fee per month is significantly negative. Furthermore, content, HDTV and promotion are with significantly positive preferences for subscribers in Taiwan. However, VOD and additive services which are the unique characteristic of IPTV are not significant in the research. At last, the experience and socioeconomics are not only displayed the subscribers’ preferences of IPTV but acceptation for IPTV by using cross-analysis.
論文目次 目錄 I
圖目錄 III
表目錄 IV
附 錄 V
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍 3
1.4 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1 IPTV各國發展現況 5
2.1.1 IPTV定義 5
2.1.2 IPTV市場發展趨勢 6
2.1.3 主要國家市場發展現況 9
2.1.4 小結 16
2.2 台灣IPTV市場發展現況 17
2.2.1 現況探討 17
2.2.2 現行市場之訂價狀況 20
2.3模式理論與應用 25
2.3.1個體選擇模式介紹 25
2.3.2敘述性偏好法意義與內涵 26
2.3.3 電信產業探討IPTV服務屬性相關文獻 27
2.3.4 IPTV屬性歸納與水準值設定 30
第三章 研究方法 33
3.1多項羅吉特模型 33
3.2適合度檢定 34
3.3彈性分析 34
3.4問卷與抽樣設計 34
3.4.1 前測問卷 34
3.4.2 正式問卷 35
3.4.3 抽樣設計與樣本 37
第四章 實證分析 38
4.1樣本特性 38
4.2變數設定 42
4.2.1 IPTV服務屬性 42
4.2.2使用經驗與社會經濟特徵 43
4.3多項羅吉特模型校估結果 45
4.3.1 MNL1與MNL2分析結果 45
4.3.2 MNL3、MNL4與MNL5分析結果 48
4.3.3 MNL6分析結果 51
4.4 彈性分析 54
4.5小結 54
第五章 結論與建議 56
5.1結論 56
5.2建議 58
5.2.1對電信業者之建議 58
5.2.2對未來研究者之建議 59
5.2.3研究貢獻與限制 59
參考文獻 61
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