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系統識別號 U0026-2806201021235200
論文名稱(中文) IPTV相關業者互動模式之建構與應用-社會技術系統、利益關係人網絡和價值鏈之觀點
論文名稱(英文) The Construction and Applications of IPTV Interactive Model from Perspectives of Socio-technical Systems, Web of Stakeholders and Value Chain
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 電信管理研究所
系所名稱(英) Institute of Telecommunications and Management
學年度 98
學期 2
出版年 99
研究生(中文) 紀妙穎
研究生(英文) Miao-Ying Chi
學號 r9697402
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 72頁
口試委員 指導教授-蔡東峻
指導教授-黃光渠
口試委員-李奇勳
口試委員-陳文字
中文關鍵字 網際網路協定電視  社會技術系統  利益關係人網絡  價值鏈 
英文關鍵字 Internet Protocol Television (IPTV)  socio-technical system  a web of Stakeholder  value chain 
學科別分類
中文摘要 隨著科技進步與數位匯流趨勢,媒體市場出現新的IPTV產業。為發展IPTV市場,原本各自在不同領域的業者,因為IPTV業務的多元化而彼此交集,使IPTV產業發展出獨特且複雜的業者互動模式。因此本研究最主要的探討議題為IPTV營運商和相關業者之間的互動關係,並發展出IPTV相關利益關係人之互動圖。
當營運商開始發展IPTV時,外在環境也會影響利益關係人之間的互動,因此本研究認為必須將環境層面的問題納入探討IPTV互動模式的影響因素,包含市場、法規和技術。
為了探討IPTV相關利益關係人,本研究首先採用利益關係人網絡進行分析,描繪各個關鍵角色及他們之間的互動關係。接著透過價值鏈尋找出關鍵角色的價值活動,以了解各利益關係人所掌握的競爭優勢。
為了發展IPTV相關利益關係人之互動圖,本研究參考相關文獻、次級資料以及業者訪談收集個案資料進行分析。本研究所得之結論如下:
(一)在我國IPTV產業確實具備發展潛力。
(二)本研究以利益關係人網絡為依據,提出十二類利益關係人。其中又以監管機構、用戶與內容供應商為IPTV營運商最重要的利益關係人。
(三)政府的管制政策會直接影響IPTV營運商的產業發展策略。
(四)缺乏IPTV服務認知、觀賞習慣與操作複雜是台灣IPTV用戶數成長緩慢的原因。
(五)無論是電信或有線電視業者皆須與內容供應商建立良好的互動關係。
英文摘要 According to technology progress and digital convergence, IPTV (Internet Protocol Television) has emerged from telecommunication service. Its interactive mode with various partners is unique and worth for further studying. Therefore, our research focuses on how IPTV operators deal with their stakeholders and develop an interactive map of this industry.
Our research finds out business market, regulatory institution, and information communication technology are main factors affecting the IPTV development.
Web of stakeholders is the first tool to interpret and analyze the relationship among these IPTV stakeholders. Value chain is the next method to figure out value-added activities in the whole IPTV business model integration between web of stakeholders and value chain, we can depict a big picture of IPTV with clear directions about how they interact.
The conclusions of our investigative are mentioned as follows.
1.Great business potential of Taiwan IPTV industry.
2.There are twelve stakeholders of IPTV industry. Subscribers, regulators, and content providers are important stakeholders to operators.
3.The NCC’s IPTV policy affects the industry development directly.
4.The slow growth rate of IPTV service is caused by lack of popular TV programs and clumsy design of control interface.
5.Content providers play a vital role of IPTV development.
論文目次 第一章 緒論.................................................1
第一節 研究背景與動機........................................1
第二節 研究目的.............................................3
第三節 研究流程.............................................4
第二章 文獻回顧.............................................5
第一節 匯流.................................................5
第二節 IPTV的介紹...........................................8
第三節 商業模式............................................10
第四節 社會技術系統.........................................12
第五節 利益關係人網絡.......................................15
第六節 價值鏈..............................................18
第三章 互動模式之建構.......................................21
第一節 社會技術分析.........................................21
第二節 IPTV參與者的互動關係.................................28
第三節 IPTV參與者的價值鏈...................................35
第四節 IPTV互動模式........................................38
第四章 IPTV營運商與相關利益關係人之互動.......................40
第一節 資料收集............................................40
第二節 中華電信與相關利益關係人之互動關係.....................42
第三節 威達雲端電訊與相關利益關係人之互動關係..................48
第四節 比較IPTV營運商與相關利益關係人之互動關係................53
第五章 結論與建議...........................................57
第一節 研究結論............................................57
第二節 管理實務之建議.......................................61
第三節 研究限制與後續研究建議................................63
參考文獻...................................................65

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論文全文使用權限
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