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系統識別號 U0026-2701201609202000
論文名稱(中文) 價格促銷、產品品質以及服務品質對消費者購買意願之影響/以台灣漆包線產業為例
論文名稱(英文) The Impact of Price Promotion, Product Quality, and Service Quality on Purchase Intention—A case of "Enameled copper wire Industry in Taiwan"
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 高階管理碩士在職專班(EMBA)
系所名稱(英) Executive Master of Business Administration (EMBA)
學年度 104
學期 1
出版年 105
研究生(中文) 李國賐
研究生(英文) Cwo-Jun Li
電子信箱 kenlee@mail.taya.com.tw
學號 R07024686
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 86頁
口試委員 口試委員-蔡惠婷
口試委員-劉佳玲
指導教授-賴孟寬
中文關鍵字 價格促銷  產品品質  服務品質  知覺價值  購買意願 
英文關鍵字 Price Promotion  Product Quality  Service Quality  Perceived Value  Purchase Intention 
學科別分類
中文摘要 在針對家電產品舉例如洗衣機、冷氣機等等,能否能夠符合靜音、高效節能以及符合綠能環保等等皆逐漸受到消費者的重視,在這些家電產品內部設計上,皆有漆包線的存在,也是本研究想要探討的產品。
本研究以「漆包線」為例,依文獻回顧建立價格促銷、產品品質、服務品質對於知覺價值與製造商購買意願影響之架構,並調查有效樣本100份,運用信度效度檢定與因素、廻歸分析,進行研究結果分析與假設驗證,本研究相關分析結果如下。
首先,價格促銷、產品品質與服務品質皆受到知覺價值的影響,第二方面,假設購買意願是在知覺價值影響下,結果為部份成立,第三方面,對於顧客購買意願來看,服務品質是影響較大的。
最後,希望日後的研究者能夠再提供更多變數加以探討與驗證,期望得到更精準的經營規劃建議。
英文摘要 Consumers have become more conscious about the performance of home appliances such as washing machine, air conditioner and so on. The characteristics such as voices muted, energy efficiency and environmental protection all be noticed one after the other. These home appliances all have the component of enameled copper wire inside. Although the price of enameled copper wire is important without doubt. If the manufacturers of enameled copper wire could level up their product quality, and service quality, could those two factors affect the business buyers purchase intention? This is the main purpose of this study.

Based on the literature review, established a conceptual model among price promotion, product quality, service quality, perceived value and purchase intentions and tried to identify the determinations of purchasing enameled copper wire. One hundred usable questionnaires were collected. Reliability and validity were first tested. Regression analyses were performed to test the hypotheses. The results of this research are as the followings.

First, price promotion, product quality and service quality are all important for customers.
Second, the assumption of “purchase intention is under the influence of perceived value” is partially supported.
Third, service quality is the most important factor to influence purchase intention.

Finally, we hope future research continue to explore the impact of other variables on the purchase intention of "enameled copper wire" to offer more accuracy suggestion for business planning.
論文目次 摘要 I
Extended Abstract II
誌謝 VI
目錄 VII
表目錄 IX
圖目錄 XI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與範圍 7
第三節 研究流程 8
第二章 文獻探討 9
第一節 漆包線產業概況 9
第二節 價格促銷 13
第三節 知覺價值 16
第四節 產品品質 18
第五節 服務品質 21
第六節 漆包線價格促銷、產品品質以及服務品質對於購買意願之關係26
第七節 研究架構與推論 29
第三章 研究方法 30
第一節 研究設計 30
第二節 變數的操作性定義及衡量 31
第三節 問卷設計 35
第四節 前測 37
第五節 變數的前測信度檢定 38
第四章 結果與討論 43
第一節 資料處理與研究相關之變項描述性統計分析 43
第二節 假設驗證 51
第五章 結論與建議 58
第一節 研究結論 59
第二節 學術貢獻與管理意涵 61
第三節 研究限制和方向 65
參考文獻 67
附錄A 漆包線價格與LME 71
附錄 B SERVQUAL Scale量表 76
附錄C 前測問卷 77
附錄D 正式問卷 82
參考文獻 中文文獻:
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網站參考文獻
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http://www.twwiki.com/wiki/%E6%BC%86%E5%8C%85%E7%B7%9A
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3. 太平洋電線電纜官網,http://www.pewc.com.tw/tc/index.asp
4. 台一國際股份有限公司官網,http://www.tai-i-int.com.tw/
5. LME~維基百科
https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E4%BC%A6%E6%95%A6%E9%87%91%E5%B1%9E%E4%BA%A4%E6%98%93%E6%89%80
6. 經濟部投資審議會,http://www.moeaic.gov.tw/system_external/ctlr?PRO=FrontPage
7. 經濟部統計處,http://www.moea.gov.tw/Mns/dos/home/Home.aspx
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