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系統識別號 U0026-2407201501340300
論文名稱(中文) 應用ANP於第三方行動支付之關鍵因素分析
論文名稱(英文) The key factor analysis of third party mobile payment based on ANP method
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 財務金融研究所
系所名稱(英) Graduate Institute of Finance
學年度 103
學期 2
出版年 104
研究生(中文) 劉妮娜
研究生(英文) Nina Liu
學號 R86023031
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 52頁
口試委員 指導教授-徐立群
口試委員-蕭鉢
口試委員-陳政芳
中文關鍵字 第三方支付  行動支付  關鍵因素  分析網路程式法 
英文關鍵字 third party payment  mobile payment  key factor  Analytic network Process(ANP) 
學科別分類
中文摘要 互聯網的迅速發展使得支付方式更加多元化,線上線下的方式不斷融合。第三方支付公司爭相在行動支付領域創新,推出新的支付方式。如果行動支付將是第三方支付下一個競爭點,那第三方支付公司要如何發展行動支付,有哪些關鍵因素需要把握。基於以上背景,本文重點在於分析第三方行動支付發展的關鍵因素。
本文借由第三方支付和行動支付現況分析,以及相關文獻探討,最終擬定了影響第三方行動支付發展的四個層面,27個影響要素。再結合研究架構,設計專家問卷,以分析網路程式法(Analytic Network Process,ANP)來分析專家問卷結果,計算各因素指標的權重,歸納出第三方行動支付關鍵成功因素。
根據ANP分析結果,外部環境因素在第三方行動支付發展中的重要程度高於內部環境因素。其中,外部環境中,政治環境因素重要性最強。內部環境中,資源環境因素重要性最強。整體來看,法律法規重要性最強,監管政策和支付場景次之。財務管理、技術投入和文化傳統三者重要性程度排名最末。
針對分析結果,本文也提出對應的發展建議。一是關注企業發展的外部環境,關注法律法規、監管政策的變化和導向,及時調整企業發展方向。二是要重視內部資源的累積,加強支付場景的構建、累積客戶資源、合理運用人力資源。三是企業需要改變認為技術決定一切的傳統思維,要發展生態、場景等新型營銷理念。
英文摘要 Lately, as third party payment schemes develop rapidly, more and more mobile payment firms are entering into the field and preparing for further competition. This thesis focuses on the key factors that may influence the development of third party mobile payment firms, which differ from traditional mobile payment firms including banks and mobile telecom carriers. To measure the importance of every factor, we use analytic network process (ANP) to calculate the influencing weights based on the questionnaire results. Expert opinions are put into the super decision software so that unweighted super matrix, weighted super matrix and limit super matrix can be calculated. Results show that the external environment has stronger influence than the internal environment does. Among the external environment factors, the political factor is the strongest. As for the internal environment, the resources element is the strongest. Among all the factors, laws and regulations have the strongest influence, followed by supervisory policy and scenario of payment. Financial management, technical input, and cultural tradition are the lowest. According to our results, third party payment firms should pay more attention to changes of the external environment and accumulation of inner resource.
論文目次 第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究流程 4
1.4 研究限制 4
第二章文獻回顧 6
2.1 第三方支付 6
2.2 行動支付 9
2.3 第三方行動支付 13
2.4 關鍵因素研擬 15
第三章研究方法與架構 22
3.1 研究方法 22
3.2 研究架構 22
3.3 研究設計 23
第四章資料分析 26
4.1 建立成對比較矩陣與一致性檢定 26
4.2 超級矩陣運算與權重評估 29
第五章結論與建議 34
5.1 結論 34
5.2 建議 35
參考文獻 36
附錄一:第三方行動支付關鍵因素之問卷調查 39
參考文獻 中文參考文獻:
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網站:
艾瑞網http://report.iresearch.cn/
慧博投研資訊http://www.hibor.com.cn/
支付圈http://www.paycircle.cn/
第一財經網http://www.yicai.com/
中國人民銀行http://www.pbc.gov.cn/
Wind資訊http://www.wind.com.cn/
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