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系統識別號 U0026-2404201418252600
論文名稱(中文) 主管領導風格、信任與工作滿意度對知識分享意願影響之實證研究 - 以台灣旅行社從業人員為例
論文名稱(英文) A Study of the Influence among Supervisors’ Leadership Style, Superviseor Trust and Job Satisfaction on Knowledge Sharing Willingness - An Example of Travel Agencies Employees in Taiwan
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 高階管理碩士在職專班(EMBA)
系所名稱(英) Executive Master of Business Administration (EMBA)
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生(中文) 謝文盛
研究生(英文) Wen-Cheng Xie
學號 R07984022
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 74頁
口試委員 指導教授-蔡明田
口試委員-蔡惠婷
口試委員-莊立民
口試委員-李國瑋
中文關鍵字 主管領導風格  信任  工作滿意度  知識分享意願 
英文關鍵字 Supervisors’ Leadership Style  Trust  Job Satisfaction  Knowledge Sharing Willingness 
學科別分類
中文摘要 本研究旨在探討主管領導風格、信任、工作滿意度與知識分享意願的影響,並以主管領導風格、信任以及工作滿意度為預測變數,知識分享意願為依變數。此外,本研究採用實體問卷來蒐集研究資料,並以台南市旅行社從業人員作為抽樣對象,共計發放350份問卷,最後共得327份有效問卷,問卷回收率為94.286%。

同時,為達成本研究各項目的,本研究透過敘述性統計、因素分析、信度分析、效度分析與迴歸分析等統計方法進行分析。本研究所得之重要結論分述如下:
(一)主管領導風格對信任有顯著正向影響。
(二)主管領導風格對知識分享意願有顯著正向影響。
(三)主管領導風格對工作滿意度有顯著正向影響。
(四)信任對工作滿意度有顯著正向影響。
(五)信任對知識分享意願有顯著正向影響。
(六)工作滿意度對知識分享意願有顯著正向影響。
英文摘要 The purpose of this paper was to examine the influence among supervisors’ leadership style, trust and job satisfaction on knowledge sharing willingness. This paper took supervisors’ leadership style, trust and job satisfaction as independent variables, knowledge sharing willingness as dependent variable. In addition, this paper applied the way of entity questionnaires to collect research data, in view of travel agencies employees in Tainan as the sampling objects. 350 questionnaires were distributed, but 330 questionnaires were returned, and the return rate was 94.286%. Meanwhile, this paper used SPSS software as the statistical analysis tool. Research data analyze by descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, validity analysis and regression analysis. The major findings of this paper are as follows:
1.Supervisors’ leadership style has significant positive effects on trust.
2.Supervisors’ leadership style has significant positive effects on job satisfaction.
3.Supervisors’ leadership style has significant positive effects on knowledge sharing willingness.
4.Trust has significant positive effects on job satisfaction.
5.Trust has significant positive effects on knowledge sharing willingness.
6.Job satisfaction has significant positive effects on knowledge sharing willingness.
論文目次 摘 要 I
Abstract II
目 錄 III
表 目 錄 V
圖 目 錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍 2
第四節 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
第一節 主管領導風格 4
第二節 信任 7
第三節 工作滿意度 10
第四節 知識分享意願 14
第五節 各構面關聯性討論 18
第三章 研究方法 24
第一節 研究架構 24
第二節 各變數操作型定義 25
第三節 研究假設 31
第四節 研究設計 32
第五節 資料分析方法 34
第四章 統計分析結果 37
第一節 問卷回收與樣本結構分佈狀況 37
第二節 各變數意見均值分析 41
第三節 各變數因素分析 44
第三節 各變數信度分析 49
第四節 各變數效度分析 52
第五節 各變數的互動關係分析 55
第五章 研究與後續建議 60
第一節 研究結論 60
第二節 後續建議 63
參考文獻 64
附錄:研究問卷 71
參考文獻 一、中文部分
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