進階搜尋


下載電子全文  
系統識別號 U0026-2404201321343000
論文名稱(中文) NFC 信託服務管理平台之發展模式研究
論文名稱(英文) A Study of Developing Models of Trusted Service Management Platform for NFC services
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 電信管理研究所
系所名稱(英) Institute of Telecommunications and Management
學年度 101
學期 2
出版年 102
研究生(中文) 林煒哲
研究生(英文) Wei-Jhe Lin
學號 R96991058
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 86頁
口試委員 指導教授-黃國平
共同指導教授-李威勳
口試委員-黃光渠
口試委員-繆嘉新
中文關鍵字 近場通訊技術  信託服務管理平台  網路程序分析法 
英文關鍵字 Near field communication (NFC)  Trusted Service Manager (TSM)  Analytical Network Process (ANP) 
學科別分類
中文摘要 智慧型手機結合NFC技術的議題在近年來受到的討論逐漸增加,NFC技術的特性讓許多現有手機的功能得以延伸,例如手機信用卡。雖然NFC技術已經成熟,因NFC產業中參與角色多樣、各角色間負責之內容尚未確立,過去在供給面商業模式不明朗的情況下,尚不存在廣泛被市場接受的商業模式,然而情況在近幾年Google推出NFC服務Google Wallet後有所改觀。在NFC產業生態中眾多的參與角色,TSM不僅有助於加速NFC產業的發展,不同的角色所主導的TSM亦將衍伸出截然不同的商業模式,進而對產業內其他角色產生巨大影響。本研究首先藉由文獻回顧整理分析NFC產業生態架構與TSM發展模式,並根據國際最新發展現況做適度修改提出五種TSM可能的發展模式;最後以台灣為例,本研究採用網路程序分析法(Analytic Network Process),透過文獻回顧建立TSM發展模式的ANP研究架構,其包含四項主準則與十二項次準則,並將本研究整理出的五種TSM可能發展模式作為替代方案,最後以專家問卷彙整來自不同面向的專家意見,進而導出適合台灣的TSM發展模式。

在本研究所提出五種TSM可能的發展模式中,研究結果顯示專家普遍認為合作模式是最適合TSM在台灣的發展模式,此點亦與近期文獻所指出的合作模式有助於NFC產業生態的健全發展相符合;在四項主準則中,結果顯示最重要的是服務內容;在通路底下最重要的次準則是NFC手機的普及程度;在相對優勢底下最重要的次準則是OTA服務;最後在不同的安全晶片嵌入模式底下最重要的次準則為結合SIM卡。本研究亦依據台灣現今NFC產業環境對研究結果進行討論,並在結論提出本研究結果於學術貢獻與管理意涵的論述。
英文摘要 Business models derived from mobile handsets combining NFC technology have become widely discussed. In the past it is difficult to form an all win business model because of the variety of actors in NFC ecosystem; however, this situation is changing. Among all the actors, being a facilitator to accelerate the development of NFC ecosystem, issues of TSM received more attention in recent years. This study proposes five developing mode of TSM according to the current international NFC industry environment and analyzes the development framework of TSM with the case of Taiwan by analytical network process. Further this study discusses about the different influences brought from different modes on NFC ecosystem. The ANP research framework of developing TSM is constructed by 4 main criteria and 12 sub-criteria through literature review and five development mode of TSM proposed by author are set as the alternatives. The results not only include the ranks of 4 main criteria and 12 sub-criteria but also reveal experts expect “Cooperation mode” to be the best alternative to develop TSM in Taiwan. The explanations for the ranks are discussed with the current NFC environment in Taiwan. In addition, the research framework of developing TSM in this study is also expected to be applied to different countries. In conclusion, this study provides academic and managerial implications of the result showing why “Cooperation mode” would be the best alternative to develop TSM in Taiwan.
論文目次 目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 6
第二章 文獻回顧 8
第一節 近場通訊技術(NFC) 8
第二節 NFC簡介 8
壹、 NFC產業生態架構 12
貳、 NFC服務 16
第三節 信託服務管理平台(TSM) 20
壹、 TSM定義 20
貳、 TSM經營之商業模式 23
參、 TSM平台發展架構 24
第三章 TSM發展模式評估 29
第一節 電信業者主導模式 (MNO Centric) 30
第二節 獨立第三方業者主導模式 (Independent 3rd Party Centric) 31
第三節 服務提供商主導模式 (SP Centric) 32
第四節 合作模式 (Joint Venture) 33
第五節 作業系統開發商主導模式 (OS Designer Centric) 34
第六節 小結 35
第四章 研究方法 38
第一節 網路程序分析法 38
第二節 研究步驟 40
第三節 研究模型 43
壹、 研究問題界定 43
貳、 ANP架構準則與次準則之建立 44
第五章 研究結果 49
第一節 資料分析 49
第二節 討論 62
壹、 服務內容 63
貳、 安全晶片嵌入模式 63
參、 通路 64
肆、 相對優勢 65
伍、 集群分析 66
第六章 結論與建議 70
第一節 結論 70
第二節 研究限制與建議 74
參考文獻 75
附錄 79
附錄一 專家問卷 79
參考文獻 一、 中文文獻
1. 何宛芳(2011),安全SD卡,埋伏在中國手機的台灣尖兵,數位時代,209,114-116,10月1日。
2. 何雍慶(1990),「實用行銷管理」,華泰書局。
3. 吳仁傑(2008),「台灣行動NFC可信賴服務管理機構發展模式之研究」,國立台灣大學管理學院碩士在職專班商研所碩士論文。
4. 林柏齊(2011),NFC行動應用生態與發展挑戰,MIC研究報告。
5. 紀岱玲(2006),「供應商績效評估硏究 : 結合ANP及DEMATEL之應用」,國立政治大學管理學院資訊管理研究所碩士論文。
6. 陳育生(2008),「計程車牌照管制策略之研究」,國立台灣大學工學院土木工程學系碩士論文。
7. 陳虹遐(2004),「應用分析網路程序法於液晶電視之生態效益評估」,國立成功大學工業設計研究所碩士論文。
8. 陳哲昌(2002),「最適防災社區管理組織之研究:以山坡地社區為例」,華梵大學工程管理學系碩士論文。
9. 野村總合研究所(2008),中華電信NFC手機商業模式研究顧問案期末報告。
10. 管孟忠、張紫雲、黃三麟(2010),「結合DANP之MCDM模型探討公部門之專案執行關鍵成功因素 – 以文官制度興革規劃方案為例」,運籌與管理學刊,第九卷第一期,頁1~19。
11. 鄧振源、曾國雄(1989),「層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上)」,中國統計學報,第27卷,第6期,第5-22頁。
12. 衛萬里(2007),「應用分析網路程序法選擇最佳產品設計方案之決策分析模式」,國立台灣科技大學設計研究所博士論文。

二、 英文文獻
1. Benyo B. (2009) “Business Process Analysis of NFC-based Services”, IEEE 7th International Conference on Computational Cybernetics.
2. Benyo B., Vilmos A., Kovacs K. and Kutor L. (2007) “NFC applications and business model of the ecosystem,” Proc. 16th IST Mobile & Wireless Communications Summit, pp. 1-5, July.
3. Calvet J. (2005) “The role of RFID in the mobile phone”, Telenor ASA, pp. 136-141.
4. Cox C. (2009) “Trusted Service Manager: The Key to Accelerating Mobile Commerce”, A First Data White Paper.
5. Ericsson D. (2009) “The role of SIM OTA and the Mobile Operator in the NFC environment”, SmartTrust white paper.
6. GSMA. (2007) “Pay-Buy-Mobile, Business Opportunity Analysis”, GSMA Public White Paper.
7. ISIS. (2011) “HTC, LG, Motorola Mobility, RIM, Samsung Mobile, Sony Ericsson and DeviceFidelity to Implement Isis NFC and Technology Standards”, Press Releases, Sep.
8. Jharkharia, S. and Sharnkar, R. (2007) “Selection of logistics service provider: An analytic network process (ANP) approach.” Omega 35, pp. 274-289.
9. Jovanovic M. and Organero M. M. (2011) “Analysis of the Latest Trends in Mobile Commerce using the NFC Technology”, Journal of Selected Areas in Telecommunications (JSAT), May Edition.
10. Juntunen A. and Luukkainen S. and Tuunainen V. K. (2010) “ Deploying NFC Technology for Mobile Ticketing Services – Identification of Critical Business Model Issues”, Ninth International Conference on Mobile Business / Ninth Global Mobility Roundtable. Athens, Greece, IEEE.
11. KPMG. (2011) “The opportunity is rich: the greatest gains will come from cross-industry partnerships”, KPMG Mobile Payments Outlook.
12. Madlmayr G. and Langer J. (2008) “Managing an NFC Ecosystem”, 7th International Conference on Mobile Business (ICMB ’08).
13. Mallat N. and Rossi M. and Tuunainen V.K., Öörni A. (2009) “The impact of use context on mobile services acceptance: the case of mobile ticketing,” Information Management, vol. 46, Apr.
14. Mallat N. and Tuunainen V.K. (2008) “Exploring merchant adoption of mobile payment systems: an empirical study,” e-Service Journal, vol. 6, pp. 24-57.
15. Methlie L. B. and Gressgard L. J. (2006) “Exploring the relationship between structural market conditions and business conduct in mobile data service markets”, Journal of Electronic Commerce Research, Vol7, NO 1.
16. Mobey Forum. (2008) “Best practices for mobile financial services – enrolment business model analysis”, Mobey Forum White Paper.
17. NFC Forum. (2011) “NFC in public transport”, NFC Forum White Paper, January.
18. NFC Forum. (2008) “Essentials for successful NFC mobile ecosystems”, NFC Forum White Paper, October.
19. Opricovic S. and Tzeng G. H. (2004) “Compromise solution by MCDM methods: A comparative analysis of VIKOR and TOPSIS”, European Journal of Operational Research, 156(2), 445-455.
20. Peppard J. and Rylander A. (2006) “From Value Chain to Value Network: Insight for Mobile Operators”, European Management Journal, Vol. 24, (2-3), April-June, Pages 128-141.
21. Saaty, T. L. (1980) “The analytic hierarchy process”, McGraw-Hill, New York.
22. Saaty, T. L., (1996) “The analytic network process”, RWS Publications, Expert Choice, Inc.
23. Saaty, T.L. and Takizawa, M. (1986) “Dependence and independence: from linear hierarchies tononlinear networks”, European Journal of Operational Research.
24. Smart Card Alliance. (2007) “Proximity Mobile Payments: Leveraging NFC and the Contactless Financial Payments Infrastructure”, A Smart Card Alliance Contactless Payments Council White Paper.
25. Smith M. and Markendahl J. and Andersson P. (2010) “Analysis of roles and position of mobile network operators in mobile payment infrastructure”, 21st European Regional ITS Conference.
26. Tamura M. and Nagata H. and Akazawa K. (2002) “Extraction and systems analysis of factors that prevent safety and security by structural models”, In 41st SICE annual conference, Osaka, Japan.
27. Wu W. W. and Lee Y. T. (2007) “Selecting knowledge management strategies by using the analytic network process.” Expert Systems with Applications 32, pp.841-847.
28. Zmijewska. A. (2005) “Evaluating Wireless Technologies in Mobile Payments- A Customer Centric Approach.” In proceedings of the International Conference on Mobile Business (ICMB’05), volume 04, pages 354-362, Los Alamitos, CA, USA, IEEE Computer Society.

三、 網頁文獻
1. 悠遊卡股份有限公司(2011),NFC手機之發展與應用, http://www.metro-consultant.com/NFC.ppt。
2. 林淑惠(2011),“電信三雄 擬合資TSM公司”,中時電子報http://news.chinatimes.com/focus/11050106/122011092800146.html 。
3. 林淑惠(2011),“手機支付起步,NFC利多”,中時電子報http://news.chinatimes.com/tech/171706/122011093000366.html 。
4. ISIS(2011), “HTC, LG, Motorola Mobility, RIM, Samsung Mobile, Sony Ericsson and DeviceFidelity to Implement Isis NFC and Technology Standards”, Press Releases, http://news.paywithisis.com/2011/09/27/manufacturers-add-support/,Sep。
5. Frost & Sullivan研究機構(2011),http://www.frost.com/prod/servlet/frost-home.pag。
6. MIC AISP情報顧問服務網站(2011),http://mic.iii.org.tw/aisp/。
7. NFC Forum(2011), N-Mark, http://www.nfc-forum.org/resources/N-Mark。
8. Oberthur Technologies(2010), “Oberthur Technologies, Key Partner of NFC City”, Press Releases, http://www.oberthur.com/press_page.aspx?id=229&otherid=112&menuId=182&divisionId=0。
9. Yankee Group(2011), http://www.yankeegroup.com/home.do。
論文全文使用權限
  • 同意授權校內瀏覽/列印電子全文服務,於2015-05-02起公開。
  • 同意授權校外瀏覽/列印電子全文服務,於2015-05-02起公開。


  • 如您有疑問,請聯絡圖書館
    聯絡電話:(06)2757575#65773
    聯絡E-mail:etds@email.ncku.edu.tw