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系統識別號 U0026-2401201315220300
論文名稱(中文) 專案管理中的關鍵因子探討 - 以C 公司為例
論文名稱(英文) The Study of Key Factors in Project Management- Using C-Company as an Example
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工學院工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management
學年度 101
學期 1
出版年 102
研究生(中文) 黃偵原
研究生(英文) Chen-Yuan Huang
學號 n07981356
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 90頁
口試委員 指導教授-蕭飛賓
口試委員-邵揮洲
口試委員-楊大和
中文關鍵字 專案管理  層級分析法  關鍵因子  標竿企業 
英文關鍵字 Project Management  Analytic Hierarchy Process(AHP)  Key Factor  Benchmarking 
學科別分類
中文摘要 於本研究中,使用層次分析法(AHP)方法的目的,是用來研究專
案管理中可能影響專案最終會成功或失敗的關鍵因子。找出關鍵因子
的主要目的,是讓有類似專案問題的人,可以從中獲得一些有價值的
參考依據。
為了達到這個目標,本研究選定一家C 公司做為案例,一開始應
用C 公司的建廠專案作為研究標的,並以標竿企業中的關鍵成功/失敗
因子做分析對照,再以PMI 的管理方針作探討。並為強化研究的結果,
以AHP 方法做嚴謹的問卷調查,並與工業界和學術界的相關管理專家
做訪談和討論。
本研究的結論清楚地闡明,有三個正向關鍵因素影響專案管理和
執行上的發現。(1)人力資源開發和管理項目團隊;(2)一個清楚、完
整的專案管理計劃是不可或缺的(3)專案也需要風險監測計劃,以確
保在執行過程中不會受到影響。另有三點重要專案管理建議:(1)為
顧及邊際效應,應兼顧安全、健康、環保之相關風險辨識及回應(2)
若缺乏完整之構型基礎及流程改進辦法,專案計畫也無法發揮效能(; 3)
缺乏獎懲誘因,專案計畫只能達到堪用門檻。
英文摘要 In this thesis, the Analytic Hierarchy Process (AHP) method is used
to investigate the possible key factors of project management to effectively
influence the end results of the project to be subsequently success or failure.
With those key factors being indentified, the purpose is hence to be used
for the followers who may execute the similar projects as some guidelines
to obtain the required outcomes and satisfactory consequences.
To achieve this goal, a so-called C-Company is selected as a case
sample. It is intended to apply this C-Company’s factory construction
project as a starting target for indentifying the critical success/failure
factors in comparison with some benchmarking companies’ control and
management policy listed in the Project Management Institute (PMI). To
strength the results of this study, a careful questionnaire study by AHP
method is conducted through interviews and discussion with industrial and
academic-related management experts.
The results of this study clearly indicate that three positive key factor
s to influence the project management and its execution are obtained. They
are (1) Human resource development and management project team; (2) A
clear, complete project management plan before execution is inevitably
needed; (3) A project risk monitoring plan is also needed to ensure that the
implementation process will not be affected. It is also worthwhile to
recommend three important things for project management: (1) To take into
account the marginal effect for the sake of the safety, health and
environmental risk identification and response; (2) Without complete
configuration of basic structure and process improvement approach, the
project cannot be effectively and efficiently executed; (3) Lack of incentive,
rewarding and punitive regulations, the project management can seemingly
be useful for only achieving some low standard of threshold but not the
complete value as expected in the project plan.
論文目次 中文摘要 I
Abstract II
誌謝 IV
目錄 VI
圖目錄 IX
表目錄 XI
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 2
第二章 文獻回顧 3
2.1 關鍵因素介紹 3
2.1.1 關鍵成功因素來源介紹 5
2.1.2 求得關鍵成功因素方法 6
2.2 案例公司介紹 7
2.2.1 案例公司前身凋零之原因 7
2.2.2 案例公司前身各廠區被分別標售 7
2.3 標竿企業介紹 9
2.3.1 選擇標竿企業之緣由 10
2.3.2 杜邦重大發明沿革 11
2.3.3 杜邦經營模式沿革 12
2.3.4 杜邦建廠模式分析 12
2.3.5 杜邦建廠專案管理,知識領域劃分 13
2.3.6 杜邦建廠專案管理原則 14
2.4 專案管理介紹 16
2.4.1 專案的定義 17
2.4.2 專案管理應用起源 18
2.4.3 專案管理協會(PMI)介紹 19
第三章 研究方法介紹 22
3.1 要因分析工具與應用範圍 22
3.2 問卷訪談之意義及應用 24
3.2.1 問卷之意義及功能 24
3.2.2 問卷之類型 25
3.3 層級分析法之意義及應用 25
3.3.1 層級分析法理論 26
3.3.2 層級分析法應用範圍 30
第四章 案例探討與問卷分析 33
4.1 研究對象專案分析 33
4.1.1 新建廠房專案概況介紹 33
4.1.2 新建廠房專案流程介紹 35
4.2 標竿案例專案分析 38
4.2.1 聚酯廠工程概況介紹 38
4.2.2 聚酯廠專案流程介紹 40
4.3 研究對象與標竿案例探討 44
4.4 以PMI觀點分析可能關鍵要素之結構 46
4.5 AHP問卷設計、發展、統計與分析 50
4.5.1 AHP問卷設計 50
4.5.2 AHP問卷發展 51
4.5.3 AHP問卷結果分析 64
4.6 整體回顧分析 65
4.6.1 異中求同 65
4.6.2 同中覓其不足 66
第五章 結語 69
5.1 研究發現 69
5.2 研究限制 70
5.3 建議 71
參考文獻 72
附錄A 問卷調查表 75
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