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系統識別號 U0026-2202202007091800
論文名稱(中文) 台灣銀行產業發展金融科技之關鍵成功因素
論文名稱(英文) Key Success Factors of FinTech Development in Taiwan Banking Industry
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 107
學期 2
出版年 108
研究生(中文) 盧惠筠
研究生(英文) Hui-Yun Lu
學號 R46061138
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 34頁
口試委員 指導教授-莊双喜
口試委員-李憲達
口試委員-黃瀞瑩
中文關鍵字 金融科技  銀行業  轉型  創新 
英文關鍵字 FinTech  banking industry  transformation  innovation 
學科別分類
中文摘要 從世界上最早的銀行於1171年誕生至今,金融業不曾經歷劇烈變動。金融科技是第一次金融上的破壞式創新,它利用科技降低成本,並轉換為價值回饋給顧客。這使得顧客從被動的服務接受者演變為享有主導權,也迫使台灣銀行業必須加速地朝向「更具策略性的創新」、「新興技術的採用」和「組織內部營運彈性的提高」發展,來確保他們可以在快速發展的金融生態系統中保持主導地位。
為了解決上述問題,本論文分為三大部分。第一部分先研究現階段台灣金融科技的發展樣態以及台灣銀行業針對金融科技的轉型狀況和問題;第二部分針對國外成功轉型的銀行案例做個案研究的深入探討,了解當時轉型的關鍵成功機制。第三部分則透過先前的國外銀行業轉型成功案例的研究,與台灣銀行業發展金融科技之現況和問題作比較,以利於清楚辨識出台灣銀行業與國外標竿企業的差異,進而彰顯出台灣銀行業發展金融科技的成功因素和關聯性,並提出建議與結論。
英文摘要 This thesis aims to solve the difficulty of facing FinTech for Taiwan banking industry, using qualitative research to study two successful cases in foreign banking industry in order to identify the key success factors of developing FinTech in Taiwan banking industry. The results show that, first, instead of competing and isolating other banks, the two benchmarks both develop great partnerships with their competitors so that they can all create seamless service for their customers, which drives customer value to the maximum. Second, they both also focus on maintaining high flexibility of operation to develop FinTech services. In conclusion, banks in Taiwan should cooperate more closely and maintain a relationship of both enemies and friends to accelerate overall innovation in Taiwan banking industry.
論文目次 摘要 I
Abstract II
目錄 V
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究對象與架構 4
第二章 文獻探討 6
第一節 金融科技產業概述 6
第二節 台灣行動支付現況 13
第三節 台灣行動支付發展困境與因素探討 16
第三章 研究方法 18
第一節 研究設計 18
第二節 國外個案選擇 18
第四章 標竿案例研究 19
第一節 台灣銀行業金融科技發展現況 19
第二節 標竿案例-新加坡星展銀行 24
第二節 標竿案例-瑞典行動支付Swish 27
第五章 結論與建議 30
第六章 參考文獻 33

參考文獻 黃台心、江典霖(2013)。我國銀行業市場競爭度與金融創新之關聯。檢自https://www.cbc.gov.tw/public/Attachment/48201155971.pdf (May. 23, 2019)
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