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系統識別號 U0026-1908201523242700
論文名稱(中文) 組織認同、組織溝通與組織公民行為之關係:以組織創新氣候為干擾變項
論文名稱(英文) The Relationship between Organizational Identification, Organizational Communication, and Organizational Citizenship Behavior: Organizational Innovation Climate as a Moderator
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration (on the job class)
學年度 103
學期 2
出版年 104
研究生(中文) 鍾幸樺
研究生(英文) Xing-Hua Zhong
學號 R47021343
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 60頁
口試委員 指導教授-王瑜琳
口試委員-賴賢哲
口試委員-王精文
中文關鍵字 組織認同  組織溝通  組織公民行為  組織創新氣候 
英文關鍵字 Organizational Identification  Organizational Communication  Organizational Citizenship Behavior  Organizational Innovation Climate 
學科別分類
中文摘要 本研究探討南部一般從業人員之組織認同、組織溝通以及組織公民行為之影響,加入組織創新氣候為干擾變項進行研究,透過問卷發放的方式,先進行前測問卷發放30份,回收確定問卷達到一致性信效度後進行正式問卷調查,初步先進行網路問卷發放,一共回收182份有效問卷後進行紙本發放,為確保填寫對象不重複,僅針對兩家企業進行問卷發放,一共發放95份紙本問卷,回收78份,合計共回收257份有效問卷,後續進行驗證性因素分析、信度分析、敘述性統計、Pearson相關、個變數間跑迴歸分析了解各變數之間的影響效果;結果顯示員工對組織有越高度認同者越傾向表現組織公民行為,且擁有較優的組織溝通越傾向表現組織公民行為;顯示出組織認同、組織溝通對組織民行為有顯著的正向影響力。加入組織創新氣候為干擾變項後,僅顯示此變項在組織認同與組織公民行為間無干擾作用;在組織溝通與組織公民行為間亦顯示無干擾作用影響。
英文摘要 The study draws on a general framework of the relationship between organizational identification and organizational citizenship behavior. Also, the relationship between organizational communications. In this model, organizational innovation climate (group operation, group learning, leadership efficiency, working methods, leader supportiveness, organizational value and sources) act as moderator variables. First of all, collecting 30 Taiwanese employees and doing pretest, then using a sample of 257 Taiwanese employees. The framework indicates that the research results show hypotheses are significant. But, the moderator shows the hypotheses’ are invalid. Although the moderators hypothesis are invalid, the relationship between organizational identification and OCB, the relationship between organizational communications and OCB confirm the results of previous study that organizational identification and organizational communication has effect on organizational citizen behavior.
論文目次 中文摘要 I
Abstract II
誌謝 I
目 錄 II
表 目 錄 IV
圖 目 錄 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻回顧 4
第一節 組織認同 4
第二節 組織溝通 6
第三節 組織公民行為 10
第四節 組織創新氣候 12
第三章 研究方法 16
第一節 研究設計 17
第二節 研究變項之操作型定義及衡量 18
第三節 研究樣本 23
第四節 資料蒐集 24
第五節 資料分析 24
第四章 結果 26
第一節 各構面變數之因素分析及信度分析 26
第二節 資料分析 34
第三節 假說檢定 39
第五章 結論與建議 46
第一節 結論 46
第二節 討論 48
第三節 實務意涵 49
第四節 研究限制 52
第五節 未來建議與發展 52
參考文獻 54
附錄 57
參考文獻 參考文獻
中文文獻
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