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系統識別號 U0026-1907201820532800
論文名稱(中文) 倫理領導對信任感及工作滿意度影響之研究:以T產險公司為例
論文名稱(英文) The Effect of Ethical Leadership on Trust and Job Satisfaction: A Case Study of Property Insurance Company T
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 高階管理碩士在職專班(EMBA)
系所名稱(英) Executive Master of Business Administration (EMBA)
學年度 106
學期 2
出版年 107
研究生(中文) 王文龍
研究生(英文) Wen-Lung Wang
學號 R07054330
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 68頁
口試委員 指導教授-顏盟峯
口試委員-張紹基
口試委員-蔡惠婷
中文關鍵字 倫理領導  信任感  工作滿意度  產險公司 
英文關鍵字 Ethical Leadership  Trust  Job Satisfaction  Property Insurance Company 
學科別分類
中文摘要 本研究以倫理領導為出發點,探討倫理領導對工作滿意度之影響,並以信任感為中介變數。本研究以T產險公司在北區、中區與南區的業務員為問卷調查對象,問卷調查自2018年6月26日至7月3日,總共回收325份問卷,刪除無效問卷25份,總共獲得300份有效問卷。將回收的有效問卷,本研究進行敘述性統計、因素分析、信度分析、效度分析以及迴歸分析。最後,根據實證分析結果,本研究獲得下列主要結論:
1.倫理領導會正向顯著影響信任感。
2.倫理領導會正向顯著影響工作滿意度。
3.信任感會正向顯著影響工作滿意度。
4.道德特質會透過信任感(組織信任、主管信任)的中介影響,正向顯著影響工作滿意度。
5.倫理行為會透過信任感(組織信任、主管信任、同事信任)的中介影響,正向顯著影響工作滿意度。
英文摘要 The purpose of this paper is to explore the relationships among ethical leadership, trust, and job satisfaction. We used purposive sampling to collect research data. Subjects in this paper included 300 salesmans from property insurance company T. Our main findings are as follows:
1.Ethical leadership exerts a positive and significant effect on trust.
2.Ethical leadership exerts a positive and significant effect on job satisfaction.
3.Trust exerts a positive and significant effect on job satisfaction.
4.Trust (organizational and supervisor trust) has a mediating effect between moral characteristics and job satisfaction.
5.Trust (organizational, supervisor and co-worker trust) has a mediating effect between ethical behavior and job satisfaction.
論文目次 摘 要 I
Extended Abstract II
目 錄 VI
表 目 錄 VIII
圖 目 錄 X
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第四節 論文大綱 5
第二章 文獻探討 6
第一節 倫理領導 6
第二節 信任感 9
第三節 工作滿意度 13
第四節 各構面的關聯性 15
第三章 研究方法 19
第一節 研究架構 19
第二節 研究假設 20
第三節 各構面的操作性定義 22
第四節 研究對象 26
第五節 統計分析方法 27
第四章 實證分析 29
第一節 T產險公司業務員的基本資料 29
第二節 倫理領導、信任感及工作滿意度量表的敘述性統計 32
第三節 因素及信效度分析 36
第四節 迴歸分析 43
第五章 結論與建議 55
第一節 研究結論 55
第二節 學術貢獻及管理意涵 58
第三節 未來研究建議 59
參考文獻 60
附錄:問卷調查表 65
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