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系統識別號 U0026-1702202001085800
論文名稱(中文) 從權益關係人觀點探討社區地方創生數位平台之設計
論文名稱(英文) Exploring the Design of A Participatory Digital Platform for Regional Regeneration from the Stakeholders’ Perspectives in the Community
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 都市計劃學系
系所名稱(英) Department of Urban Planning
學年度 108
學期 1
出版年 109
研究生(中文) 黃奕綺
研究生(英文) Yi-Chi Huang
學號 P26064342
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 104頁
口試委員 指導教授-張秀慈
口試委員-曾憲嫻
口試委員-謝佩璇
口試委員-黃仲菁
中文關鍵字 民眾參與  權益關係人  設計思考  數位平台  地方創生  地理資訊系統 
英文關鍵字 Public Participation  Stakeholders  Design Thinking  Digital Platforms  Regional Regeneration  Geographic Information Systems 
學科別分類
中文摘要 隨著科技的演進及國人生活型態之轉變,資訊科技應用越來越普遍,數位化的資訊、社群媒體和通訊技術的發展對社會的影響更是日益深遠,故在現今社會的變化下,數位平台不同於過去單向傳遞資訊的網站,而是更加重視雙向傳遞關係,從臺灣過去的「社區總體營造」、「農村再生政策」強調蒐集、調查盤點和保存地方資源,至2019年的「地方創生政策」,要讓人看見地方DNA,需要開始思考如何仰賴數位化資訊與通訊技術的輔助,使資訊能夠快速且有效地傳送至既有及潛在的權益關係人。地方創生是一個需要全民參與的項目,先有社區的需求,同時政府單位也必須要思考如何讓民間的資訊可以由下而上的進入政府決策體系中,由此可見民眾參與和協作在本研究議題的重要性。
基於上述,本研究為探討一個新平台的開發設計,採用「設計思考」的五大步驟作為研究流程,步驟依序為「同理心」、「需求定義」、「創意動腦」、「製作原型」及「實際測試」。前三個步驟使用文獻分析、深度訪談和案例分析等方式建構出平台原型,後面則以製作原型和焦點團體訪談進行實際測試評估。本研究擇定兩個不同場域代表城與鄉,透過瞭解權益關係人的需求內容,探討適合社區地方創生數位平台的設計走向。
權益關係人需求為是否使用數位平台頻率的最主要因素,需求包含平台功能與期望目標的契合度,其次則是使用習慣與偏好設計。本研究之實證結果顯示,相較不同權益關係人類型之間的需求差異,不同場域之間的需求差異較大,故本研究認為未來不應以單一制式的方式進行平台設計,而可運用模組化的設計方式讓社區自身挑選需要的功能。此外因應不同場域之特性和權益關係人間的互動方式,所適之權益關係人框架也應可彈性調整,以參與的方式讓平台由公私部門共同規劃,以盡量滿足來自不同社區及不同權益關係人之需求。
英文摘要 With the evolution of technology and the transformation of people's lifestyles. The digital platform is different from the one-way delivery website in the past, but pays more attention to the two-way delivery. From the past to now, “Comprehensive Community Development” and “Rural Rejuvenation” attached great importance to the collection and preservation of local resources. In 2019, “Regional Regeneration” emphasizes the need to let people see the “local DNA”. Therefore, the use of information and communication technology to integrate local cultural resources is a major issue for the advancement and sustainable development of cummunities.
The previous digital platforms were mostly designed from the perspective of the development process. In order to better meet people’s needs, we should review from the stakeholders’ perspective the content presented by the platforms and the usage patterns. This study uses the five steps of "design thinking" as the research process and selects two communities to represent the city and the countryside. Through in-depth interviews and focus group interviews, we gradually understand the needs of stakeholders, including the functional requirements of the platform and interface design preferences.
The results of this study show that compared with the difference in need between various types of stakeholders, the difference in need between communities is more significant. Therefore, this study suggests that in the future, platform design should not be carried out in a single system. Instead, modular design methods can be used to allow the community to choose the required functions. Besides, the appropriate stakeholder framework should also be flexible. Let the platform be jointly planned by the public and private sectors in a participatory manner to try to meet the needs of different communities and different stakeholders.
論文目次 第一章 緒論 1
-第一節 研究背景 1
-第二節 研究動機目的 3
-第三節 研究流程 5
-第四節 名詞定義 6
第二章 文獻回顧 8
-第一節 數位平台相關理論與研究 8
-第二節 民眾參與與權益關係人分析 14
-第三節 地理資訊相關文獻 23
第三章 相關政策、計畫與案例分析 29
-第一節 臺灣相關平台推動歷程 29
-第二節 國外相關平台案例 39
-第三節 小結 42
第四章 研究設計 46
-第一節 研究問題 46
-第二節 研究場域 47
-第三節 研究架構與方法 50
第五章 平台建構過程 54
-第一節 權益關係人界定 54
-第二節 深度訪談分析 56
-第三節 需求定義與創意動腦 71
第六章 評估結果分析 72
-第一節 網站設計提案 72
-第二節 焦點團體訪談流程與紀錄 80
-第三節 焦點團體訪談成果評估 88
第七章 結論與建議 91
-第一節 研究結論 91
-第二節 後續研究建議 95
參考文獻 96
附錄 104
-附錄一、焦點團體訪談活動流程、內容與目的 104
參考文獻 英文文獻
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