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系統識別號 U0026-1602201218500100
論文名稱(中文) 圖像使用者介面中認知性評價因素結構之研究 -以智慧型手機為例
論文名稱(英文) Factor Structure of Cognitive Appraisal in Graphical User Interface- A Case Study of Smart Phone
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工業設計學系碩博士班
系所名稱(英) Department of Industrial Design
學年度 100
學期 1
出版年 101
研究生(中文) 林楊培
研究生(英文) Yang-Pei Lin
學號 p3697109
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 123頁
口試委員 口試委員-蕭世文
口試委員-楊智傑
指導教授-謝孟達
中文關鍵字 結構方程模式  智慧型手機  圖像使用者介面  認知性評價 
英文關鍵字 Structural Equation Modeling  Smartphone  Graphical user interface  Cognitive appraisal 
學科別分類
中文摘要 智慧型手機在日常生活中越來越普遍,同樣的,介面的設計也顯得更加重要,本研究以結構方程模式(Structural Equation Modeling)為研究方法,參考Jean Étheir所提出的理論,介面設計會影響使用者認知性評價,並進而讓使用者產生正、負面情緒。
接著以其發展的量表為基礎,輔以半結構式訪談法去做問項的修正及任務的設計。受測者在完成指定任務之後,即開始填寫問卷。問卷由8個構面組成,分別為:圖像使用者介面設計、認知性評價、喜好、愉悅、自信、討厭、挫折及恐懼。其中各構面有若干題項,而構面之評分即來自於其內題項的平均分數。實驗借用實體通路商家的場地及體驗機,讓受測者可實機操作。
在最後的研究中,共蒐集了138份有效樣本,最後得到的結果,對介面的評價中,iOS的評分略顯優勢。圖像使用者介面的設計會影響認知性評價,且兩者呈現正相關。在操作過程中,對認知性的評價越高,則對正面情緒評價就越高。在操作過程中,對認知性的評價越低,則對負面情緒的評價就越高。而在Android OS及iOS多群組的分析則發現,測量模式在不同群組之間不會有顯著差異,此假設亦成立。
英文摘要 The increasing popularity in Smartphone usage has raised the importance of its user interface (UI) designs. According to the theory proposed by Jean Étheir: interface designs affect the cognitive evaluation of the users, thus their positive and negative emotions.
This study adopts Structural Equation Modeling (SEM) as a method. We utilize a modified version of Étheir’s questionnaire, along with semi- structured interview, to adjust the questions and designs of the user task. The questionnaire consists of eight constructs: UI design, cognitive appraisal, liking, joy, pride, dislike, frustration, and fear. Each construct contains several items. Each appraisal of the construct is coming from the average score of its items. Subjects would fill in these questionnaires after completing the designated tasks. With support from the local business, the user experience experiment is accomplished in physical retail channels.
This study takes 138 valid samples as the basis for statistical analysis. Result shows that iOS has an advantage on the evaluation of its interface. Its UI design has a positive impact on the cognitive appraisal on the situational state. The research hypothesis, multi-group analysis is invariant for both Android OS and iOS, is also validated.
論文目次 摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
目錄 IV
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
1-1 研究背景 1
1-2 研究動機 4
1-3 研究目的 5
1-4 研究範圍與限制 6
1-5研究架構 9
第二章 文獻探討 10
2-1 智慧型手機 10
2-1-1 智慧型手機的定義 10
2-1-2 智慧型手機現今狀況與後續發展 11
2-1-3 智慧型手機的作業系統 11
2-2訪談法 14
2-3 介面的發展與演進 16
2-3-1 傳統介面 16
2-3-2 圖像使用者介面 16
2-4 圖像符號 18
2-5 消費者情緒 19
2-6 結構方程模式 20
第三章 研究理論架構 23
3-1 結構方程模式建構 23
3-2 信效度分析 28
3-2-1 探索性因素分析信效度 28
3-2-2 驗證性因素分析信效度 29
第四章 研究方法與步驟 31
4-1 建立研究模型與假設 32
4-1-1 建立模型 32
4-1-2 由訪談法修正問項並得出操作任務 33
4-1-3 研究假說 39
4-1-4 實驗設計 39
4-2 問卷設計 43
4-2-1前測問卷 43
4-2-2實驗記錄及資料蒐集 45
4-3 前測資料分析 49
4-3-1基本資料 49
4-3-2 前測資料分析及問卷修正 51
4-4 正式施測基本資料 56
4-5 探索式因素分析信效度分析 71
4-6 驗證式因素分析信效度分析 73
4-7 結構方程模式完整模式 75
4-7-1 測量模式 75
4-7-2結構模式 81
4-8 多群組分析 85
第五章 結論與建議 90
5-1 研究結論 90
5-2 研究貢獻 92
5-3研究建議 93
參考文獻 94
附錄 100
附錄一 訪談法大綱 100
附錄二 訪談法內容整理 105
附錄三 前測問卷量表問項 110
附錄四 正式問卷量表問項 117
參考文獻 英文文獻
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