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系統識別號 U0026-1504201914413000
論文名稱(中文) 領導型態、工作特性、組織承諾、工作滿意度與工作績效之關係研究─以中國鋼鐵集團公司人員為例
論文名稱(英文) A Study of the Relationships among Leadership Pattern, Job Characteristics, Organizational commitment, Job Satisfaction, and Job Performance in China Steel Group Corporations
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management (on the job class)
學年度 107
學期 2
出版年 108
研究生(中文) 許壬洪
研究生(英文) Jen-Hung Hsu
學號 N07001392
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 75頁
口試委員 指導教授-蔡明田
口試委員-李國瑋
口試委員-莊立民
中文關鍵字 領導型態、工作特性、組織承諾  工作滿意度  工作績效  中國鋼鐵集團公司 
英文關鍵字 Leaderships  Job Characteristics  organizational commitments  Job Satisfaction  job performances  Employees of China Steel Corporation 
學科別分類
中文摘要 領導與經營是企業管理中相當重要的環節之一,其涵蓋範圍相當廣泛,不但需要關注人員因素,更需注重工作特質及其相對應之管理。近年來台灣因產業發展瓶頸與非經濟因素影響,導致經濟成長不如預期。然而,為因應世界各國的建設需求與國際景氣好轉,鋼鐵產業不斷提升高品質鋼品,積極向綠能循環經濟轉型以求發展,再加以大陸鋼鐵產業的快速興起,促使鋼鐵員工的流動率相對增加。在致力於開發鋼鐵技術以面對全球性激烈競爭的同時,企業對於內部員工的專業技術知識仰賴日深,「人才」於是成為成企業最最重要的資產基礎。
本研究主要目的在驗證中國鋼鐵集團公司人員領導型態、工作特性、組織承諾、工作滿意度與工作績效關係,透過文獻探討、問卷調查與分析後。本研究獲得結論如下:
1. 領導型態對工作績效會產生正向顯著影響。
2. 工作特性對工作績效會產生正向顯著影響。
3. 組織承諾對工作績效會產生正向顯著影響。
4. 工作滿意度對工作績效會產生正向顯著影響。
5. 工作滿意度對領導型態與工作績效有完全中介效果。
6. 工作滿意度對工作特性與工作績效有完全中介效果。
7. 工作滿意度對組織承諾與工作績效有部分中介效果。
8. 人口統計變量與各構面會產生部分顯著影響。
英文摘要 A Study of the Relationships among Leadership Pattern, Job Characteristics, Organizational commitment, Job Satisfaction, and Job Performance in China Steel Group Corporations
Author: Hsu,Jen-Hung
Advisor:Tsai,Ming-Tien
Engineering Management Graduate Program, College of Engineering,
National Cheng Kung University

SUMMARY
Leaderships and management are one of the most important aspects of business management. They cover a wide range of topics, not only need to pay attention to personnel factors, but also focus on job characteristics and their corresponding management. Recently, due to industrial bottlenecks and non-economic factors, Taiwan’s economic growth has not been as expected.
However, in response to the construction needs of the countries in the world and the improvement of the international economy, the steel industry continues to upgrade high-quality steel products, actively transforming into a green energy recycling economy for development, and then the rapid rise of the mainland steel industry, which promotes the relative turnover of steel employees. increase. While striving to develop steel technology to face global fierce competition, the company's expertise in internal employees relies on deepening, and "Person" has become the most important asset base for companies.
This research purpose proof a study of the relationships among leaderships, job characteristics, organizational commitments, job satisfaction, and job performances in employees of China Steel Corporation. By literature reviews, questionnaire survey, and analysis.
The conclusion of research as follows:
1. Leaderships have a significant positive influence on job performances.
2. Job characteristics have a significant positive influence on job performances.
3. Organizational commitments have a significant positive influence on job performances.
4. Job satisfaction has a significant positive influence on job performances.
5. Job satisfaction has a complete mediating effect between leaderships and job performances.
6. Job satisfaction has a complete mediating effect between job characteristics and job performances.
7. Job satisfaction has a part mediating effect between organizational commitments and job performances.
8. Demographic variables have part significant influence on each dimension.
論文目次 摘要 I
EXTENDED ABSTRACT II
誌謝 VII
目錄 VIII
表目錄 XII
圖目錄 XIII
第1章緒論 1
1-1 研究背景與動機 1
1-2 研究目的 2
1-3 研究流程 2
第2章文獻探討 4
2-1 領導型態相關文獻探討 4
2-1-1領導定義 4
2-1-2領導型態相關理論發展 7
2-2 工作特質相關文獻探討 11
2-2-1工作特質定義 11
2-2-2工作特質相關理論 13
2-3 組織承諾相關文獻探討 14
2-3-1組織承諾定義 14
2-3-2組織承諾組成要素 15
2-3-3組織承諾相關理論 15
2-4 工作滿意度相關探討 18
2-4-1工作滿意之定義 18
2-4-2影響工作滿意度因素 19
2-5 工作績效相關探討 20
2-5-1工作績效之定義 20
2-5-2影響工作績效之因素 21
2-6 各構面之間相關文獻探討 22
2-6-1領導型態與工作績效之關係 22
2-6-2工作特性與工作績效之關係 23
2-6-3組織承諾與工作績效之關係 23
2-6-4工作滿意度與工作績效之關係 24
2-6-5人口統計變量與各構面之關係 24
第3章研究方法 26
3-1研究架構與假設 26
4-2 研究對象 27
4-3 研究工具 27
4-3-1工作特性量表 28
4-3-2領導型態量表 29
4-3-3工作滿意度量表 29
4-3-4組織承諾 30
4-3-5工作績效量表 31
3-4 分析方法 32
3-4-1研究樣本敘述性分析 33
3-4-2因素與信效度分析 33
3-4-3各構面之相關分析 34
3-4-4 T檢定 34
3-4-5單因子變異數分析 34
3-4-6迴歸分析 34
第4章研究結果 35
4-1 信度分析 35
4-2 效度分析 36
4-3 敘述性統計分析 37
4-4 相關分析 41
4-5迴歸分析 43
4-6 T檢定與ANOVA 46
4-6-1性別之分析 47
4-6-2現職工作職位之分析 48
4-6-3年齡之分析 49
4-6-4婚姻狀況之分析 50
4-6-5最高學歷之分析 51
4-6-6現職工作年資之分析 52
第5章結論與建議 54
5-1 研究結論 54
5-1-1領導型態對工作績效的影響 54
5-1-2工作特性對工作績效產生的影響 55
5-1-3組織承諾對工作績效的影響 55
5-1-4工作滿意度對工作績效的影響 55
5-1-5人口統計變量對工作績效的影響 56
5-2 實務性貢獻 56
5-2-1領導型態方面 56
5-2-2工作特性方面 57
5-2-3組織承諾方面 57
5-3-4工作滿意度方面 58
5-3 管理意涵與實務性建議 58
5-3-1領導型態方面 58
5-3-2工作特性方面 58
5-3-3組織承諾方面 59
5-3-4工作滿意度方面 59
5-4研究限制與未來研究建議 60
5-4-1衡量工具之限制與建議 60
5-4-2研究樣本之限制與建議 60
5-4-3填答者主觀偏差限制與建議 60
5-4-4變項選擇的限制與建議 61
參考文獻 62
中文文獻 62
英文文獻 64
附錄 68
附錄1 68
附錄2 72


表目錄
表 2 1 國內外學者對領導定義摘要 5
表 2 2 轉換型領導各構面與其代表意涵 10
表 2 3 國內外學者對工作特質定義摘要 12
表3 1 工作特性量表題項 28
表3 2 領導型態量表題項 29
表3 3 工作滿意度量表題項 30
表3 4 組織承諾量表題項 31
表3 5 組工作績效量表題項 32
表 4 1 正式問卷之信度分析 35
表 4 2 正式問卷之BARTLETT球形檢定與KMO檢定 36
表 4 3 整體樣本人口統計變項之敘述性統計 40
表 4 4各構面與工作績效之迴歸分析 46
表 4 4 相關分析 42
表 4 5各構面與工作績效之迴歸分析 46
表 4 6 性別與各構面之T檢定 48
表 4 7 現職工作職位與各構面之T檢定 49
表 4 8 年齡與各構面之ANOVA 50
表 4 9 婚姻狀況與各構面之ANOVA 51
表 4 10 教育程度與各構面之ANOVA 52
表 4 11 現職工作年資與各構面之ANOVA 53
表 5 1研究假設驗證彙整表 54



圖目錄
圖1-1 研究流程圖 3
圖4-1性別分布圖 37
圖4-2年齡分布圖 38
圖4-3婚姻狀況分布圖 38
圖4-4教育程度分布圖 39
圖4-5主管類別分布圖 39
圖4-6任職年資分布圖 40
圖4-7迴歸分析架構圖 43
圖4-8人口統計變量與各構面之影響 47
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