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系統識別號 U0026-1408201802111600
論文名稱(中文) 業務及研發人員的專業認知差異對新產品開發績效影響之研究
論文名稱(英文) The Influence of Professional Cognitive Differences between Sales and R&D Staff on New Product Development Performance
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration (on the job class)
學年度 106
學期 2
出版年 107
研究生(中文) 張瑞彣
研究生(英文) Jui-Wen Chang
學號 R47051136
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 77頁
口試委員 召集委員-王明照
口試委員-周信輝
共同指導教授-黃瀞瑩
指導教授-方世杰
中文關鍵字 新產品開發  認知差異  知識分享 
英文關鍵字 new product development  cognitive differences  knowledge sharing 
學科別分類
中文摘要 新產品開發一直是企業創造新價值與差異化以朝向永續經營目標的重要方式。隨著時代的變遷及科技的進步,人們對於物質及生活品質的要求大幅提高且需求快速轉變,因此企業必須加速產品的創新才能有辦法在這樣的環境下維持競爭力。
經由文獻發現,過去大多數關於新產品的研究多是著重於開發策略、開發流程及開發管理等議題,鮮少有針對於參與開發的相關人員認知差異對於開發績效的影響做討論。因此本研究將採用問卷調查法對本研究提出的三個假設問題進行驗證分析。
本研究以問卷調查法來進行資料蒐集,施測對象範圍主要包含國內所有私人企業及公家機關內,所有曾參與新產品開發活動之業務人員及研發人員。主要產業為製造相關產業但不限產品別。總共發放321份,回收共169份,回收率52.6%,其中有效問卷共108份,有效問卷率63.9%。
根據本研究實證分析如下:
一、 新產品開發過程中,研發與業務人員在專業上確實存在認知差異。
二、 在認知差異存在下,研發及業務人員的專業程度愈高對新產品開發績效的效果呈正向顯著。
三、 知識分享調節研發與業務專業認知差異對新產品開發績效影響的效果不顯著。
英文摘要 In recent years, with the advancement of science and technology, the life cycle of products has been drastically shortened. In addition, the manufacturing industry in Taiwan needs to keep on innovating to shake off the difficulties of OEM and to increase its competitiveness.
Therefore, the manufacturing industry needs to be transformed, and the new product development is still a very important key. Relative topics about new product development have been discussed for many years, and most of the literatures are about the definitions, strategies, and processes of new products. Few literatures are about the impact of cognitive differences between R&D and sales departments on the performance of new product development.
This study will discuss the influence of cognitive differences between R&D and sales department on new product development. And knowledge sharing will be as the adjusting variables.
As a result, it is found that cognitive differences do exist between the R&D and Sales departments, and cognitive differences positively affect new product development performance. The effect of knowledge sharing on cognitive differences and development performance is not significant.
論文目次 中文摘要 II
英文摘要 III
誌謝 VI
目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究目的 4
第三節研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 新產品定義 7
第二節 新產品開發流程 11
第三節 影響新產品開發成功因素 13
第四節 新產品開發績效 16
第五節 認知差異定義 19
第六節 專業職能定義 21
第七節 知識分享定義 26
第八節 各變數間的關係 28
第三章 研究方法與設計 31
第一節 研究架構與假說 31
第二節 各構面操作型定義與衡量 33
第三節 研究對象與資料收集 39
第四節 資料分析與研究方法 43
第四章 研究結果與分析 45
第一節 敘述性統計 45
第二節 信度分析 51
第三節 相關分析 56
第四節 差異分析 57
第五節 主效果分析 62
第六節 調節效果分析 63
第五章 結論與建議 65
第一節研究摘述 65
第二節 研究結果討論 65
第三節 理論意涵與實務意涵 67
第四節研究限制 68
第五節 未來研究建議 69
參考文獻 70
附錄-研究問卷 74
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