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系統識別號 U0026-1406201919013300
論文名稱(中文) 台灣二手書店之商業模式初探
論文名稱(英文) An Exploratory Research on Business Models of Taiwan Second-hand Bookstores
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 107
學期 2
出版年 108
研究生(中文) 夏玉欣
研究生(英文) Yu-Hsin Hsia
學號 R46061201
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 66頁
口試委員 指導教授-王瑜琳
口試委員-賴賢哲
口試委員-陳寶蓮
中文關鍵字 二手書業  二手書店  商業模式 
英文關鍵字 Business Model Canvas  second-hands books  second-hands bookstores 
學科別分類
中文摘要 本研究主要探討台灣二手書店之商業模式,以Osterwalder 與 Pigneur (2010)的商業模式圖的九大要素模型為基礎來發展訪談問卷,選定台南地區二手書店業者並以二手書店成立時間做區別,並分成:成長期、穩定期以及成熟期,挑選三家願意接受訪談的大眾二手書店業者作為個案研究對象進行深入訪談,並將訪談內容整理加以分析,探討台灣二手書店之商業模式以及其內涵,提出未來可行的營運策略。
研究結果可將台灣二手書店分為一般小型二手書店商業模式和家族型二手書店兩種商業模式型態,並歸納出這兩類書店共同的商業模式特性:
一. 目標客群皆為四十歲以上的民眾,而賣書的種類亦會另外影響目標客群。
二. 銷售管道主要以實體店面為主,網路為輔。
三. 主要營收來源為二手書收入,定價策略皆須依照書況、作者以及出版社而定,成本以人事和房租為最大比例。
四. 關鍵合作夥伴以供應商為主,較難和同業進行合作,關鍵活動各有不同,關鍵資源皆以二手書還有選書能力為主。
並針對以上研究結果,分別給予下列實務上的建議:
一. 一般小型二手書店的商業模式建議:
1. 加強書籍的狀態與品質。
2. 增加與顧客的互動。
二. 家族型二手書店的商業模式建議:
1. 建立會員制度。
2. 聯合與台南文化局合作,結合台南在地特色進行行銷。

關鍵字:二手書業、二手書店、商業模式。
英文摘要 The purpose of study was explored the business model of Taiwan second-hand bookstores. The researcher interview guide based on “Business Model Canvas” which conducted by Osterwalder & Pigneur in 2010, and selecting three Tainan second-hand bookstores which divided into: growth, stability and maturity periods, and face to face interview with their relevant a person in charge. The researcher tried to find out the type of business model and provided some advice to keep sustainable operation.
The results can be summarized and divided in two ways: (1) General small second-hand bookstore. (2) Family second-hand bookstore. And Taiwan second-hand bookstores have the following characteristics of business model:
A. The customer segment is all people over the age of 40, and the categories of books sold will also affect them.
B. The main channel of books sold is based on physical store, supported by online sales.
C. The main revenue stream is second-hand books. Pricing strategies are based on book conditions, authors, and publishing houses. Personnel expenses and store rents account for a large proportion of cost structure.
D. The main key partners are suppliers, and it is difficult to cooperate with each other. The key activities are different, and the key resources are second-hand books and the ability of book-selecting.
According to the above results, the study recommended practical strategies:
(1) General small second-hand bookstore:
A. Strengthen the condition and quality of books
B. Increase interaction with customers.
(2) Family second-hand bookstore:
A. Establish a membership system.
B. Cooperate with Cultural Affairs Bureau, Tainan City Government to combine marketing characteristics in Tainan.
Key words: Business Model Canvas, second-hands books, second-hands bookstores.
論文目次 目錄
摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 V
目錄 VII
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 2
第二章 文獻探討 3
第一節 二手書 3
第二節 商業模式 4
第三章 研究方法 7
第一節 研究設計 7
第二節 研究個案選定 7
第三節 深度訪談問題設計 8
第四章 個案分析 11
第一節 個案分析–雲海書店 11
第二節 個案分析–成功書局 16
第三節 個案分析–金萬字書店 21
第四節 個案整理比較 26
第五章 結論與建議 28
第一節 研究結果 28
第二節 實務意涵 32
第三節 研究限制 33
第四節 未來研究建議 33
參考文獻 35
附錄 37
參考文獻 中文文獻
尤傳莉.(2012(譯)).獲利世代:自己動手畫出你的商業模式.台北:早安財經文化,
譯自Alexander Osterwalder & Yves Pigneur(2010).
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係暨廣告學系碩士論文.
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企業管理學研究所碩士論文.
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士學位學程碩士論文.
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英文文獻
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Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changer, and Challengers. Wiley.
論文全文使用權限
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