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系統識別號 U0026-1406201415304200
論文名稱(中文) 研發管理之知識移轉探討─以N公司發泡事業部為例
論文名稱(英文) A Study of Knowledge Transfer for R&D Management – Sponge Division of Company N As a Case Study
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management (on the job class)
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生(中文) 陳以孝
研究生(英文) I-Hsiao Chen
電子信箱 chenihsiao@gmail.com
學號 N07001059
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 72頁
口試委員 指導教授-陳澤生
口試委員-張益三
口試委員-周榮華
口試委員-黃宗傳
口試委員-王明習
中文關鍵字 內隱知識  外顯知識  知識移轉 
英文關鍵字 implicit knowledge  explicit knowledge  knowledge transfer 
學科別分類
中文摘要 許多學者都一致認為知識乃是企業競爭優勢的最佳來源,故企業為了要讓員工彼此交換知識,進而從知識移轉中獲取利益,就必須設計一套有效的知識移轉系統以供知識的流動。
就發泡橡膠產業而言,研發人員的專業知識與職場經驗累積往往無法完整的傳遞延續,尤其當研發人員離職或調職後,其在公司所獲取及累積的專業知識與技能,大多隨之而逝,無法將知識存留在組織裡面,使得替補人員必須重新學習,在這段學習空窗期,將對組織造成極大的損失,顯見知識移轉的重要性。
本研究以質性研究方式探討N公司的研發工程師在執行研發案件時,使用那些知識?知識如何分類?內部如何進行知識移轉?經研究結果顯示,內隱知識為「專業知識能力」、「溝通協調能力」、「工作安排」及「技術與製程能力」;外顯知識為「產品用途」、「目標價格」、「預估訂單」、「研發人數」、「研發時程」及「研發結果」。針對N公司研發單位所具備的特性,本研究以Dixon(2000)提出的五種知識移轉方式進行分析比較,認為「連續性移轉」是最為合適的知識移轉方式。
英文摘要 Many scholars agree that knowledge is the best source of competitive advantage, so the organization in order for employees to exchange knowledge with each other, and to obtain benefits from knowledge transfer, and must design an effective knowledge transfer system for the flow of knowledge. On sponge rubber industry, professional knowledge and experience in R&D engineers cannot be handed down, especially after the leave or transfer R&D engineers, who acquired the company and accumulated professional knowledge and skills along away, unable to retain knowledge within the organization, making the replacements must be re-learning, learning in this window period, the organization will cause great losses.
In this study, qualitative research method discussion on N company’s R&D engineers in the implementation of the R&D case, what knowledge is used? How to classify knowledge? How to transfer knowledge? The study results show the application of the implicit knowledge “professional knowledge ability,” “communication skills,” “working arrangements” and “technology and process capabilities.” Explicit knowledge is “Usage,” “target price,” “forecast orders,” “R&D numbers,” “development time” and “R&D results.” In this study, Dixon’s (2000) five knowledge transfer methods to analyze characteristics of N company’s R&D departments that “serial transfer” is the most appropriate way of knowledge transfer.
論文目次 目錄
中文摘要 I
Extended Abstract II
誌謝 V
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 IX
中英文縮寫對照 X
第1章 緒論 1
1-1 研究背景與動機 1
1-2 研究目的 2
1-3 研究範圍與限制 3
1-4 研究架構與流程 4
第2章 文獻探討 6
2-1 橡膠產業概況 6
2-1-1 橡膠與下游製品產業概述 6
2-1-2 橡膠製品產業特性與用途 11
2-1-3 橡膠製品加工技術概述 12
2-1-4 發泡橡膠定義及用途 15
2-2 知識管理相關理論 16
2-2-1 知識的定義與分類 16
2-2-2 知識管理 20
2-2-3 知識分享與知識移轉 23
2-2-4 知識保護 28
2-3 本章小結 29
第3章 研究方法 30
3-1 研究設計 30
3-2 資料分析 34
3-3 研究步驟 37
第4章 個案分析 39
4-1 個案公司概述 39
4-1-1 個案公司背景 39
4-1-2 歷史沿革 40
4-1-3 發泡事業部 41
4-2 研發單位概述 42
4-2-1 研發單位組織層級 42
4-2-2 研發作業流程 45
4-3 研發案件執行的知識分類 47
4-4 研發人員之教育訓練 55
4-5 研發單位之知識管理與移轉探討 56
4-6 研發單位之知識保護 62
第5章 結論與建議 65
5-1 研究結論 65
5-2 研究建議 66
參考文獻 67
中文部份 67
英文部份 68
網頁部份 72
參考文獻 參考文獻
中文部份
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英文部份
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http://cm.nsysu.edu.tw/~cyliu/,劉常勇,知識管理與企業發展,最後瀏覽日:2013年10月6日。
2. 資訊工業策進會數位教育研究所:
http://www.iiiedu.org.tw/knowledge/knowledge20021130_3.htm,鐘裕堯,知識管理淺談,最後瀏覽日期:2013年10月10日。
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