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系統識別號 U0026-1404201800041300
論文名稱(中文) 豐田模式理念與企業績效之關聯性分析
論文名稱(英文) The relative analysis between the concept of Toyota Way and business performance
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management (on the job class)
學年度 106
學期 2
出版年 107
研究生(中文) 陳儀涵
研究生(英文) I-Han Chen
學號 N07041279
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 73頁
口試委員 指導教授-楊大和
指導教授-洪郁修
召集委員-施勵行
口試委員-李家岩
中文關鍵字 豐田模式  企業績效  改善提案制度  迴歸分析 
英文關鍵字 Toyota Way  Business Performance  Seggestion system  Regression analysis 
學科別分類
中文摘要 豐田模式理念出自於《Toyota Way 2001》,為豐田汽車為全球化管理而於2001年內部所發表的核心理念,其內容以「智慧與改善」與「人性尊重」說明豐田企業自創業以來所貫徹的精神。豐田汽車經歷二次世界大戰及日本泡沫經濟,仍持續創造連續七十年的穩定獲利,展現豐田模式理念的卓越性。豐田汽車自1951年制定「創意功夫提案」,激發員工創新思維提出改善提案,2011年發表內部改善提案達4000萬件,正是豐田企業堅持不斷致力於改善的文化造就企業財務穩定獲利的成果。台灣許多企業亦導入豐田模式執行改善專案提升企業績效,多數文獻均著重於流程改善僅是局部的理解豐田模式,對於企業內部達成豐田模式理念之成效及企業績效預測程度未有進一步之探討。因此,本研究將針對台灣企業導入豐田理念執行改善專案成效與企業績效的關聯性分析。
本研究在探討豐田模式理念與企業績效所具有的預測力分析,其中將企業績效分成兩個構面探討,第一個構面是企業整體營運績效以營業利益率代表,第二的構面是改善專案績效以專案成員自評成績顯示。研究假說為:(1) 豐田模式理念可預測企業整體營運績效的程度。(2) 豐田模式理念可預測改善專案績效的程度。以問卷方式蒐集研究所需資料,以台灣前5000大企業中基層員工為調查對象,蒐集63份問卷,以SPSS17.0進行統計分析。利用敘述性統計、相關分析、信度及效度分析、複(多元)迴歸分析進行資料分析。
研究結果指出:(1)豐田模式理念無法預測企業整體營運績效,其原因在於調查對象為基層工程師及中階管理人員,對於企業整體營運影響力較低,因此對於企業財務性指標無影響力;(2)豐田模式理念可有效預測改善專案績效,主要影響條件為「專案目標明確」、「現場找到問題的主因」即「成員間主動溝通協調」,管理者可針對以上三項條件預測改善專案績效。
英文摘要 The concept of Toyota comes from "Toyota Way 2001", the core philosophy published by Toyota Motor Corporation for globalization in 2001. Its content is based on two main pillars of "Continuous Improvement" and "Respect for People", which are the spirit in the beginning. After experiencing World War II and Japan's bubble economy, Toyota has able to profits for 70 subsequent years and demonstrated excellence from the advantage of Toyota Way. Toyota Motor Corporation formulated the "Suggestion System" in 1951, which inspired employees to propose innovative proposals for improvement. In 2011, 40,000 internal improvement proposals were released. It made profits for its financial stability.
This study explored the relative analysis between the concept of Toyota Way and business proformance. The research hypothesis is : (1) Toyota Way can predict the overall operating performance of enterprises. (2) Toyota Way can predicts improvement project performance. A questionnaire was used to collect the information needed for the research. Taking the grass-roots employees in the top 5000 enterprises in Taiwan as the survey subjects, 63 questionnaires were collected and analyzed by SPSS17.0. Using Descriptive Statistics, correlation analysis, reliability and validity analysis, multiple regression analysis of data analysis.
The results is: (1) Toyota Way can not predict the overall operating performance of enterprises because the respondents are engineers and mid-level manager, which have low influence on the overall operation of the enterprise and therefore have no influence on the financial indicators of the enterprise ; And (2) Toyota Way can effectively predict the improvement of project performance. The main influence conditions are "project objectives are clear", "the main cause of the problem found on site" is "active communication and coordination among members", and managers can predict the above three conditions Improve project performance.
論文目次 摘要 I
誌謝 VI
目錄 VII
表目錄 X
圖目錄 XII
第1章 緒論 1
1-1 研究背景與動機 1
1-2 研究目的 4
1-3 研究範圍與限制 5
1-4 研究步驟與架構 5
第2章 文獻探討 7
2-1 豐田模式理念 7
2-1-1 Toyota way 2001 7
2-1-2 其他豐田模式相關論述 9
2-2 企業績效 13
2-2-1 豐田模式之績效目標 13
2-2-2 企業績效達成評估 15
2-3 豐田模式理念與企業績效之關聯 17
第3章 研究方法 19
3-1 研究假說建立 20
3-2 研究變數定義 21
3-2-1 企業績效之構面 22
3-2-2 豐田模式理念之構面 24
3-3 問卷設計 27
3-3-1 樣本基本資訊 27
3-3-2 改善專案內容及改善績效成果 27
3-3-3 豐田模式理念達成狀況 28
3-4 資料分析方法 30
第4章 研究結果 35
4-1 樣本分析及資料蒐集 35
4-1-1 基本資料分析 35
4-1-2 產業分析 37
4-1-3 樣本背景分析 39
4-2 敘述性統計 41
4-3 信度分析 44
4-4 效度分析 45
4-5 相關分析 46
4-5-1 企業整體營運績效與豐田模式理念關聯性之相關分析 46
4-5-2 改善專案成效與豐田模式理念關聯性之相關分析 48
4-6 迴歸分析 51
4-6-1 共線性診斷 51
4-6-2 逐步迴歸分析(Stepwise regression) 53
4-7 結果分析 62
4-8 管理意涵 63
第5章 結論與建議 65
5-1 研究結論 65
5-2 未來建議 66
參考文獻 67
附錄一 問卷內容 71

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