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系統識別號 U0026-1307201714141600
論文名稱(中文) 共享經濟與平台經濟之創新商業模式研究-以Uber為例
論文名稱(英文) The Study of Reinventing Business Model of Sharing Economy and Platform Economy – A Case Study with Uber
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration (on the job class)
學年度 105
學期 2
出版年 106
研究生(中文) 蘇達偉
研究生(英文) Ta-Wei Su
學號 R47041115
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 104頁
口試委員 指導教授-康信鴻
共同指導教授-莊雙喜
口試委員-蔡明田
口試委員-何炎殷
口試委員-胡聯國
中文關鍵字 商業模式  共享經濟  平台經濟  網絡效應  外部性 
英文關鍵字 Business Model  Sharing Economy  Platform Economy  Network Effect  Externalities 
學科別分類
中文摘要 隨著網路應用的普及,新興的商業模式也如雨後春筍般冒出頭來,例如1990年代的eBay、yahoo線上拍賣購物網站,再來是2004年~2005年發跡的Facebook、Youtube等社群分享平台,接著是2008年~2009年興起Airbnb與Uber等共享經濟平台。本研究觀察到早期的網路平台似乎大多被褒揚他們的創新,極少有負面新聞,但近幾年新興的網路平台,例如共享經濟平台Airbnb、Uber這類型的商業模式,除了有創新元素在其平台內,卻也衍生出許多負面批評,因此本研究回顧商業模式、共享經濟、平台經濟等相關文獻後,以Uber作為分析對象,並嘗試以消費者的視角,探討消費者接受創新商業模式的決定性因素,探究其背後有那些要素會影響消費者接受創新商業模式的意願,以作為企業發展新商業模式時的重要參考依據。
本研究使用量化方法為主要研究方法,以網路問卷方式針對台灣一般民眾為樣本對象來蒐集問卷,共回收162份有效問卷,並輔以SPSS統計軟體進行效度分析、信度分析以及敘述性統計分析,最後再使用EViews統計軟體進行線性機率模型分析樣本資料。本研究發現主要有兩點:第一點是台灣民眾願意搭乘與不願意搭乘Uber之比例約為85.2:14.8,而且是否有曾經搭乘過Uber的經驗與平常搭乘Uber或計程車的頻率對於是否願意搭乘Uber之決定會有顯著影響。第二點是本研究認為影響消費者是否接受創新商業模式的四個關鍵性因素為:「網絡效應」、「顧客價值主張」、「關鍵流程」與「外部性」。
英文摘要 SUMMARY
The emerging business models are becoming more and more popular, with the popularity of Internet applications. Such as the 1990's eBay, yahoo-online auction shopping site, followed by 2004 to 2005 the rise of Facebook, Youtube and other community-sharing platform, until 2008 to 2009 the rise of Airbnb and Uber and other shared economic platform. This study observes that early web platforms seem to be mostly praised for their innovation, with little negative news. Nevertheless, in recent years the emerging network platform, such as shared economic platform Airbnb, Uber this type of business model, in addition to innovative elements in its platform, but also derived from many negative criticism. Therefore, this study review the business model, sharing the economy, the platform economy and other related literature, to Uber as the object of analysis, and from consumers perspective, to explore the consumer’s decisive factor to accept the innovative business model. Exploring the elements behind them will affect consumers' willingness to accept innovative business models as an important reference for companies to develop new business models.
In this study, the main research method use as the quantitative method, and collect the network questionnaire for the general population of Taiwan as the sample object. A total of valid questionnaires were collected is 162. The study supplemented by SPSS statistical software for validity analysis, reliability analysis and descriptive statistics analysis, and finally the use of EViews statistical software for linear probability model to analyze the sample data. The main results:
1. The people's riding Uber willingness ratio of willing to not willing is about 85.2: 14.8 in Taiwan. In addition, whether the experience of having taken Uber and the frequency of Uber or taxi used would have a significant impact on whether consumers would accept innovative business models. 2. The four key factors that influence the consumer's acceptance of an innovative business model are "network effect", "customer value proposition", "key process", and "Externality ".
論文目次 目錄
摘要 I
ABSTRACT II
致謝 VI
目錄 VII
表目錄 IX
圖目錄 XI
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究背景 2
第三節 研究目的與範圍 27
第四節 研究流程 28
第二章 文獻探討 30
第一節 商業模式 30
第二節 共享經濟 36
第三節 平台經濟 39
第四節 網絡效應 44
第五節 外部性 46
第六節 研究缺口與本研究努力方向 48
第三章 研究方法與模型 49
第一節 量化研究方法 49
第二節 研究假設與研究架構 49
第三節 各變數操作性定義與衡量 52
第四節 研究對象與範圍 56
第五節 資料分析方法 57
第四章 實證研究與分析 62
第一節 敘述性統計分析 62
第二節 效度分析 67
第三節 信度分析 68
第四節 線性機率模型分析(LINEAR PROBABILITY MODEL, LPM) 69
第五章 結論與建議 75
第一節 文獻差異探討與研究結論 75
第二節 理論貢獻 78
第三節 實務貢獻 78
第四節 研究限制與建議 79
參考文獻 81
附錄一:研究問卷 97
附錄二:消費者接受創新商業模式的決定性因素之問卷轉換為線性機率模型LPM之原始數據 100

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