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系統識別號 U0026-1201201816134600
論文名稱(中文) 以科技接受模式探討第三方支付之使用意願
論文名稱(英文) Applying Technology Acceptance Model (TAM) to Investigating Consumers’ Willingness to Use Third-Party Payment
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 高階管理碩士在職專班(EMBA)
系所名稱(英) Executive Master of Business Administration (EMBA)
學年度 106
學期 1
出版年 107
研究生(中文) 郭明輝
研究生(英文) Ming-Hui Kuo
學號 R07044238
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 71頁
口試委員 指導教授-顏盟峯
口試委員-王澤世
口試委員-林軒竹
中文關鍵字 科技接受模式  第三方知支付  資訊品質  使用意願 
英文關鍵字 Technology Acceptance Model  Third-Party Payment  Information Quality  Use Willingness 
學科別分類
中文摘要 本研究以科技接受模式為理論基礎,科技接受模式發展至今已經廣泛的運用在許多產業中。然而,在第三方支付使用意願課題的研究中,使用科技接受模式進行著墨與討論的研究甚少。因此,本研究希冀探討:(1)資訊品質分別對認知有用性、認知易用性的影響。(2)認知有用性與認知易用性分別對使用態度的影響。(3)使用態度對使用意願的影響。(4)使用態度分別在認知有用性對使用意願,以及認知易用性對使用意願的中介效果。
本研究以國立成功大學的學生(涵蓋大學生、研究生)為問卷施測對象,以電子問卷方式採用立意抽樣法,調查時間自2016年11月30日起至同年12月7日止,總共發放400份研究問卷,回收400份研究問卷,刪除56份無效問卷,總計344份有效問卷。根據實證分析結果,(1)「資訊品質」分別對「認知有用性」、「認知易用性」有正向顯著影響。(2)「認知有用性」與「認知易用性」都「使用態度」有正向顯著影響。(3)「使用態度」對「使用意願」有正向顯著影響。(4)「認知有用性」與「認知易用性」分別會透過「使用態度」的中介效果,對「使用意願」有正向顯著影響。
英文摘要 The aim of this study is to investigate the relationships among information quality, perceived usefulness, perceived ease of use, attitude and use willingness. A total of 400 questionnaires were distributed from November 30, 2017 to December 7, 2017. 344 valid questionnaires were collected. The major findings of this study are as follows: (1) Information quality has a positive significant influence on perceived usefulness. (2) Information quality has a positive significant influence on perceived ease of use. (3) Perceived usefulness has a positive significant influence on attitude. (4) Perceived ease of use has a positive significant influence on attitude. (5) Attitude has a positive significant influence on use willingness. (6) Attitude has a critical mediating effect between perceived usefulness and use willingness. (7) Attitude has a critical mediating effect between perceived ease of use and use willingness.
論文目次 摘 要 I
Extended Abstract II
目 錄 V
表 目 錄 VII
圖 目 錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 4
第三節 研究流程與章節結構 6
第二章 文獻回顧 8
第一節 電子支付 8
第二節 科技接受模式 12
第三節 資訊品質 17
第四節 各變數的關係討論 20
第三章 研究方法 25
第一節 研究架構與假設 25
第二節 各變數的操作性定義 27
第三節 研究對象 32
第四節 資料分析方法 33
第四章 統計分析 36
第一節 消費者基本資料的分佈情況 36
第二節 各變數的分佈情況 38
第三節 各變數的信效度分析 43
第五節 各變數的迴歸分析 47
第六節 研究假設與驗證結果 56
第五章 結論與建議 57
第一節 研究結論 57
第二節 研究限制與未來建議 61
參考文獻 62
附錄:研究問卷 68
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