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系統識別號 U0026-1108201509484100
論文名稱(中文) 系統整合業專案成員離職傾向之研究
論文名稱(英文) The Study of System Integration Industry Project Team Members Turnover Intention
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management (on the job class)
學年度 103
學期 2
出版年 104
研究生(中文) 黃宗樑
研究生(英文) Tsung-Liang Huang
學號 N07011240
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 62頁
口試委員 指導教授-張益三
口試委員-陳澤生
口試委員-蔡明田
中文關鍵字 系統整合業  領導風格  薪酬制度  組織承諾  離職傾向 
英文關鍵字 system integration industry  leadership  remuneration system  organizational commitment  turnover intention 
學科別分類
中文摘要 目前系統整合產業,因為已經是成熟市場,所以產業須面臨轉型。很多大型公司無法再像以前單純販賣軟體或硬體,必須朝向整合,和主要弱電工程、土木工程、號誌工程、監視工程等已漸漸結合,但結合這些工程的專案管理人才卻是非常稀少的。

通常完成專案,對於專案管理人員來說專案成本常為緊縮,勢必轉嫁下包商,而為了節省成本,常讓專案管理人員苦不堪言。加上目前因為工項整合需要有專業的人才,但因為早已超過資訊的領域範疇,專業性不足、工作壓力、公司不注重專管人才的培育,往往造成高離職率,常使離職後,造成專案的品質也無法符合預期。

本研究以系統整合業的專管部門員工(不包含專案經理)為實證對象,共發出170份問卷。實際回收有效問卷151份,針對研究樣本進行信度分析、效度分析、相關性分析、單變量變異數分析、迴歸分析、描述性統計等以檢定組織承諾、領導風格、薪酬制度之間與離職傾向的影響和顯著性,整理研究結果後得知:

1. 薪酬制度之合理性與競爭性對離職傾向有負向顯著,而薪酬制度之激勵性和回饋性無顯著影響。
2. 領導風格之權威對於影響離職傾向無顯著性,領導風格之民主對於影響離職傾向有負向顯著影響。
3. 組織承諾之價值承諾、努力承諾、留職承諾對於影響離職傾向皆有負向顯著影響。
4. 薪酬制度合理性、競爭性對於組織承諾影響離職傾向具備有顯著性,薪酬制度激勵性、回饋性具備部分顯著。
5. 領導風格之民主性、權威性對於組織承諾影響離職傾向具備部分顯著。
英文摘要 Currently, the system integration industry has been mature market, so the industry must to restructuring. Many large companies can’t sale of software or hardware before alone, must to integration, and main weak engineering, civil engineering, CCTV engineering has gradually combined, but combined with project management professional personnel of these projects is very scarce.

Become project pass, project member costs often tighten, so pass under to the contractor, because save costs, so that project managers often miserable. And the current work items because integration requires a professional member, but because the field has already exceeded the scope of information, lack of professionalism, work stress, responsible for managing the company don’t pay attention to the cultivation of talents, often resulting in a high turnover rate, often makes after leaving accepted the project managing personnel can’t quickly, the quality of the project is in line with expectations.

In this study, systems integration industry responsible for managing departmental staff (excluding project manager) as empirical objects, issued a total of 170 questionnaires. Actual recovery of 151 valid questionnaires, conduct Reliability analysis for the study sample, Validity analysis, Correlation analysis, one-way ANOVA analysis, Regression analysis, Descriptive statistics to test organizational commitment, leadership, remuneration system, turnover intention between the impact and significance.

Conclusion :
1. Rationality and competitive remuneration system was negative significant impact on turnover intention, and the incentive am feedback remuneration system and no significant effect.
2. Authoritative leadership of no significant impact turnover intention , democracy of the leadership of turnover intention was impact negative significant.
3. Organizational commitment of value commitment, effort commitment, retention commitment to turnover intention are having negative significant effect.
4. Competitive remuneration system for organizational commitment turnover intention have had significant impact resistance, incentive and Rationality and feedback remuneration system part of the significant.
5. The democratic leadership style and organizational commitment to turnover intention have had significant impact resistance, with authoritative leadership style part of the significant.
論文目次 摘要 I
Extended Abstract II
誌謝 VII
目錄 VIII
表目錄 X
圖目錄 XII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 3
第貳章 文獻回顧 5
第一節 組織承諾 5
第二節 領導風格 9
第三節 薪酬制度 12
第四節 離職傾向 14
第五節 文獻整理 17
第參章 研究方法 23
第一節 研究架構與研究假設 23
第二節 操作性定義 24
第三節 研究對象及資料分析方法 30
第肆章 研究結果 33
第一節 信度分析 33
第二節 效度分析 34
第三節 相關性分析 38
第四節 單變量變異數分析 39
第五節 迴歸分析 40
第六節 描述性統計 43
第七節 研究結果彙整 45
第伍章 結論與建議 48
第一節 結論 48
第二節 後續建議 51
參考文獻 52
附錄 問卷 59
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