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系統識別號 U0026-1008201015343100
論文名稱(中文) 探討影響行銷人員對於知識分享之意圖因素
論文名稱(英文) Exploring the Factors Affecting Knowledge Sharing Intention of Marketers
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系專班
系所名稱(英) Department of Business Administration (on the job class)
學年度 98
學期 2
出版年 99
研究生(中文) 賴旻貞
研究生(英文) Min-Chen Lai
學號 R4797114
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 100頁
口試委員 指導教授-蔡明田
口試委員-莊立民
口試委員-李國瑋
中文關鍵字 知識分享  計劃行為理論  組織氛圍  行銷人員 
英文關鍵字 knowledge sharing  theory of planned behavior  organization climate  marketers 
學科別分類
中文摘要   知識經濟時代來臨,傳統的生產要素已轉變成次要資源,唯有知識才是個人及整體經濟的主要資源,知識將是未來企業致勝的利器。知識分享是目前組織學習理論中的重要課題,而員工是否能夠勇於進行知識分享,表現出組織學習的良效,關鍵因素在於員工本身對知識分享行為的認知、態度、主觀規範與組織氛圍是否良好。
  本研究欲探討從事電子業行銷人員之知識分享行為模式,並且採用計劃行為理論(Theory of Planned Behavior, TPB)作為基礎研究理論發展之研究架構,並根據知識分享相關文獻中的影響因素,以組織氛圍做為本研究之外生變數。
本論文使用問卷調查法來收集行銷人員對於知識分享相關構面的實際感受資料,採取結構方程模式(Structural Equation Modeling, SEM)分析方法,對於研究架構進行檢驗,其發現如下:
一、知識分享態度對行銷人員從事知識分享之意圖有顯著正向影響。
二、知識分享主觀規範對行銷人員從事知識分享之意圖及分享態度均會有顯著正向影響。
三、組織氛圍良窳,將會影響行銷人員從事知識分享的行為意圖及主觀規範。
四、知覺行為控制對行銷人員從事知識分享之主觀範及行為意圖均無顯著正向影響。
英文摘要 In the era of knowledge based economy, traditional production elements become the subordinate resource. The knowledge is the significant resource to the individual and macro-economic, it would be the winning point for enterprises. Knowledge sharing is am important task for all organizations. The attitudes and concepts of employees to share knowledge, and the organization climate would affect the performance and outcome of the sharing between individuals in the organizations.
This study aims to explore on the sharing behaviors and models of marketing personnel in high-tech industries and to develop article structure based on the research theory of TPB(Theory of Planned Behavior). According to the literature review of impact factors that defines the organization climate as the exogenous variables. This thesis utilizes quantitative questionnaires to collect the actual experience of knowledge sharing of marketing personnel, and analyze the data by structural equation modeling. The key finds are listed as below.
1.The attitude toward knowledge sharing is positively encouraging the marketing personnel’s behavior intention of sharing.
2.The subjective norm of knowledge sharing would positively impact on the marketing personnel’s intention and attitude.
3.The organization climates will influence the marketing personnel’s intention and subjective norm to share knowledge.
4.The perceived behavior control does not have the positive impact on the marketing personnel’s intention and subjective norm of knowledge sharing
論文目次 摘   要 i
Abstract ii
誌   謝 iv
目   錄 v
表 目 錄 vii
圖 目 錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 知識分享 7
第二節 計劃行為理論 21
第三節 組織氛圍 30
第四節 各構面之關係討論 40
第三章 研究方法 45
第一節 研究架構 45
第二節 研究假設 46
第三節 各構面之操作型定義與問卷設計 47
第四節 研究對象與資料蒐集方法 54
第五節 研究方法與資料分析 56
第四章 資料分析結果 64
第一節 樣本資料描述性分析 64
第二節 各構面之因素分析 66
第三節 信度與效度檢測 72
第四節 線性結構模式分析 75
第五章 結論與建議 82
第一節 研究結果 82
第二節 研究貢獻 86
第三節 研究限制與未來研究方向 87
參考文獻 89
附錄:研究問卷 96
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