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系統識別號 U0026-0812200915400359
論文名稱(中文) 成大藝術中心之活動規劃與觀眾分析
論文名稱(英文) Event Planning and Audience Analysis of NCKU Art Center
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工學院工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生(中文) 牛晉媛
研究生(英文) Chin-Yuan Niu
學號 n0795116
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 110頁
口試委員 指導教授-張行道
召集委員-蕭瓊瑞
口試委員-白明奇
口試委員-顧盼
口試委員-王琪
中文關鍵字 活動規劃  大學藝術中心  藝術行政  專案管理  藝術管理  觀眾分析 
英文關鍵字 art management  audience analysis  event planning  art administration  project management  university art center 
學科別分類
中文摘要 成大於1999年設立藝術中心,倡導藝文風氣,提升成大學生人文素養。如今邁入十週年,對於整體營運、活動規劃、觀眾的需求與滿意度,有必要分析了解以為改進參考。
本研究探討成大藝術中心之活動規劃與觀眾分析。首先了解藝術中心營運狀況,包括組織工作與策略方向,接著提出演藝活動的規劃,導入專案管理方法,有系統地安排活動時程及分配資源,並為評估營運成效設計績效指標。為了解觀眾之行為與態度、以及對演出之意見,於97年上學期藝文季五場演出做票務調查、學生問卷,及下學期在二場大型演出前後做觀眾問卷、課程期末學生問卷,收集並分析基本資料、觀眾參與及對演出意見。
觀眾分析結果發現:(1)五場演出票券回收率或觀眾出席率平均約四成。(2)活動品質是開發潛在觀眾的重要因素。(3)服務品質和場地設施有待改善。(4)學生觀賞付費演藝活動優先考慮條件為演出節目類別,200元~800元是能接受的票價區間。(5)演出資訊獲取便利滿意度低,顯示宣傳上仍有不足之處。(6)最有效的宣傳管道為海報、旗幟、大型看板、他人轉達。(7)不參與演藝活動的原因為不知道演出的消息、沒有時間、沒有興趣、無伴同行。
藝術中心營運績效可由活動規劃、觀眾、學習成長構面量化及質化指標來評估。適當時間依收集之數據填入實際值,與目標值比較並算出差距,判斷各單項指標績效。亦可進一步依照三個構面賦予指標權重,計算各個構面之指標甚至整體績效。
英文摘要 University art centers have been prevalent since the late 1990s. They play an important role in providing art and cultural activities as well as in promoting the humanistic ambiance at school and in the society. The NCKU art center was set up in 1999 and has been devoted to creating an artistic and cultural environment to promote the humanistic spirit of the students. Almost a decade has been passed ever since its establishment and hence there is a need for careful examination and a detailed analysis to serve as references for improvements regarding general operation of the center, event planning, audience demand and their degrees of satisfaction.
The present study began with an analysis of the operation of the art center, and then incorporated the event planning by project management methods in order to make the timetable and resources under good control. To evaluate the general effects of art activities, evaluation criteria were established according to the event planning along with audience responses. Ticket business was investigated and questionnaires distributed to students at the ninth Art Festival in 2008 so as to understand the background of the audience, their opinions on the performances, and their participation. Questionnaires were also distributed to audiences and again to students at the two large-scale performances at the end of July 2009 to learn about the demand of audiences and of students which the improvements of the organization of future art activities can be based on.
The results of this study are as follow. (1) The return rate of tickets or audience attendance ratio is approximately 40%. (2) The quality of an activity is a crucial factor in attracting potential audience. (3) The quality of service and facilities of the venue needs improvement. (4) What students consider first is the type of performance when they have to pay for it, and the accepted ticket price is between 200 and 800 dollars. (5) The convenience to obtain performance information was not satisfying so there is much room for improvement with regard to advertisement. (6) The most effective advertising media include posters, banners, large billboards, and people’s passing on information. (7) Reasons for not participating in performances are ignorance of the performance, short of time, lack of interest, and lack of company to go together.
Comprehensive evaluation criteria and performance measures should be developed. The achievement of goals should be quantified from the aspects of the organization of activities and audiences to assess the holistic effects of the artistic activities at the art center.
論文目次 摘要...i
Abstract...ii
誌謝...iv
目錄...v
圖目錄...viii
表目錄...x
第一章 緒論...1
1.1 研究動機...1
1.2 研究目的與範圍...2
1.3 研究方法與流程...2
第二章 文獻回顧...4
2.1 文化指標...4
2.1.1 UNESCO世界文化指標...4
2.1.2台灣文化指標發展...5
2.2 專案管理與績效評估...6
2.2.1 專案管理...6
2.2.2 績效評估...7
2.3 觀眾研究...8
2.3.1 觀眾類別...9
2.3.2 拓展觀眾...9
第三章 成大藝術中心營運狀況...11
3.1 組織設計...11
3.1.1 組織架構...12
3.1.2 工作內容...13
3.1.3 教育推廣...14
3.1.4 展演空間...14
3.2 策略方向...15
3.2.1 內外部環境分析...15
3.2.2 定位...17
3.2.3 目標與策略...18
3.3 藝術行銷...19
3.3.1 情勢分析...20
3.3.2 訂定目標...21
3.3.3 觀眾的維持和開發...21
第四章 演藝活動之規劃...24
4.1 規劃排程...24
4.1.1 規劃工作...24
4.1.2 作業排程...25
4.2 資源管理...26
4.2.1 人力資源...26
4.2.2 經費預算...28
4.3 績效評估...30
4.3.1 活動規劃構面...31
4.3.2 觀眾構面...32
4.3.3 學習成長構面...33
4.3.4 藝術中心績效指標...34
第五章 藝文季觀眾分析...36
5.1 觀眾調查與分析...36
5.1.1 五場演出觀眾綜合分析...36
5.1.2 票券發放與出席比例...40
5.1.3 觀眾身份比例 ...43
5.1.4 學院學生比例 ...45
5.2 學生滿意度和需求分析...49
5.2.1 藝文季問卷結果...49
5.2.2 表演藝術課程問卷結果...52
第六章 主要活動觀眾分析...55
6.1 問卷設計...55
6.1.1 演出意見...55
6.1.2 觀眾參與...56
6.2 現場觀眾問卷分析...58
6.2.1 基本資料...58
6.2.2 演出意見...60
6.2.3 觀眾參與...66
6.3 學生問卷調查...74
6.3.1 基本資料...75
6.3.2 參與現象...77
6.3.3 一般演出意見...82
6.4 觀眾綜合分析與績效指標...88
6.4.1 與往年觀眾調查分析比較...88
6.4.2 觀眾面向績效指標...91
第七章 結論與建議...93
7.1 結論...93
7.2 未來研究建議...96
參考文獻...97
附錄一 成大藝術中心營運管理訪談整理...100
附錄二 索票資料登記表...106
附錄三 成大藝文季課程學生問卷...107
附錄四 現場觀眾問卷...108
附錄五 主要演出活動問卷...110
參考文獻 一、中文部份
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三、網站
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2.行政院文化建設委員會,http://www.cca.gov.tw/main.do?method=find
3.行政院經濟建設委員會http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0001539&ex=1&ic=0000015
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