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系統識別號 U0026-0812200914344156
論文名稱(中文) 智慧生活概念接受度之研究-以居家服務機器人為例
論文名稱(英文) A Study of Acceptance of Smart Life Concept-An Example of Home Service Robot
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系專班
系所名稱(英) Department of Business Administration (on the job class)
學年度 96
學期 2
出版年 97
研究生(中文) 郭欣鑫
研究生(英文) Shin-shin Guo
學號 r4795128
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 85頁
口試委員 口試委員-鄭文英
口試委員-張淑昭
口試委員-余明助
指導教授-陳淑惠
中文關鍵字 產品創新屬性  智慧生活  科技接受模式  莫拉比安-羅素模型 
英文關鍵字 TAM  M-R model  Smart Life  Innovative Product Property 
學科別分類
中文摘要 智慧生活概念及科技產品,在台灣目前是個剛起步發展的產業,其蘊藏著龐大的商機,然而過去的相關文獻及研究中,較少以消費者角度,在此領域做深入的探討;故本研究除希望對智慧生活科技相關資料彙整外,並深入的探討影響消費者採用智慧生活科技產品主要因素為何?以茲相關業者做為未來智慧生活概念之科技產品的發展方向。
而過去探討科技接受度的研究主要以Davis (1986) 的「科技接受模式(TAM)」為主,但其研究背景是當時科技的採用通常是受規範的,使用者並沒有太多的選擇性,如公司半強制性使用Email或是文書處理系統,但當今時空環境不同下,目前的科技產品各式各樣,使用者有太多的選擇性,且通常不受規範所限制,若只使用科技接受模式去探討科技接受度,代表性則略有不足。
本研究主要參考Songpol Kulviwat 等學者(2007)的「消費者科技接受理論(CAT)」為基礎:除了考量科技產品的理性認知外(有用性、易用性),並加入考量產品的非理性情感反應的情緒 (愉悅、激起、支配),探討消費者使用時的情緒感受,會不會影響後續的採用態度;另外,本論文同時考量機器人的特有的產品創新屬性(相容性、相對優勢),如果消費者採用時,產品能不能與現有的設備相容,抑是與原先的設備更具有相對優勢,對於消費者後續的採用態度是否有影響,縱合考量上述三大特性後,做為本編論文架構研究的主要方向。研究結果發現:除「相容性」對「使用態度」不成立外,其餘因素對「使用態度」皆成立,「使用態度」對「使用意圖」亦成立;驗證了消費者採用智慧生活概念的科技產品,除了受到產品的理性認知外(相對優勢、認知有用性、認知易用性),也會受到產品的非理性情感反應程度(愉悅、激起、支配)所影響。
英文摘要 Smart life concept generates high tech products as well as a brand new industry. Smart life product is considerated to be a great protential for enterprises to promote the business. However, in the relative literatures it is rarely to explore from consumers behavior side. Therefore, this study aims to collect the information about Smart Life technology and explore the main reasons that consumers like to use Smart Life products. It is expected that information collected in this study, could provide to the enterprises apply Smart life concept to future product development.
In the past, researches of technology acceptance were mainly based on "Technology Acceptance Model (TAM)" by Davis (1986). But now the environment is different. Technologies and products are variable, and users have many choices. If we only use “TAM” to discuss the technology acceptance, the representation is insufficient.
This research mainly refers to literature “Theory of Consumer Acceptance Technology (CAT)” (Songpol Kulviwat el at .,2007), considered rational cognitions about technology product (perceive usefulness, perceive easiness), and added the emtional effects (pleasure, arousal, dominance). This study tried to find out how the users’s feel while they are using and futhermore it also want to know whether the atmosphere of using Smart Life products could influence the attitude of buyers.In addition, I also consider the unique product innovation of robot (compatibility, relative advantage) in my study. If consumers adopt Smart Life products ,they can be compatible with present facilities, or have more advantages. Does it influence buyers’ attitude to use the Smart Life products? Eventually, I use three constructions in my study of technology acceptance, and also hope to understand consumers’ acceptance factors of technology completely. The study,find that "compatibility" do not establish on "Attitude toward Adoption", the other factors all establish. "Attitude toward Adoption" also establishes on "Adoption Intention". The results confirm that consumers adopt smart life technology with the rational cognitions, and consider the emotional effects also.
論文目次 第一章 緒論..............................................1
第一節 研究背景與動機....................................1
第二節 研究目的..........................................3
第三節 研究對象及範圍....................................4
第四節 研究流程..........................................5
第二章 文獻探討..........................................6
第一節 智慧生活科技......................................6
第二節 新產品屬性........................................18
第三節 科技接受模式......................................21
第四節 莫拉比安-羅素模型.................................25
第三章 研究架構與方法....................................28
第一節 研究架構..........................................28
第二節 研究假設..........................................29
第三節 變數的操作性定義與衡量............................31
第四節 問卷設計..........................................37
第五節 資料分析方法......................................38
第四章 資料分析與結果....................................40
第一節 敘述性統計分析....................................40
第二節 各構面之因素分析及信度檢定........................44
第三節 個人背景與構面之差異性比較........................52
第四節 結構方程模式分析..................................60
第五章 結論與建議........................................69
第一節 研究結果..........................................69
第二節 管理上意涵........................................73
第三節 研究建議..........................................75
第四節 研究限制..........................................76
參考文獻.................................................77
附錄:本研究之問卷.......................................81
參考文獻 一、中文部份
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  • 同意授權校內瀏覽/列印電子全文服務,於2013-08-28起公開。
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