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系統識別號 U0026-0812200914022492
論文名稱(中文) 應用品質機能展開法發展通用設計產品之研究
論文名稱(英文) The Application of Quality Function Deployment in the Development Product with Universal Design
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工業設計學系碩博士班
系所名稱(英) Department of Industrial Design
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生(中文) 蔡明憲
研究生(英文) Ming-shian Tsia
電子信箱 P3694102@mail.ncku.edu.tw
學號 P3694102
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 102頁
口試委員 指導教授-劉說芳
口試委員-陸定邦
口試委員-陳連福
中文關鍵字 通用設計  品質機能展開  高齡化社會 
英文關鍵字 Universal Design  Quality Function Deployment  Elder age society 
學科別分類
中文摘要 由於二次大戰時所出現的嬰兒潮和近年少子化的影響,造成未來的高齡化社會。而通用設計是在可能範圍內讓大部份的人都能夠使用產品或環境的設計並且不需要特別的適應性設計。因此,各國的設計師積極推行通用設計來滿足未來高齡化社會的需求。
現今的通用設計產品大多僅以設計師的主觀認知來進行設計,尚未有明確且系統化的方式來進行通用設計產品的概念發展,導致通常設計出來的產品不夠符合通用設計的概念。因此,本研究以「通用設計」的概念為主軸,進行通用設計產品設計流程的建構。
在文獻探討後發現,「品質機展開」法能夠有效的將使用者需求呈現於產品之中,並且應用於產品設計相當成熟。故本研究以「通用設計的基本精神」融入「品質機能展開」的流程中來發展一套通用設計產品之設計流程。
本研究之研究架構以品質機能展開的流程步驟為主,並修改品質機能展開的細節以符合通用設計之概念,如下所述:
(1)特別考量到各種族群的需求,採用了不同的研究調查方式有效的進行使用者需求調查。
(2)將傳統的「市場競爭力分析階段」修改為「通用性需求分析階段」。
(3)新增「通用設計權值」參數讓使用者需求更接近通用概念。
(4)透過本流程得出通用設計產品的設計重點,讓設計師據此進行通用設計產品的概念發展,並以「通用設計產品檢測問卷」來評估概念是否具有相當程度的通用性。
我們以藥盒為設計案例來執行本設計流程,研究結果發現,設計師根據此設計流程能夠有效的設計出符合通用設計概念的產品並且更受消費者喜愛。
英文摘要 Due to Baby boom after Second World War, and the low birth rate of toady have been formed the generation’s aging and the elder social gradually today. Universal design is the design of products and environments to be usable for most of people, to the greatest extent possible, without the need for adaptation or specialized design. Therefore, many designers implement universal design to meet the demands from various countries of the elder age society in future.
Most universal design products are designed by designer’s insight now, and there is still short of system and effective approach to implement universal design, to assist designers design products with more universal. Therefore, this research emphasizes the concept of universal design, and constructs the design process of universal design products.
After study research, the quality function deployment (QFD) method can represent user's needs in products effectively, and it is ripe applying to product design. We want to present a developed design process of universal design products by incorporate ' the concept of universal design ' in the step of the QFD method.
The execution of this research takes step of the QFD method as the core, adjusts content of the QFD method in order to accord with concept of universal design, as below:
A. We especially consider the demands of all people by different research investigation methods.
B. We adjust the market competitiveness analysis phase to universality demand analysis phase in QFD.
C. Make user's needs closer to the concept of universal design by increase the weight of universal parameter.
D. We extract the design emphasis of universal design products through this design process, propose a product specification consults providing designer to develop the concepts of universal design products. Finally, use the universal design products measure questionnaire to test the degree of universal design.
We implement this design process with pill box in this research, according to the result of the research, the designer can designs the universal design products more effectively through this product design process and it will be more popular with consumer.
論文目次 中文摘要 I
英文摘要 II
誌謝 III
目 錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII

第一章、緒論
1.1.研究背景 1
1.2.研究動機 3
1.3.研究目的 4
1.4.研究重要性 4

第二章、文獻探討
2.1.通用設計
2.1.1.通用設計之源起與定義 5
2.1.2.通用設計之七大原則 7
2.1.3.國內外應用「通用設計」之現況探討 13
2.1.4.日本企業應用「通用設計」之現況探討 15
2.1.4.「通用設計」產品相關議題 17
2.2.品質機能展開
2.2.1.品質機能展開之源起 18
2.2.2.品質機能展開的定義 19
2.2.3.品質機能展開的架構 20
2.2.4.應用「品質機能展開」於產品設計之研究探討 22
2.3.國內外有關本研究之情況 24

第三章、研究方法與步驟
3.1.研究進行步驟 25
3.2.研究方法 28
3.3.檢測通用產品之工具 35

第四章、研究過程
4.1.是否所有產品都適合進行通用設計呢?. 38
4.1.1.使用者的能力分類 38
4.1.2.從消費者的購買習慣將產品分類 39
4.1.3.日本共用品推進機構對於共用品的定義 40
4.1.4整理與討論 43
4.2.產品通用化需求之適用性評估 44
4.3.訂定開發產品 46
4.4.進行品質機能展開 47
Setp1.尋找使用者需求 47
Setp1.1.青少年族群 48
Setp1.2.壯年族群 52
Setp1.3.高齡者族群 54
Setp2.歸納「通用性使用者需求」 56
Setp3.通用性需求分析 59
Setp 3.1.需求重要性權重 59
Setp 3.2.企劃分析 60
Setp 3.3.水準提昇率 62
Setp 4.通用性使用者需求轉化成通用性產品特徵 63
Setp 5.通用性產品特徵之相關矩陣 64
Setp 6.通用性使用者需求與通用性產品特徵交互矩陣 64
Setp 7.總權重及排序通用性產品設計特徵 65

第五章、產品設計與驗證
5.1.通用性藥盒設計要點 67
5.2.概念設計與發展 68
5.3.產品概念設計與驗證 77

第六章、研究成果與結論
6.1.研究成果 83
6.2.研究貢獻 83
6.3.結論 84

參考文獻
中文文獻 85
網路資源 86
英文文獻 87

附錄
附件一、使用者需求調查問卷 88
附件二、通用設計產品檢測問卷(英) 90
附件三、青少年族群信度分析表 92
附件四、青少年族群敘述統計表 93
附件五、青少年族群因素分析表 94
附件六、壯年族群敘述統計表 96
附件七、通用設計認知與概念評估問卷 97
附件八、通用設計檢測問卷信度分析表 101
圖目錄
圖1.1.主要國家65歲以上人口占總人口之比率 1
圖1.2.聯合國各國老年化趨勢與預測 2
圖1.3.聯合國各國出生率趨勢與預測 2
圖1.4.研究流程圖 4
圖2.1.Unlimited by Design展插圖 13
圖2.2.適於不同使用方式的原子筆Handy Birdy 15
圖2.3.Tripod Design問號造型購物握把 16
圖2.4.響板剪刀 17
圖2.5.品質機能展開之發展 18
圖2.6.品質屋 20
圖2.7.品質機能展開四個階段圖 22
圖3.1.如何將UD融入QFD 25
圖3.2.UD如何影響QFD 25
圖3.3.研究步驟 27
圖3.4.研究方法 28
圖3.5.通用設計產品評估雷達圖 37
圖4.1.人類的生命週期中之身體變化 38
圖4.2.通用設計產品的範圍 39
圖4.3.日本共用品推進機構對於共用品的定義 40
圖4.4.日本共用品推進機構對於共同品的範圍 41
圖4.5. 使用者範圍說明圖 42
圖4.6.日照中心老人服藥情況 46
圖4.7.眼藥水瓶蓋不易打開 46
圖4.8.安平YMCA日照中心 54
圖4.9.老人們日常生活狀況 54
圖4.5.卡諾模型 58
圖4.6.層級分析法 59
圖4.7.通用性使用者需求與通用性產品特徵之相關矩陣 64
圖4.8.品質機能展開圖 66


表目錄
表3.1.分析層級程序法重要性評估權值定義表 32
表3.2.PPP (Product Performance Program) 35
表4.1.共用產品的分類與定義 41
表4.2.青少年族群 - Reliability Statistics 48
表4.3.青少年族群 - Correlation Matrix 50
表4.4.青少年族群 -KMO and Bartlett's Test 50
表4.5.青少年族群 - Total Variance Explained 51
表4.6.青少年族群 - Rotated Component Matrix 51
表4.7.專家訪談內容 55
表4.8.各使用者族群需求 56
表4.9.通用性使用者需求 57
表4.10.通用性需求層次表 58
表4.11.A公司使用者需求企劃分析 60
表4.12.B公司使用者需求企劃分析 61
表4.13.C公司使用者需求企劃分析 61
表4.14.品質機能展開-通用性需求分析表 62
表4.15.轉化通用性產品特性 63
表4.16.品質機能展開-通用產品設計特徵排序 66
表4.17.品質機能展開-通用性使用者需求排序 66
表5.1.通用性藥盒設計要點 67
表5.2.概念草圖評估表 74
表5.3.通用設計評價工具-PPP 77
表5.4.Reliability Statistics 79
表5.5.學歷*就讀學校交叉分析表 79
表5.6.Descriptive Statistics 79
表5.7.Test of Homogeneity of Variances 80
表5.8.One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test 80
表5.9.ANOVA檢定 81
表5.10.最喜愛的概念設計-次數分配表 81
表5.11.各概念設計雷達圖 82
參考文獻 中文文獻
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網路資源
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英文文獻
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[48]Oya Demirbilek and et al. (2004), “Universal product design involving elderly users:a participatory design model,” Applied Ergonomics , Vol.35, pp.361–370.
論文全文使用權限
  • 同意授權校內瀏覽/列印電子全文服務,於2012-09-11起公開。
  • 同意授權校外瀏覽/列印電子全文服務,於2014-09-11起公開。


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