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系統識別號 U0026-0812200914013308
論文名稱(中文) 探討文化創意成功模式-以私人博物館經營為例
論文名稱(英文) The Study of Success Model for the Cultural intention: Private Museums in Taiwan
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 高階管理碩士在職專班(EMBA)
系所名稱(英) Executive Master of Business Administration (EMBA)
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生(中文) 李政憲
研究生(英文) LEE, CHENG HSIEN
學號 r0794123
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 97頁
口試委員 指導教授-耿伯文
召集委員-林清河
口試委員-吳植森
中文關鍵字 文化創意  博物館行銷  體驗價值  鑑賞價值  流通價值  體驗創意  滿意度  參觀意向 
英文關鍵字 Experience Creativity  Museum Marketing Strategy  Cultural Creativity Industry 
學科別分類
中文摘要 因受全球多元文化的衝擊,使得臺灣文化幾乎面臨消逝的危機,而文化創意產業主要是將逐漸沒落的傳統產業,注入獨特的創意設計以活化傳統產業, 並藉由智慧財產權的保護使得文化產業得以永續經營。文化創意發展受國際間的重視已進入高度發展階段,由於近年來台灣經濟蓬渤發展進而藏富於民,民間投資藝術品與蒐購文物的風氣日益鼎盛,也因此私人籌辦博物館的風氣如雨後春筍般盛行。然而在這些私立之博物館當中,除了少數受到企業財團與社會團體支持才能有較為充裕的經費外,其餘以個人能力經營的小型博物館並不如預期中的順利,由於財力資源缺乏與行政管理效率不彰,加上國人對民間博物館的消費無法提升,使一些想靠單純門票之利益收入來維持正常營運的博物館常常大失所願,導致不少有特色之博物館或美術館已開始陷入經營日益惡化的困境中。因此如何能在高度競爭的市場中生存勝出即是本研究要找尋與剖稀的答案。
本論文的貢獻除了將國內所有私人博物館基本資料加以歸納整理外,並在文化創意發展中與博物館品牌之建立成為整體重要之一環,本研究重要結論為:博物館文化與創意之行銷服務能否有效運用消費者在參觀中的體驗創意,及滿意度、參觀意向之間的關係,以提升品牌附加價值的關鍵,並導出博物館文化創意成功模式為 (1)傳統歷史或當地文化,藉由創意方式轉化為附加價值產業,並使消費者留下獨特之回憶; (2)博物館文化與創意之間的交互運用產生新的更新價值;(3) 博物館文化與創意之間美感的呈現與意義的體驗特性;(4)博物館文化與創意可轉變為趣味性故事行銷,讓消費者融入當地文化意境之中。
故以文化創意與博物館行銷服務之間的關係進行研究,以探討台灣博物館文化創意成功的行銷現況,並藉以提出文化創意與博物館行銷服務上的參考基準。藉由研究發現, 因為私人博物館其組織管理與行銷策略,各家的營運狀況差別甚大,無法從個案中去解釋普遍存在的問題。從而在鑑賞價值、體驗價值及流通價值的文化創意商業模式中,找出能讓消費者感動的共同點。並在結論做出實務建議,以便提供私人博物館參考之依據。
英文摘要 Due to the clashes of global plural culture, Taiwanese local cultures are facing a crisis of disappearing, and the cultural creativity industry is mainly the traditional industry that is declining gradually. Pouring into unique creative design contributes to reactivations of traditional industries; furthermore, with the protection of the intelligence proprietary, it leads to continuous operations of cultural industries. The development of cultural creativity has attracted much international attention and it has stepped into highly-developing stage.
As a result of the vigorous boom of Taiwan economy, it is getting popular for general people to invest in the collections of arts and antiques. Consequently, some entrepreneurs are in a support of establishing private museums. However, among these private museums, some of them owned by families are not operated well, except the others supported by businesses and social groups. Due to the lack of financial capital, efficient and administrative management, and visitors’ expenditures on these small private museums, the atmosphere resulted in disappointments from these owners of operating museums that depend on the incomes of tickets to run businesses. As a result, some private museums or galleries have confronted with an operating dilemma in continuously running their businesses. Thus, analyzing how some successfully private museums can exist or win in a highly competitive market provides the answer that this research wants to look for.
This research not only sorts and generalizes domestic private museums but it also becomes a basis on developing cultural creativity and building a museum’s brand. The important conclusion of this research is to examine whether marketing service of museum’s cultural creativity can effectively apply the relations among satisfaction, consumer's experience for creativity in the visit, and willingness of visiting to raise the brand’s additional value or not. Moreover, it infers a model of a successful museum’s cultural creativity: (1) Applying cultural creativity to convert traditional history or local culture into a upgraded industry providing additional values and it causes customers to hold a unique remembrance; (2) The mutual interchange between the museum’s culture and creativity produces renewed value; (3) Experiencing a characteristic that presents in aesthetic feeling between museum culture and creativity; and (4) Museum culture and creativity can be transformed into the interesting story with marketing concepts, and let consumers integrate into the artistic conception of local culture.
Applying the relation between the cultural creativity and museum’s marketing service to explore the successful marketing strategies of cultural creativity in the Taiwan museum. In addition, the research concludes referral standards for cultural creativity and museum marketing service or strategies. With the finding, it is unable to explain those ubiquitous problems of operating conditions from different museums due to their various organizational managements and marketing strategies. Hence, the purpose of research is to find out the common point that can impress customers by a commercial pattern of appreciating, experiencing, and circulating cultural value. Finally, providing some practical and usual suggestions offers the fundamentals with that the private museums may consult.
論文目次 摘 要 I
ABSTRACT III
誌 謝 V
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究範圍與目的 4
第三節 研究步驟 5
第二章 文獻探討 6
第一節 私人博物館的設立與法源文獻探討 6
第二節 博物館定義與功能文獻探討 7
第三節 博物館服務行銷相關文獻 10
第四節 博物館相關文獻探討 15
第五節文化創意產業定義 22
第六節 刺激/個體/反應之研究 25
第七節 體驗創意相關研究 28
第八節 體驗活動、消費者特性、參觀動機相關研究 33
第九節 體驗創意、滿意度及參觀意向相關研究 39
第三章 研究方法 44
第一節 研究設計 44
第二節 研究架構與假設 46
第三節 研究工具 49
第四節 資料分析法 53
第四章 研究結果與分析 56
第一節 問卷信度分析 56
第二節 消費者特性分析 57
第三節 參觀動機、體驗創意、滿意度、參觀意向之分析 61
第四節 體驗活動、消費者特性與參觀動機之分析 66
第五節 參觀動機、體驗創意、滿意度、參觀意向之分析 74
第六節 體驗創意、滿意度及參觀意向之關係 75
第五章 結論與建議 83
第一節 研究結論 83
第二節 研究建議 84
參考文獻 87
一、國內參考論文 87
二、網路部份 90
三、英文文獻 91
附錄一:問卷 94
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