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系統識別號 U0026-0812200913575552
論文名稱(中文) 購物網站介面設計樣式對消費者使用性影響之研究
論文名稱(英文) A Study on Usability of Shopping Website Interface Design
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工業設計學系碩博士班
系所名稱(英) Department of Industrial Design
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生(中文) 唐爚瑛
研究生(英文) Yue-ying Tang
學號 P3694119
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 87頁
口試委員 口試委員-陸定邦
指導教授-張育銘
口試委員-林榮泰
中文關鍵字 眼跡追蹤  購物網站介面  使用性 
英文關鍵字 eye-tracking  usability  interface of shopping website 
學科別分類
中文摘要 在網際網路普及的今日,電子商務更加蓬勃盛行。經由購物網站的介面,消費者瀏覽商品及選擇購買。因此分析此購物網站的展示介面,如何影響了消費者購物時的使用性,也就是本研究所欲探討之問題。
本研究以台灣地區的購物網站為分析基礎,分析其四種元素(表單、搜尋、圖文配置、廣告配置)的類型及陳列編排方法,以兩個階段進行實驗。第一階段是有特定目的任務,以變異數分析方法探討受測者對表單四樣式和搜尋四樣式所偏好的的類型,第二階段則是無特定目的任務,探討八種整體頁面(整合表單兩項、搜尋兩項、廣告配置三項、圖文配置兩項)對受測者的使用性影響。以數量化一類分析眼跡追蹤儀紀錄之受測者的注視點、注視時間比例、及總視點。另一方面使用問卷主觀地評量受測者之使用性、效率性及滿意度。
實驗結果顯示,第一階段實驗中受測者偏好類型有:上側文字表單、上側圖示表單、複選點選、單選點選式搜尋。第二階段實驗的受測者主觀得分偏好為:複選點選類型、廣告在右側、圖示型選單、圖左文右類型;影響注視點、注視時間比例、總視點較大的因素為:廣告在上側、文字型選單;在操作分析、視區比例受測者的偏好為:複選點選,其次選單類型,再來為關鍵字搜尋的順序。
英文摘要 As the Internet becomes popular, the shopping websites are growing up. Consumers browse and buy products by using shopping website interface. Hence, we want to explore the relationship between the shopping website interface and consumers’ usability in this research.
  The research is based on the analysis of shopping websites in Taiwan. Four elements of shopping website are analyzed, comprising of the menu selections, the search engine, the layout of pictures and words, and the layout of advertisement. There are two parts in the experiment. The first part is a designated task, and using ANOVA analyzes the users’ preference for four kinds of menus and search engines. The second part is not a designated task. We explore users’ usability with eight models (integration of different kinds of menus, search engines, layouts of pictures and words, and layouts of advertisement). Using Quantification I analyzes data of users’ fixation counts, percent time fixated, and gaze point counts. In addition, we adopt questionnaires to subjectively analyze users’ convenience, effectiveness, and satisfactory.
  Finally, the result of the first experiment shows that users prefer the text and icon menus on the top, and the multiple and the single selection search engine. The second experiment shows that users prefer to the multiple selection search engine, advertisement on the right, the icon menu, and the layout of left-picture and right-text. In addition, advertisement on the top and text menus are more important factors that influence users’ fixation counts, percentage of fixation time, and gaze point counts. According to the ratio of the look zones and the analysis of users’ operation, we find that users prefer to search with multiple selection engine first, and then the menus, and last the keywords.
論文目次 第壹章 緒論 1
1-1 研究背景與動機 1
1-2 研究目的 4
1-3 研究範圍 4
1-4 研究架構與流程 6
第貳章 文獻探討 7
2-1 購物網站現況 7
2-2 展示架構--網頁介面原則 10
2-3 消費者購買決策過程 15
2-4 使用性 16
2-5 眼動模式探討 21
2-5-1 眼動行為 21
2-5-2版面編排與閱讀 22
2-6 文獻歸納整理 23
第參章 實驗規劃與研究方法 25
3-1 研究分析 25
3-1-1現有購物網站分析 25
3-1-2 購物網站元素 26
3-2 研究規範 26
3-2-1 研究設備 26
3-2-2 研究流程 26
3-2-3 實驗變數 28
3-3 實驗一 32
3-3-1實驗一設備與環境配置 32
3-3-2實驗一實驗樣本 33
3-3-3 實驗一實驗流程 35
3-4 實驗二 36
3-4-1 實驗二設備及環境配置 36
3-4-2實驗二實驗樣本 39
3-4-3 實驗二實驗流程 40
第肆章 實驗結果分析與討論 41
4-1 實驗一結果分析 42
4-1-1 實驗一表單分析 43
4-1-2 實驗一搜尋分析 53
4-2 實驗二結果分析 63
4-2-1 實驗二主觀性評價分析 64
4-2-2 實驗二眼跡分析 69
第伍章 結論與建議 74
5-1 結論 74
5-2 建議 78
參考文獻 79
附錄一(實驗二之八個樣本) 82
附錄二(實驗問卷) 85
參考文獻 外文文獻
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論文全文使用權限
  • 同意授權校內瀏覽/列印電子全文服務,於2008-08-24起公開。
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