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系統識別號 U0026-0812200913481924
論文名稱(中文) 探討e-Learning在企業中的執行績效-台灣積體電路製造股份有限公司
論文名稱(英文) The study of execute e-Learning effects for enterprises-Taiwan Semiconductor Manufacturing Company
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工學院工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生(中文) 鍾桓元
研究生(英文) Hung-Yuan Chung
學號 n0793126
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 83頁
口試委員 指導教授-張守進
口試委員-陳志方
口試委員-李再長
中文關鍵字 學習成效  e-Learning 
英文關鍵字 Learning Outcomes  e-Learning 
學科別分類
中文摘要 本研究目的旨要在透過文獻與個案分析,探討個案公司實施e-Learning系統現況、發展趨勢及影響學習e-Learning因素,如課程、教材、教學設計、文化制度、員工特質、學習評估加以分析,使員工增進知能、自我成長、企業致力永續經營;另一方面為期能更掌握研究準確度,針對管理者、資深人員、新進人員以半結構化深度訪談方式,來探討企業實施e-Learning的成效。
本文首先確立研究主題及界定研究範圍為緒論,進而展開相關文獻探討與建立研究架構,依此蒐集研究個案公司相關資料,進行個案訪談與資料分析整理,將其結果進行討論,歸納建立一套影響員工學習e-Learning意願之因素,提供未來其他企業之參考。
英文摘要 The objective of this thesis is to investigate enterprise execute e-Learning condition and development of individual cases analysis. It discussion the effect and analysis for e-Learning, as course, teaching materials, instructional design, culture system, characteristic and study evaluation. Data were collected by interview with manager, senior personnel, newcomer to inquire into enterprise execute effect of e-Learning.
In this study, the first establish the research subject and scope. Then starts from literature review and establish research framework, according to individual cases information and interview result to analysis. The analysis results would be established effect learn e-Learning factors of enterprise. Afterward, mode was established.
論文目次 授權書 Ⅰ
中文摘要 Ⅱ
英文摘要 Ⅲ
致謝 Ⅳ
目錄 Ⅴ
圖說明 VIII
表說明 Ⅸ
符號說明 Ⅹ
第一章 緒論
1-1 研究背景 01
1-2 研究動機 02
1-3 研究目的 03
1-4 研究架構 03
第二章 文獻探討
2-1 傳統教學問題 05
2-2 e-Learning 07
2.2.1 e-Learning的定義 07
2.2.2 e-Learning的性質 08
2.2.3 e-Learning的重要性 09
2.2.4 e-learning對企業的好處 12
2.2.5 企業實施e-Learning現況 13
2.2.6 數位學習產業結構 19
2-3 企業實施e-Learning之瓶頸與發展趨勢
2.3.1 我國數位學習發展之瓶頸 26
2.3.2 我國數位學習發展之趨勢 31
第三章 研究方法
3-1 研究方法 36
3-2 資料蒐集、整理與分析 36
3-3 研究架構圖 38
3-4 研究限制 39
第四章 個案描述
4-1 公司背景 41
4.1.1 個案簡介 41
4.1.2 經營理念 42
4.1.3 營運概況 45
4-2 e-Learning導入推動過程 48
4-3 e-Learning System之實施現況 50
4.3.1 員工入口網站-myTSMC.com 50
4.3.2 e-Learning System的訓練課程 51
4-4 e-Learning System 53
4-5 e-learning績效與滿意度 56
4.5.1 個人年度e-learning課程完成率 56
4.5.2 e-learning實施的滿意度 57
第五章 個案分析
5-1 個案結構因素整理 59
5-2 個案實施e-Learning系統之成功點和困難點 64
5-3 學習e-Learning因素分析 66
第六章 結論與建議
6-1 結論 70
6-2 建議 74
6-3 未來研究方向 75
參考文獻 77
附錄A 79
附錄B 81
參考文獻 一、中文部分:
1.吳淑華 吳曼琴譯,Schuler S. Randall著,人力資源管理,滄海書局,1998年8月
2.黃貝玲,「從線上學習的發展和企業線上訓練」,eBusness電子化企業經濟人報告,民國90年3月
3.http://study.tnit.edu.tw/teacher/chkuan/eec/CH13.ppt
4.經濟部工業局,數位學習產業推動與發展計劃,由美國市場看企業數位學習未來應用趨勢,2004年5月
5.陳人豪,資策會MIC、數位學習技術中心,2004年9月
6.陳人豪,資策會MIC,數位學習技術中心,2003年7月
7.全球電子報 ,http://www.topology.com.tw/
8.台積電網站 ,http://www.tsmc.com
9.王惠茹,e-Learning情境對學習成效之影響-以知識創造SECI模式來探討,國立中山大學資訊管理學系電子商務碩士在職專班碩士論文,民國94年。
10.曾小玲,企業推動e-learning模式之探討,國立中山大學資訊管理研究所碩士在職專班碩士論文,民國91年。
11.邱文政,企業推動數位學習的過程與相關成效之個案研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文,民國94年。
12.黃秀鳳,企業導入e-Learning的成功關鍵因素之探討以科技框架模式分析,國立中山大學資訊管理學系碩士在職專班碩士論文,民國93年。
13.林震岩,知識管理推動力、流程與組織績效關係之研究,中原大學企業管理研究所碩士學位論文,民國94年。
14.黃維賓,隻是管理、創新策略與組織績效之關係研究-以台灣積體電路製造業為例,大葉大學事業經營研究所碩士班碩士論文,民國91年。
15.莊素玉,張忠謀與台積電的知識管理,遠流出版社,民國89年。
16.潘品升,企業實施知識管理與電子商務關聯性之研究,大葉大學資管所碩士論文,民國89年。
二、英文部分:
1.Byars,Lloyed.&Lesile W.Rue,(1997),”Human Resource Management”Irwin McGraw-Hill
2.Kevin Brass (2002),”Pushing e-learning”,Sales and Marketing Management,New York;Mar;Vol.154,Iss.3;pg.56,1pgs
3.Brennan, Michael.U.S Corporate and Government e-Learning Forecast 2002-2007. IDC, 2003
4.J.Lundy & W.Arevolo & H.El-Gabri Client Issues for e-Learning.Gartner,Inc,.2003
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