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系統識別號 U0026-0812200912062660
論文名稱(中文) 高雄市三鳳中街環境改善設施用後評估之研究
論文名稱(英文) The Post Occupancy Evaluation on being improved environmental facilities of the Sanfonzon Street in Kaohsiung
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 建築學系專班
系所名稱(英) Department of Architecture (on the job class)
學年度 94
學期 2
出版年 95
研究生(中文) 李耀庭
研究生(英文) Yao-Ting Lee
學號 n7790160
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 142頁
口試委員 指導教授-賴光邦
口試委員-侯錦雄
口試委員-曾梓峰
口試委員-陳世明
中文關鍵字 環境設施  環境改善  滿意程度  重視程度  用後評估 
英文關鍵字 Environmental improvement  The Post Occupancy Evaluation  Degree of importance  Environmental facilities  Satisfication 
學科別分類
中文摘要 經濟部商業司為協助傳統商店提升競爭力,在「促進商業全面升級方案」-「擴大經營空間、改善經營環境」之政策指導下,擬定「商店街開發推動計畫」及「塑造形象商圈計畫」,並尋求相關單位在環境設施改善方面的支援,來協助傳統商店朝向現代化發展。

就目前國內大部分的形象商圈及三鳳中街的商店街而言,達成環境改善的目標固然重要,但是在含辛茹苦孕育成功後,是否能滿足改善前的期望與需求,並維持改善後的環境設施品質,以繼續提供優質的商業環境,是值得探討議題。而且常在環境設施成功改善及獲得掌聲喝采後,由於不當的使用方式,而無法繼續維持整體的環境設施品質。
因此,檢討改善後環境設施之使用及維護管理情形,維持得之不易的改善成果,持續提供優質的商業環境,正是環境改善風潮後,急需面對的問題。

一、研究目的如下:
以「店家所提的需求內容」及「規劃者所提的規劃對策」為基礎,檢視環境改善後,在使用、維護管理方面,是否有達成店家與規劃者所預期之成效,對於規劃與使用上的供需落差,提出使用及管理維護之建議,以維護商店街環境品質。重點包含以下四點:
(1)瞭解街區(公領域)整體環境改善後,店家(私領域)自行配合改善的情形。
(2)探討改善後,環境設施所呈現的供需落差,並歸納出問題的癥結點。
(3)探討供需落差之間是否有潛在的隱性需求,並依此提出規劃與使用管理的建議。
(4)歸納環境設施之改善成果具體的做法,提供未來同型案例參考。

二、研究結果顯示:
商街店家對於環境改善的認知與經營理念,是會受優質的環境改善成果所帶動,店面(私領域)的配合改善與維護管理公約的認同感都有顯著的增加。用後評估方面,以觀察實蹟的方式,將使用情況詳細調查記錄,分析出環境改善設施供需落差問題的癥結點。由此得知,規劃設計的過與不足,源自於溝通過程中潛在的隱性需求未被立即發覺。

因此,改善過程較具體的做法:
(1)改善前應增多店家與規劃團隊的互動機會,提昇彼此的認同感
(2)改善中應提高店家的參與程度,提供詳細的需求資訊,以強化環境改善的完整性
(3)改善後應加強宣傳環境改善設施的具體成效,使店家自發性的參與環境設施的維護與管理。





英文摘要 In order to promote the traditional stores’ competition, Commercial Industrial Service Portal in Ministry of Economic Affairs declares the project for advancing the whole local businesses for expanding operating space and improving commercial environment. Following the guidelines of the project, there are two plans, shopping streets promotion and reputable commercial districts organization, being set up. Meanwhile, Commercial Industrial Service Portal also seeks relevant departments’ assistance to cooperate with and leads the traditional stores to modernistic development.

To most of domestic reputable commercial districts and Sanfonzon street, achieving the goal of commercial environmental improvement is important firmly. But the issues – are the being improved environmental facilities to accomplish the previous expectations and needs of users after the shopping streets being reset and can all the facilities be maintained the quality constantly and be able to serve the high quality of commercial environment – are more important to be concerned. Because of improper using behaviors, most of environmental facilities can not be kept their quality continuously after the successful advancement. Therefore, to discuss the using behaviors and managements on environmental facilities are the critical problems needing to face after the trend of commercial districts improvement.

一、Studying goals are outlined below:
According to the content of needs provided by store owners and the strategies mentioned by planners, the study discusses that does the aspect of usage and management accomplish the expected benefits of store owners and planners after commercial environment being improved. For the difference between store owners and planners, the study has the suggestions for usage and management in order to maintain the environmental atmosphere of shopping streets. The focal key includes the next four points:
1.Understand the behaviors of store owners are changed to match the improved commercial environment automatically after the project.
2.Explore the differences between serve and need on environmental facilities after the project and figure out where the problems are from.
3.Explore the invisible factors by overlooking the differences between serve and need, and present the suggestions for planning and management.
4.Drawing a conclusion to collect the specific operations and results of the project and be able to be a reference to other similar cases.

二、The studying results present:
The environmental improved cognition and operated ideas of store owners are influenced by the great commercial atmosphere after the project. It also helps to increase the identification obviously on cooperation between private and public and managed rules. On the aspect of the Post Occupancy Evaluation, the study records the details of usage through observation and discusses the differences between serve and need of environmental facilities. Therefore, we can understand the undiscovered invisible factors during the process of communication will cause of over-design or lack-design.

Hence, the proper and specific operations should be:
1.Increase the interacted chances between store owners and planner to advance the acceptance to each other.
2.Progress the store owners’ participation during the operation of project, the planners can be able to get as much as information to strengthen the comprehension of environmental improvement.
3.Emphasize the specific benefits after the project to attract more store owners to participate in managing environmental facility automatically.






論文目次 第一章 緒論
1-1 研究動機與目的 --------------------------------------------------------1-1
1-1-1 研究動機 ------------------------------------------------------------1-1
1-1-2 研究目的 ------------------------------------------------------------1-1
1-2 研究範圍與內容 --------------------------------------------------------1-2
1-2-1 研究範圍 ------------------------------------------------------------1-2
1-2-2 研究內容 ------------------------------------------------------------1-4
1-3 研究方法與流程 --------------------------------------------------------1-5
1-3-1 研究方法 ------------------------------------------------------------1-5
1-3-2 研究流程 ------------------------------------------------------------1-7

第二章 文獻回顧
2-1 商店街的定義與相關探討內容---------------------------------------------2-1
2-1-1 商店街的形成與概念---------------------------------------------------2-1
2-1-2「商店街」的定義------------------------------------------------------2-1
2-1-3「商店街」的分類------------------------------------------------------2-2
2-2 商圈更新再造計畫相關文獻-----------------------------------------------2-5
2-2-1 國內相關論文研究的彙整-----------------------------------------------2-5
2-2-2 經濟部商業司之形象商圈發展歷程---------------------------------------2-9
2-2-3 公部門推動形象商圈之發展歷程-----------------------------------------2-11
2-2-4 國內商店街政策面發展關之探討-----------------------------------------2-13
2-3 國內商圈再造之環境設施改善議題探討-------------------------------------2-14
2-3-1 商圈環境設施改善議題的探討-------------------------------------------2-14
2-3-2 三鳳中街環境設施改善議題的探討---------------------------------------2-16
2-4 用後評估(O.P.E.)理論-------------------------------------------------2-20
2-4-1 用後評估之理論-------------------------------------------------------2-20
2-4-2 用後評估的功能與特性-------------------------------------------------2-21
2-4-3 用後評估之模式-------------------------------------------------------2-22
2-5 小結 ------------------------------------------------------------------2-23

第三章 三鳳中街環境改善計畫的歷程
3-1 三鳳中街環境改善計畫之緣起與目標---------------------------------------3-1
3-1-1 三鳳中街歷史背景-----------------------------------------------------3-1
3-1-2 三鳳中街環境改善計畫緣起---------------------------------------------3-2
3-1-3 三鳳中街環境改善計畫目標---------------------------------------------3-3
3-2 三鳳中街環境改善計畫的實施情形-----------------------------------------3-4
3-2-1 三鳳中街環境改善籌備推動過程-----------------------------------------3-4
3-2-2 三鳳中街環境改善實施階段歷程-----------------------------------------3-6
3-3 三鳳中街民眾參與環境改善計畫情形---------------------------------------3-7
3-3-1 各階段民眾參與目的、方式與過程---------------------------------------3-7
3-3-2 民眾與規劃單位互動情形-----------------------------------------------3-8
3-3-3 民眾的參與意見匯整與分析---------------------------------------------3-10
3-4 三鳳中街環境改善成果分析-----------------------------------------------3-12
3-4-1 三鳳中街環境改善前、善後成果對照分析---------------------------------3-12
3-4-2 三鳳中街環境改善後之使用狀況調查與問題匯整---------------------------3-15
3-6小結--------------------------------------------------------------------3-17

第四章 問卷設計與調查分析
4-1 問卷內容設計-----------------------------------------------------------4-1
4-1-1 問卷架構-------------------------------------------------------------4-1
4-1-2 問卷設計與調查-------------------------------------------------------4-2
4-1-3 問卷內容變項釋義-----------------------------------------------------4-5
4-1-4 資料分析方法---------------------------------------------------------4-9
4-2 實證研究結果與分析-----------------------------------------------------4-14
4-2-1 敘述性統計分析-------------------------------------------------------4-14
4-2-2 店家對環境改善項目之重視程度、滿意程度量表分析-----------------------4-17
4-2-3 環境改善項目之IPA分析結果--------------------------------------------4-19
4-2-4 環境改善項目與關聯項目之滿意度成效分析-------------------------------4-21
4-3 小結-------------------------------------------------------------------4-43

第五章 結論與建議
5-1 結論-------------------------------------------------------------------5-1
5-2 後續研究建議-----------------------------------------------------------5-4

參考文獻
附錄
參考文獻 中文書籍
1.三鳳商機促進會,2001,三鳳中街90年度工作會報
2.日本建築學會,1997,建築企劃論—建築的軟體技術,建築情報季刊雜誌社
3.王嘉明,2003,商圈更新再造實務,開放空間文教基金會
4.王俊旗,2004,高雄市三鳳中街離峰時段增加人潮改善策略之可行性研究,高苑技術大學經營管理研究所碩論
5.中衛發展中心,2003,商圈更新再造手冊(二),P6,經濟部商業司
6.台北市政府都市發展局,1999,「地區環境改造計畫」執行成果評估與機制強化策略規劃研究,P2-1,台北市政府都市發展局
7.阮文照,2003,商店街再發展之問題研究—以經濟部商業司推動之「形象商圈」為例,南華大學環境與藝術研究所
8.卓心蘋,2001,台灣舊市區復甦組織機制之研究—以台南市中正商圈為例,成功大學建築研究所碩論
9.邱明民,1999,區域產業的環境結構與價值策略
10.陳格理,1992,「建成環境用後評估研究之理論與應用」,建成環境用後評估研究之理論與應用研討會論文集
11.曾玉坤,1995,高雄市各區發展淵源-上冊,P637,高雄市文獻委員會
12.曾瓊瑤,2003,民眾參與新竹東門城護城河河岸空間規劃之研究,成功大學建築研究所碩論
13.彭國田,2001,從「商圈更新再造」探討傳統商業永續發展,南華大學管理研究所碩論
14.黃德生,2005,台南縣下營鄉廟前大街執行「創造城鄉新風貌計劃」之成效研究,成功大學建築研究所碩論
15.黃東寅,2001,休閒住宅之「用後評估」以休閒設施為例,中華大學建築與都市計畫研究所碩論
16.張弘憲建築師事務所,2002,三鳳中街景觀改善工程計畫書,高雄市政府建設局
17.陳錦文,康布斯與馬斯洛的理論與應用
18.經濟部商業司,1999,<商店案例集>美國國家主街計畫,經濟部商業司
19.經濟部商業司,2002,91年度商圈更新再造計劃報告書,經濟部商業司
20.劉坤堂,2002,商店街及形象商之推動,經濟部商業司
21.賴杉桂,1999,日本大型購物中心及商店街考察報告,p30,經濟部商業司
22.賴柏霖,2003,商圈更新再造計畫執行成效評估體系之研究,逢甲大學土地管理研究所碩論
23.謝長潤,2003,苗栗市光復路商圈店家對商店街開發之認知,世新大學觀光研究所碩論

期刊
1.蔡大猷,1998,商店街發展推動計畫—執行與展望,商業現代化雙月刊,經濟部,vol.27p.17~22
2.劉坤堂,1999,經濟部商業司商圈快訊,經濟部商業司
3.龔林昀,1996/03,商店街發展之探討-以日本商店街政策為例,產業金融季刊,vol.90p12-25

外文書籍
1.John Zeisel,1996,研究與設計-環境行為的研究工具,田園城市文化事業有限公司
2.Marans,Robert W.,and Kent F. Spreckelmeyer.1981.Evaluating Built Environment: A Behavioral Approach.Ann Arbor: Institute for Social Research:p11
3.Wolfgang F.E. Preiser.,Harvey Z. Rabinowitz, and Edward T. White.1988. Post
一 Occupancy Evaluation,New York: Van Nostrand Reinhold: p53-74﹒

其它
1.經濟部商業司網站:http://www.moea.gov.tw/~meco/doc/ndoc/default.htm
2.形象商圈網站:http://www.moea.gov.tw/~meco/doc/ndoc/s7_p01.htm
3.國家主街中心網站:http://www.mainst.org
4.高雄市特色商店街網站:http://www.invest.kcg.gov.tw/specstreet/
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  • 同意授權校內瀏覽/列印電子全文服務,於2006-08-14起公開。
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