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系統識別號 U0026-0807201912174500
論文名稱(中文) 購買長期照顧商業保險影響因素之研究-以計畫行為理論觀點
論文名稱(英文) The Key Factors of Customers’ Purchase Intention of Long-Term Care Commercial Insurance - Based on the Theory of Planned Behavior
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 高階管理碩士在職專班(EMBA)
系所名稱(英) Executive Master of Business Administration (EMBA)
學年度 107
學期 2
出版年 108
研究生(中文) 黃裕媄
研究生(英文) Yu-Mei Huang
學號 R07064369
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 84頁
口試委員 指導教授-蔡惠婷
口試委員-莊立民
口試委員-顏盟峯
中文關鍵字 商品價格  商品品質  主觀規範  知覺行為控制  購買態度  購買意圖 
英文關鍵字 product price  product quality  subjective norm  perceived behavioral control  purchase attitude  purchase intention 
學科別分類
中文摘要 本研究主旨係以計畫行為理論作為理論基礎,探討商品價格、商品品質、主觀規範、知覺行為控制以及購買態度對消費者購買意圖的相關聯性與影響,期盼進一步找出消費者購買長期照顧商業保險的關鍵因素。本研究應用便利取樣和Google表單的網路問卷方式進行問卷調查,以250位使用網際網路或手機Line的民眾為研究對象,經由敘述性統計、因素分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson相關分析以及迴歸分析,一共獲得下列數點的實證結果:
1.商品價格、商品品質、主觀規範、知覺行為控制、購買態度以及購買意圖彼此間呈現顯著正相關。
2.商品價格會正向顯著影響購買態度、商品品質會正向顯著影響購買態度、主觀規範會正向顯著影響購買態度、知覺行為控制會正向顯著影響購買態度、購買態度會正向顯著影響購買意圖。
3.不同性別的消費者,對主觀規範有顯著差異的看法。
4.不同年齡的消費者,對知覺行為控制有顯著差異的看法。
英文摘要 The purpose of this study is to discuss the relevance and impact among product price, product quality, subjective norm, perceived behavioral control, purchase attitude and purchase intention by using TPB theory. We used convenience sampling and online questionnaires to customers. In the meanwhile, we also selected who use internet and Line APP of their cell phones as subjects. A total of 250 questionnaires were responded and valid. The findings of this study are shown as follows:
1.Product price, product quality, subjective norm, perceived behavioral control, purchase attitude and purchase intention have significant positive correlation to each other.
2.Product price has a significant and positive impact on purchase attitude.
3.Product quality has a significant and positive impact on purchase attitude.
4.Subjective norm has a significant and positive impact on purchase attitude.
5.Perceived behavioral control has a significant and positive impact on purchase attitude.
6.Purchase attitude has a significant and positive impact on purchase intention.
7.Gender has obvious difference on subjective norm.
8.Age has obvious difference on perceived behavioral control.
論文目次 摘 要 I
Extended Abstract II
誌 謝 VI
目 錄 VII
表 目 錄 IX
圖 目 錄 XI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 6
第三節 研究流程 7
第二章 文獻回顧 8
第一節 商品價格 8
第二節 商品品質 10
第三節 計畫行為理論 13
第四節 購買意圖 18
第三章 研究方法 19
第一節 研究架構 19
第二節 研究假設 21
第三節 操作型定義與問卷設計 24
第四節 資料分析方法 31
第四章 資料分析結果 34
第一節 有效樣本的基本資料 34
第二節 各構面的敘述性統計 37
第三節 各構面的因素與信度 43
第四節 各構面的相關分析 53
第五節 各構面的迴歸分析 54
第六節 各構面的差異性分析 60
第五章 結論與建議 69
第一節 研究結論 69
第二節 研究貢獻與管理意涵 72
第三節 研究建議 73
參考文獻 74
附錄:問卷調查表 80

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