進階搜尋


 
系統識別號 U0026-0806201111580400
論文名稱(中文) 個人利益考量、主管支持與組織文化對知識分享意圖的影響-以高科技產業為例
論文名稱(英文) The Impacts of Personal Prefer, Competent Support and Organizational Culture on Knowledge Sharing Intention:Using the High-Tech Industry as an Example
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工學院工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生(中文) 何巧莉
研究生(英文) Chiao-Li Ho
學號 n0796109
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 94頁
口試委員 指導教授-蔡明田
口試委員-莊立民
口試委員-李國瑋
中文關鍵字 個人利益考量  知覺主管支持  組織文化  知識分享  理性行為理論 
英文關鍵字 Interests to consider  The Head of Perception Support  Organizational Culture  Knowledge Sharing  Theory of Reasoned Action 
學科別分類
中文摘要 面對高度變遷的市場環境,企業必須對外界動態具有高度敏銳性,並培養其自身組織核心技術能力以因應外在變遷,達成企業的卓越績效。組織文化確保了組織內成員觀念與行為的一致性,而個人利益的考量是影響知識分享態度並提升組織知識的使用效率與效能的重要因素。組織文化與主管支持激發組織成員的工作潛力並增加組織學習與工作執行力。本研究目的旨在探討「個人利益考量」與組織內部之「組織文化」與「主管支持」如何影響組織「知識分享態度」、「主觀規範」及「知識分享意圖」。調查對象為台灣地區高科技產業內之研發與工程單位人員為母體,透過電子與郵寄紙本問卷方式,針對相關積體電路、電腦週邊及通訊、光電、生物科技、精密機械、專業工程等高科技產業進行抽樣。總共發出400份問卷,回收256份,其中有效問卷共201份,有效回收率78.52%。

透過參考相關文獻與因素分析萃取出個人利益考量因素為「成就需求」與「親和需求」;組織文化因素為「創新」、「合作」與「信任」。資料分析主要應用因素分析、信效度檢定、線性迴歸分析來驗證本研究之假設及模式,結果得出個人利益考量顯著影響員工知識分享的態度;組織文化正向影響主觀規範;知識分享態度及主觀規範顯著影響知識分享意圖。
英文摘要 Face height changes of marketing environment, enterprises must have high sensitivity for external dynamic, core technologies and build their own organization to meet the changes of external, reached the excellent performance of enterprises.

Ascertained members of the organizational culture do for consistency, and attitude to consider where their personal interests are influencing knowledge sharing and to improve the use efficiency of organization knowledge and important factor in effectiveness. Organizational culture and competent support to stimulate potential members of the organization of work and organizational learning and work execution.

Discussion on the purpose of this study is designed to 「personal prefer」and the organization of 「organizational culture」 and 「competent support」 how to affect the organization 「knowledge sharing」, 「subjective norm」and 「knowledge sharing intention」. Investigation for research and development of high-tech industry in Taiwan and engineering units as parent, through electronic and mailed paper questionnaires, for integrated circuits, computers, peripherals and related communications, optoelectronics, biotechnology, precision machinery, engineering and other high-tech industry for sampling. Issued a total of 400 questionnaires, recovery of 251, including effective questionnaire a total of 201, effective recovery 78.52%. Through reference literature and factors extracted personal considerations to "demand" and "affinity demands"; organizational and cultural factors as "innovation" and "cooperation" and "trust".

Application analysis of main factors analysis of the data, validity of the verification, research on linear regression analysis to verify the assumptions and models, results of attitude of considering significantly affect employee knowledge sharing of interests; organizational culture is to effect subjective norms; knowledge sharing attitudes and subjective norms significantly affect knowledge-sharing intention.
論文目次 摘 要 I
Abstract II
誌 謝 III
目 錄 IV
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究內容與方法 4
一、文獻評析法: 4
二、問卷設計與調查: 4
三、統計分析: 4
第四節 研究對象與範圍 7
第五節 研究結構與流程 8
第二章 文獻探討 9
第一節 高科技產業摡述 9
一、高科技產業定義 9
二、高科技產業類別 10
三、小結 10
第二節 理性行為理論 11
一、理性行為理論之意涵與定義 11
二、理性行為理論之應用相關文獻 13
三、小結 14
第三節 激勵理論 15
一、成就需求 15
二、權力需求 17
三、親和需求 17
四、相關研究文獻 17
五、小結 19
第四節 組織文化 19
一、組織文化概述 19
二、組織文化的定義與分類構面 21
三、小結 24
第五節 知識分享 24
一、知識與知識管理的定義及內涵 24
二、知識管理的形成與動態 27
三、知識分享的定義 29
四、小結 31
第六節 知覺主管支持 32
一、主管支持之定義與內涵 32
二、知覺主管支持相關研究 34
三、小結 34
第三章 研究方法 36
第一節 研究架構 36
第二節 研究假設 37
第三節 問卷設計及構面操作性定義與衡量 39
一、個人利益考量之操作性定義與衡量 39
二、主管支持之操作性定義與衡量 41
三、組織文化之操作性定義與衡量 42
四、知識分享態度之操作性定義與衡量 43
五、主觀規範之操作性定義與衡量 44
六、知識分享意圖之操作性定義與衡量 45
第四節 抽樣與問卷發放 47
第五節 資料分析方法 48
一、 敘述性統計分析 48
二、因素分析與信效度檢定 48
第四章 研究結果 52
第一節 樣本資料描述性分析 52
第二節 各構面敘述性統計分析 54
一、個人利益考量之敘述性統計分析 54
二、主管支持之敘述性統計分析 55
三、組織文化之敘述性統計分析 56
四、知識分享態度之敘述性統計分析 57
五、主觀規範之敘述性統計分析 58
六、知識分享意圖之敘述性統計分析 59
第三節 因素分析與信度檢定 60
一、個人利益考量 62
二、主管支持 64
三、組織文化 66
四、知識分享態度 68
五、主觀規範 69
六、知識分享意圖 71
第四節 各構面影響關係之分析 73
一、個人利益考量對知識分享態度之複迴歸分析 73
二、主管支持對主觀規範之迴歸分析 74
三、組織文化對主觀規範之複迴歸分析 75
四、知識分享態度對知識分享意圖之迴歸分析 75
五、主觀規範對知識分享意圖之迴歸分析 76
第五章 結論與建議 77
第一節 研究結論 77
一、研究結果 77
二、研究結論 79
第二節 研究建議 81
參考文獻 83
附 錄 89
參考文獻 一、中文部份
1.勤業管理顧問公司(Arthur Andersen Business Consulting)原著;劉京偉(2000)譯,「知識管理的第一本書」,商周出版, 24-40。
2.鄭仁偉、黎士群(2001),「組織公平、信任與知識分享行為之關係性研究」,人力資源管理學報,第1 卷第2 期,頁69-93。
3.胡台強 (2009),「以理性行為理論探討組織信任及組織文化對知識分享意願與行為之影響」,國立成功大學經營管理碩專班碩士論文,頁5,8,40。
4.方嘉進 (2010),「以計畫行為理論探討組織內社會交換及知覺支持對市場導向行為之影響-以高科技產業為例」,國立成功大學工程管理碩專班碩士論文,頁8,16。
5.徐其力 (2002),「組織文化對知識分享之影響研究」,國立彰化師範大學工業教育研究所碩士論文,頁10,45。
6.資勤學(2006),「以動機歷程整合模式探討虛擬社群知識分享行為之研究」,國立高雄第一科技大學資訊管理系碩士論文。
7.張玉文(2000)譯,Peter F. Drucker 等著,「知識管理-哈佛商業評論」(Harvard Business Review),臺北:天下文化。
8. 陳美樺(2006),「差序關係對知識分享意願及知識分享行為之影響」,國立東華大學國際企業學系碩士班碩士論文。
9.陳映君 (2009),「應用知識管理系統於服務品質之改善」,朝楊科技大學實務研究報告。
10.曾俊源 (2009),「組織文化、組織學習與知識分享關係之研究-以台灣製造業為例」,長榮大學經營管理研究所碩士論文。
11.林鉦棽 (1996),「組織公正、信任、組織公民行為之研究:社會交換理論之觀點」,管理科學學報,第十三卷第三期,頁391-415。
12.李漢盈 (1994),「組織變革中員工態度之研究—我國國營電信事業員工的調查分析」,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
13.曾賢蕙 (2003),「組織文化因素對資訊人員知識分享行為意圖的影響」,銘傳大學資訊管理學系碩班碩士論文。
14.河野豐弘 (1992),「改造企業文化」,彭德中譯,台北:遠流出版社。
15.楊世豪 (2008),「組織文化、信任、知識分享、行銷能力、績效關係之研究-以海運業為例」,國立台灣海洋大學航運管理學系碩士論文。
16.林孟峰(2006),「以人格特質與組織文化探討高科技產業內知識分享及組織績效之研究」,朝陽科技大學資訊管理系碩士論文。
17.李安成 (1999),「中華郵政組織變革—員工態度之研究」,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
18.許士軍 (2000),「關鍵資源與核心能力之基礎-知識管理的發展與系統觀」,中衛簡訊。
19.吳明隆 (2007),「SPSS 統計應用學習實務」,知城圖書出版。
20.林傑斌、劉明德 (2003),「SPSS 11.0統計模式建構」,文魁資訊圖書出版。
21.鄭仁偉、黎士群(2001),「組織公平、信任與知識分享行為之關係性研究」,人力資源管理學報,第1 卷第2 期,頁50,95。
22.謝素楨(2008),「社會網路、社會資本、知識社會化對知識分享影響之研究-以銀行業為例」,國立成功大學高階管理碩士在職專班(EMBA)碩士論文。
23.丁虹 (2001),「企業文化與組織承諾之關係研究」,政治大學企業管理研究所博士論文。
24.胡瓊文 (1998),「學校組織成員屬性、組織文化與組織變革支持度之研究—以台北市國民中小學為例」,台北市立師院國民教育研究所碩士論文。
25.陳同柏 (2001),「組織變革中員工態度之研究—以中油公司民營化變革為例」,中興大學企業管理研究所論文。
26.鐘志明 (2002),「企業文化、員工工作價值觀及組織承諾之關聯性研究—以台灣地區主要企業集團企業為例」,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
27.黃怡豪 (2001),「個人與組織契合組織信任知識分享意願及知識分享結果關係之實證研究--以IC產業為例」,雲林科技大學企業管理研究所碩士論文。
28.黃勢民 (2003),「國民小學教師知識分享及其影響因素之研究」,國立台北師範學院教育政策與管理研究所碩士論文。
29.黎士群 (1999),「組織公平、信任與知識分享行為之關係性研究—以Unix系統人員」為例,銘傳大學管理科學研究所碩士論文。
30.賴怡璇 (2007),「台北縣國民小學教師組織信任與知識分享行為之相關研究」,私立輔仁大學教育領導與發展研究所碩士論文。
31.蘇柏州 (2002),「企業員工知識分享意願因素之研究」,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
32.王姿云 (2009),「組織氣候、自我效能、預期成果對知識分享意圖與行為之影響-以社會認知理論探討」,國立成功大學管理學院EMBA碩士論文。
33.蔡櫻枝 (2003),「人力資源策略、知識導向文化與知識分享阻力對組織成員知識分享意願影響之研究」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
34.廖述賢、費吳琛、王儀雯 (2006),「信任關係、工作滿足與知識分享關聯性之研究」,人力資源管理學報,23-44 頁。
35.楊書成 (2006),「從社會交換理論觀點探討團隊成員內隱知識取得與分享之研究」,國立中央大學資訊管理研究所博士論文。
36.鄭惠珠 (2005),「國民小學教師知識分享與專業成長之研究」,台北市立師範學院國民教育研究所碩士論文。
37. 楊書成 (2006),「從社會交換理論觀點探討團隊成員內隱知識取得與分享之研究」,國立中央大學資訊管理研究所博士論文。

二、英文部份
1. Ajzen (1989), I. “Attitude Structure and Behavior”. In A.R. Pratkanis, S.J. Breckler, andA.G. Greenwald (Eds.), Attitude Structure and Function (pp.241-274).Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale, NJ.
2. Aulakh, P.S., Masaaki, K. &Arrind S. (1996), “Trust and Performance in Cross-Broder Marketing Partnerships: A Behavioral Approach,” Journal of International Business Studies, 27(5), pp.1005~1032.
3. Ajzen (1985),I. From Intentions to Actions: A theory of Planned Behavior. In J. Kuhland J. Bechmann (Eds.), Action-Control: From Cognition to Behavior (pp.11-39). Springer, Heidelberg.
4. Ajzen (1991), I. The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Process, 50(2), December, 179-211.
5. Ajzen, I. and Fishbein, M (1980) .Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior. Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ.
6. Alavi, M. and Leidner, D. E. (2001) Review: Knowledge Management And Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations And ResearchIssues. MIS Quarterly, 25(1), Mar, 107-133.and Dispositional Predictors of Perceptions of Organizational Politics.
7. Davenport, T. H. (1998), and Prusak, L. “Working Knowledge,”How Organizations Manage What They Know, Boston: Havard Business School Press.
8. Fishbein (1975), M. and Ajzen, I. Beliefs, Attitude, Intentions and Behavior: An Introduction to theory and Research.
9. Hendriks, P. (1999). Why share knowledge? The influence of ICT on Motivation for knowledge sharing, Knowledge and Process Management, 6(2),91-100.
10. Herzberg, F.(1968). Work and the Nature of Man. London Granada Publishing. Hidding, G. J& Catterall, S. M.,(1998), “Anatomy of a learning Organization: Turning Knowledge into Capital at Anderson”, Knowledge and Process Management, Vol.5,No.1, pp.3-13.
11. Inger, V.E. & Gary, W.D (2000), “Knowledge Sharing in High Technology Companies,” Journal of Marketing (48)。
12. Kankanhalli, A., Tan, C.Y., and Wei, K. K (2005). “Contributing Knowledge to Electronic Knowledge Repositories: An Empirical Investigation,” MIS Quarterly (29:1),pp. 113-143.
13. Nonaka (1994), I. A dynamic theory of organizational knowledge creation. Organization Science, 5(1), 14-37.
14. Nonaka (2000), I., R. Toyama, & Konno N. SECI, ba and leadership: A unified model of dynamic knowledge creation. Long Range Planning, 33, 5-34. The Journal of Pychology,135(3):301-312.
論文全文使用權限
  • 同意授權校內瀏覽/列印電子全文服務,於2011-07-20起公開。
  • 同意授權校外瀏覽/列印電子全文服務,於2011-07-20起公開。


  • 如您有疑問,請聯絡圖書館
    聯絡電話:(06)2757575#65773
    聯絡E-mail:etds@email.ncku.edu.tw