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系統識別號 U0026-0802201113263600
論文名稱(中文) 探討影響電子書使用意圖之因素-計劃性行為理論與科技接受模式觀點
論文名稱(英文) Exploring the Factors Influence Intention to Use of e-Book -- Perspectives of Theory of Planned Behavior and Technology Acceptance Model
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系專班
系所名稱(英) Department of Business Administration (on the job class)
學年度 99
學期 1
出版年 100
研究生(中文) 朱莉芳
研究生(英文) Li-Fang Chu
電子信箱 julialfchu45@yahoo.com.tw
學號 r4797115
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 126頁
口試委員 指導教授-蔡明田
口試委員-莊立民
口試委員-李國瑋
中文關鍵字 計劃性行為理論  科技接受模式  相容性  電子書 
英文關鍵字 Theory of Planned Behavior (TPB)  Technology Acceptance Model(TAM)  Compatibility  Electronic Book(eBook or e-Book) 
學科別分類
中文摘要 電子書產業從2000年小說家Stephen King的電子小說Riding the Bullet引爆電子書熱潮,到2008年Amazon的Kindle以創新經營模式,成功地帶領內容生產者、軟硬體商、電信業者及網路平台業者進行整合,造成全球數位出版業新的變革,也撼動了全球;同時,吸引許多業者、學者相繼投入研究與開發。目前電子書產業已經進入產品導入期,需要的是對消費者的使用習性、內容部分的整備度、產業營運模式以及資訊科技的發展等各方面進一步瞭解,方可將電子書產業推向產品成長期。因此,本研究就消費者使用角度,結合計劃性行為理論(TPB)與科技接受模式(TAM)為理論基礎,再加入相容性此一研究變數,探討影響電子書使用意圖的可能因素,利用問卷調查方法作為資料蒐集的工具,收回391份有效問卷,再以結構方程模式(SEM)對影響因素進行實證研究。
研究結果顯示,「認知有用性」是影響使用意圖的最大因素,使用者認為若電子書能在工作表現以及生活上有助益的話,會大大影響其使用意願。而「認知有用性」會受到相容性及認知易用性的顯著正向影響,也就是說,當電子書與先前使用傳統紙本書籍閱讀的價值觀、經驗、及需求的相容程度愈高,以及使用者個人感覺電子書是容易操作的、在學習及瞭解程度是輕而易舉時,兩者會顯著提升使用者對於電子書在工作與生活上是有幫助的印象。同時,相容性亦對認知易用性有正向且顯著的影響。另外,在「主觀規範」、「電腦自我效能」、「科技支持」、「認知易用性」及「相容性」等因素對使用意圖也都有顯著正向的影響。因此未來在電子書的發展或行銷上,可突顯電子書在工作效率及生活助益的產品特性,以提高更多使用者的使用意願。此外,強調產品的相容性可有助於提升電子書的親和力及對電子書的接受度。此一研究實證結果提供電子書相關產業作為參考。
英文摘要 The e-novella, Riding the Bullet by Stephen King debut in 2000, the world’s first mass-market e-book, and gave rise to upsurge in the e-book industry. In the year 2008, Kindle of Amazon created a new business model by successfully integrated content provider, hardware/software supplier, telecommunication companies and internet service providers, caused a global revolution in the digital publish industry and further attracted company investments and academics researches and development. The e-book industry is currently in the Product Introduction Stage, to allow it entering the Product Growth Stage, it is necessary to further analyze consumer habits, content readiness, industry business model and the development of information technology. Therefore, this research based on the consumer’s point of view, combines Theory of Planned Behavior (TPB), Technology Acceptance Model (TAM) and adds Compatibility study variables, as the basis of framework to explore the factors that influence the intention of using e-Book. Using questionnaire as a study tool and recovered 391 valid questionnaires, then used structural equation modeling (SEM) empirical study to analyze the influential factors.
The study result shows “Perceive Usefulness” is the major influential factor, if a user believes e-book is beneficial to job performance and personal life, which will have impact on the user’s willingness. Perceived usefulness with Compatibility and Perceived ease of use are significantly positive associated, in other words when e-book’s characteristics, value of reading, experiences and needs, are compatible to the traditional books, plus a user perceives e-book is easy to operate, learn and understand, both factors will assist a user to build up the impression of e-book is helpful to the job and personal life. At the same time, the compatibility also has positive and significant impact to the perceived ease of use. In addition, the “subjective norm” 、 “computer self-efficacy” 、 “technology support” 、 “perceive ease of use” and “compatibility”, those factors also have positive and obvious effects for a user’s willingness. Therefore, for the future development or marketing of e-book, it is advised to highlight the e-book’s characteristics of the improvement of job efficiency and life benefits, to further enhance a user’s willingness of using an e-book. Furthermore, it will definitely increase the friendliness and the acceptance level of the e-book by emphasizing product compatibility and operativeness. The results of this study are served as references to those e-book related providers.
論文目次 摘要 I
Abstract II
致謝 IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與研究動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍 5
第四節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 電子書的定義及發展概況 7
第二節 計劃性行為理論 26
第三節 科技接受模式 37
第四節 相容性 46
第三章 研究方法 49
第一節 研究架構 49
第二節 研究假設 51
第三節 變數之操作性定義與衡量 54
第四節 研究設計與對象 59
第五節 研究分析方法 61
第四章 研究結果分析 71
第一節 樣本結構分析 71
第二節 各構面敘述性統計分析 75
第三節 因素分析與信度分析 79
第四節 結構方程模式分析 90
第五章 結論與建議 105
第一節 研究結果與發現 105
第二節 研究貢獻 111
第三節 研究限制 113
第四節 後續研究建議 114
參考文獻 116
附錄 124
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論文全文使用權限
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