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系統識別號 U0026-0704201921551100
論文名稱(中文) 探討天然化妝品產業的商業模式
論文名稱(英文) An Exploratory Research on Business Model of Natural Cosmetics Industry
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 107
學期 2
出版年 108
研究生(中文) 鐘翌瑜
研究生(英文) Yi-Yu Chung
學號 R46061405
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 86頁
口試委員 指導教授-王瑜琳
口試委員-陳寶蓮
口試委員-賴賢哲
中文關鍵字 天然化妝品  商業模式 
英文關鍵字 Natural cosmetics  Business model 
學科別分類
中文摘要 環境議題的驅動下,消費者對於每日使用化妝品講求更自然、對皮膚無刺激的
產品,對於天然化妝品的需求日漸增長。故本研究主要探討天然化妝品的商業模式,
以 Osterwalder and Pigneur (2010)的商業模式圖的九大要素模型為基礎理論發展訪談
問卷,選定台灣三間天然化妝品公司為研究個案公司,對兩位創辦人及兩位高階主管
進行訪談,望以此給其餘想進入此產業的天然化妝品公司建議,能將此產業在台灣發
揚光大。
探討之下我們可發現三間企業差異處,A 公司是以思考品牌價值,強調使用台灣
在地苦茶籽,並與農民合作,整合生產到推出,主打台灣意象;B 公司則是以「做出
一百分面膜」的理念出發,並於全球各地購買有機原料達成有機認證優勢行銷全球;
C 公司以社會企業型態出現,運用政府專案將肥皂草於台東發跡,種植及製造工廠皆
是,以此運作方式獲得國際目光。
雖說如此但我們可簡單歸納成兩大類,在地性與國際性。A 與 C 公司為在地性,
均希望以台灣本土農作物出發,一條龍方式整合上中下游好控管品質,雖然 B 公司
已國際性出發,不是以台灣味濃厚品牌著稱。但都是希望讓全世界看到在台灣製造的
品牌。
同時,我們可發現這三間天然化妝品有共同處如下:
一、價值主張皆主打天然且倡導讓品牌走向國際
二、對於自身的關鍵資源致力去了解並守護
三、關鍵活動能讓消費者更信任、認同其品牌
四、擁有長期、穩定的關鍵合作夥伴
五、設立與自身公司客人屬性相同之通路
六、目標客群集中於 30 至 40 歲有一定消費能力的女性族群
II
七、不強調折扣的顧客關係
八、採用有機土地的原料
九、收益流以大宗商品為主,未來也會逐步調整商品取向
產品主打利基市場,與一般化妝品產業的差異,我們以原先Osterwalder與Pigneur
(2010)商業模式圖之中關聯性作為說明,因為 Osterwalder 與 Pigneur (2010)商業模式
圖是以一般企業通用的策略藍圖作為考量,也就是大型企業會通用的作法,差異如
下:
一、沒有先設定目標客群
二、成本來自價值主張
三、目標客群與通路呈現雙向關係
英文摘要 Driven by environmental issues, consumers tend to pursue the product more natural and not stimulate to the skin, the demand for natural cosmetics is growing. The purpose of the study was to explore the business model of Taiwan’s natural cosmetics companies. The researcher selected three Taiwan natural cosmetics companies, and interview with the relevant person. The interview guide based on the “Business Model Canvas” which conducted by Osterealder & Pigneur in 2010. Hope this research can give some advice for which wants to enter the natural cosmetics industry, let this industry can be carried forward in Taiwan.
The characteristics of Taiwan’s natural cosmetics company like below:
A. Value Proposition all focus on natural and advocate for the brand can be international B. Dedicated to knowing and guarding against its own key resources C. Key activities enable consumers to trust and recognize their brands D. Have long-term, stable key partners E. Establish the channel same as the customers of their company F. Customer segment focus on the female population having a certain spending power between thirty to forty years old G. Customer relationship that does not emphasize discounts H. The raw materials come from organic land I. The revenue streams are dominated by commodities, and the product orientation will be gradually adjusted in the future.
Also, we found some factors that differ from the “business model canvas” model:
A. Not set up the target customer in the beginning B. The cost comes from the value proposition C. The customer segment and the channel show a two-way relationship
論文目次 摘要------------------------------I
Abstract------------------------III
誌謝-----------------------------VI
目錄----------------------------VII
表目錄---------------------------IX
圖目錄----------------------------X
第一章 緒論----------------------1
第一節 研究背景------------------1
第二節 研究問題------------------2
第三節 研究目的------------------3
第二章 文獻回顧------------------4
第一節 商業模式------------------4
第二節 化妝品的定義--------------7
第三節 何謂化妝品產品天然製程----10
第三章 研究方法-----------------15
第一節 研究設計-----------------15
第二節 研究個案選定-------------15
第三節 深度訪談問題設計---------16
第四章 個案分析-----------------19
第一節 個案分析—A股份有限公司----19
第二節 個案分析—B股份有限公司----25
第三節 個案分析—C股份有限公司----31
第四節 個案整理比較-------------38
第五章 結論與建議---------------40
第一節 研究結果-----------------40
第二節 實務意涵-----------------48
第三節 研究限制-----------------49
第四節 未來研究建議-------------49
參考文獻-------------------------50
中文文獻-----------------------50
英文文獻-----------------------51
附錄----------------------------52
參考文獻 一、中文文獻
1. 化妝品含天然成分標示及廣告管理原則【來函】,FDA 器字第106160092號(民106年2月18日)
2. 化妝品衛生管理條例(民國101年6月12日)
3. 台灣東盟食品與化妝品品質認證協會(民105年)。德國天然有機認證BDIH【認證標章說明】。取自http://www.afca.org.tw/BDIH.html
4. 莊夢媛(民98)。 天然化妝品商店氣氛與消費者五感體驗之研究-以歐舒丹 (L’OCCITANE) 為例.中原大學商業設計研究所學位論文,1-81.
5. 劉志宏(民99)。 天然化妝品商店體驗行銷,品牌形象,知覺價值與行為意向之研究-以美體小舖為例.朝陽科技大學企業管理系學位論文,1-118.
6. 編輯部 Tom (民107 年9月20日)。國際天然化妝品市場的持續成長。有機誌,130。取自 https://organic-lohas.com/2018/09/20/201809201731/
7. 衛生福利部公告【化妝品範圍及種類表】,衛授食字第 1061600210 號(民106年2月3日)
二、英文文獻
1. ECOCERT STANDARD. (2012). In NATURAL AND ORGANIC COSMETICS.
2. Foss, N. J., & Saebi, T. (2017). Fifteen years of research on business model innovation: how far have we come, and where should we go? Journal of Management, 43(1), 200-227.
3. Global Natural & Organic Cosmetics Market: Asian Investment & Ethical Labels. (2018). Retrieved from https://www.ecoviaint.com/global-natural-organic-cosmetics-market-asian-investm ent/.
4. Multinationals Jumping on Natural Cosmetics Bandwagon. (2018). Retrieved from https://www.ecoviaint.com/multinationals-jumping-natural-cosmetics-bandwagon/
5. NATRUE REPORT 2016. (2016). Retrieved from http://www.natrue.org/fileadmin/images/homepage/annual_report.pdf
6. Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers: John Wiley & Sons.
7. Teece, D. J. (2010).Business models, business strategy and innovation. Long range planning, 43(2-3), 172-194.
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