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系統識別號 U0026-0609201302005200
論文名稱(中文) 從代理理論探討要派公司與人力派遣公司之關係
論文名稱(英文) Agency Theory on the Relationship between User company and Employment Agency
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系專班
系所名稱(英) Department of Business Administration (on the job class)
學年度 101
學期 2
出版年 102
研究生(中文) 張似如
研究生(英文) Ssu-Ju Chang
學號 R47971116
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 57頁
口試委員 指導教授-方世杰
口試委員-徐郁茹
口試委員-林素莉
中文關鍵字 代理理論  人力派遣  代理問題  代理成本 
英文關鍵字 agency theory  agency worker  agency problem  agency cost 
學科別分類
中文摘要 近年來,人力派遣的使用是公民營機關對人力運用的重要趨勢,在人力派遣公司的協助下,如何能夠更有效率地運用人力,增加產出是派遣模式之下管理上的重要課題。當要派公司將決策權或對資源的控制權授予人力派遣公司時,即形成代理關係(agency relationship),其中,人力派遣公司是代理人,要派公司則是主理人,雙方企業則藉由簽訂各項契約來建立代理關係,在主、代理互動的關係及過程中則因最終不同目標,考量整體合作流程是否順暢而作各項調整。
然而,在派遣三角關係中,人與事的分離是與傳統的雇用模式最大的差異與挑戰。提供人力的派遣公司與使用人力的要派公司兩者分別為代理理論中主理人與代理人的關係,不過,兩者對於派遣員工都同時為主理人,亦即,在派遣三角關係中,派遣公司同時扮演著主理人與代理人的角色,為追求人力資源的有效運用,要派公司與派遣公司的關係值得探究。
因此,本研究依據代理理論為基礎,探討並實證「要派公司」與「人力派遣公司」之關係。本研究以科學園區的要派公司及其合作之人力派遣公司為研究對象,透過問卷調查,針對台灣38家要派公司配對回收47組有效問卷,透過實證分析得知在要派公司與人力派遣公司之間的代理問題與代理成本確實存在正向顯著關係,且在人力派遣的模式下要派公司與人力派遣公司間的代理結構,面臨了使用派遣模式之不確定性,在三個代理問題越高的情況,要派企業會衍生需要更多監督及殘餘成本。
換言之,主理人(要派公司)與代理人(人力派遣公司)兩者間關係存在的認知差距越大、高度的資訊不對稱、風險認知差距越大,造成要派公司所必須連帶付出成本也越高,此時會影響要派公司在人力組織策略的決策規劃,可說兩者關係密不可分。
英文摘要 Building on the agency theory, this study attempts to explore the human agency practices and develop a conceptual framework with regad to the relationship between user enterprises and agency workers. First of all, having reviewed on agency theory, this study found that, in an interactive process of user enterprises and agency workers, information asymmetry and goal inconsistent might be the key antecedents of agency costs. Secondly, according to the relevant literature on human resources outsourcing this study considers incentive mechanisms and trust as the potential moderators for that they may reduce the agency costs and have positive effects on the increased organizational performance.
This study sent out 47 pairs of questions to 38 companies in Taiwan. The empirical results show that agency problems were positively related to agency costs. In addition, the incentive mechanisms and trust had partial and positive moderating effects on the relationship between agency problems and agency costs. Agency costs also partially mediated the relationship between agency problems and organization performance. The implications of the findings and suggestions for future are correspondingly provided.
論文目次 中文摘要I
AbstractII
誌謝III
目錄IV
圖目錄VII
表目錄VIII
第一章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的與研究問題3
第三節 研究流程4
第二章 文獻探討5
第一節 人力派遣現況與發展5
壹、人力派遣之定義 5
貳、企業運用人才派遣之考量因素8
參、人力派遣現況9
第二節 代理理論(Agency Theory)12
壹、代理理論的定義與理論發展12
貳、代理關係16
參、代理問題與代理成本19
第三節 要派公司在人力派遣關係中之代理問題與代理成本22
第三章 研究方法23
第一節 研究架構23
第二節 研究假設24
第三節 研究變數27
第四節 問卷設計28
第五節 抽樣方法31
壹、研究對象與樣本來源31
貳、問卷發放與回收情形31
參、共同方法變異31
第六節 資料分析33
壹、描述性分析33
貳、因素分析33
參、信度分析33
肆、簡單迴歸分析33
第四章 研究分析34
第一節 樣本統計分析34
壹、要派公司所屬之產業別34
貳、要派公司使用派遣員工的歷史34
參、要派公司對派遣員工的聘僱方式35
肆、與不同人力派遣公司的合作原因(此題為複選題)35
第二節 問卷之效、信度分析37
壹、效度37
貳、信度41
第三節 研究構面之簡單迴歸分析42
第四節 研究假設檢定之結果44
第五章 結論與建議45
第一節 研究結果與討論45
第二節 研究建議與限制47
壹、研究建議47
貳、研究限制49
參考文獻50
中文文獻50
英文文獻52
附錄一 要派公司問卷54
附錄二 人力派遣公司問卷56
參考文獻 中文文獻
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