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系統識別號 U0026-0509201616142100
論文名稱(中文) 華人人際壓力與員工績效:家長式領導的調節效果
論文名稱(英文) Chinese interpersonal stress and employee performance: The moderation of paternalistic leadership
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 心理學系
系所名稱(英) Department of Psychology
學年度 104
學期 2
出版年 105
研究生(中文) 鄭珮姍
研究生(英文) Pei-Shan Cheng
學號 u76031051
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 98頁
口試委員 指導教授-周麗芳
口試委員-任金剛
口試委員-李明彥
中文關鍵字 人際壓力:隱忍壓抑  關係困境  人際冒犯  工作績效  家長式領導 
英文關鍵字 Interpersonal stress  Work performance  Paternalistic leadership 
學科別分類
中文摘要 人際壓力是現代組織中的重要議題。相對於西方文化採衝突觀之人際壓力,華人文化強調維持人際間的和諧,導致員工人際壓力的肇因主要是為了避免衝突。依據華人文化之特性,華人和諧觀之人際壓力包含:隱忍壓抑、關係困境以及人際冒犯。本研究欲探討職場員工和諧觀之人際壓力對其任務型績效的影響,並進一步釐清家長式領導(專權、尚嚴、仁慈與德行領導)於上述關係中所扮演之調節角色。

本研究以問卷調查的方式,分析台灣民營企業327套領導者與部屬的對偶資料,研究結果發現:(1)華人和諧觀之人際壓力與任務績效並無顯著負向關聯;(2)隱忍壓抑的部分,德行領導會削弱隱忍壓抑與任務績效間之負向關聯;(3)關係困境的部分,仁慈領導與德行領導皆會削弱關係困境與任務績效間之負向關聯;(4)在人際冒犯的部分,專權領導會強化人際冒犯對於任務績效之負向關聯;仁慈與德行領導則會削弱人際冒犯對於任務績效之負向關聯。最後,本文根據研究結果進行討論,並針對本研究之理論貢獻、管理實務意涵、研究限制及未來研究方向等加以闡述。
英文摘要 Interpersonal stress is an important issue in modern organizations. Compared to conflict-based interpersonal stress in Western societies, interpersonal stresses in Chinese context are mainly induced from maintaining harmony or avoiding conflict in relations. On the basis of Chinese context, harmony-based interpersonal stress (HBIS) includes tolerance and suppression, Guanxi-dilemma, and offended dilemma. Our study explored (1) The relationships between employee's HBIS and work performance; (2) The moderating effects of Paternalistic Leadership.

Questionnaires were administered to a sample of 327 supervisor-subordinate dyads retrieved from private businesses in Taiwan. Here are the findings:(1) There was no significant relationship between HBIS and work performance;(2) Moral leadership has positive moderations among tolerance and suppression and work performance;(3) Benevolence leadership and moral leadership has positive moderations among Guanxi-dilemma and work performance;(3) Authoritarian leadership has negative moderations among offended dilemma and work performance; Benevolence leadership and moral leadership has positive moderations among offended dilemma and work performance. Finally, we also discussed the implications to the theory/practice, and research limitations/future directions in this study.
論文目次 目 次
第一章 緒論 1
第二章 文獻回顧 4
第一節 華人人際壓力 4
第二節 人際壓力與工作績效 16
第三節 家長式領導的調節效果 19
第四節 研究架構 28
第三章 研究方法 30
第一節 研究樣本 30
第二節 研究程序 33
第三節 研究工具 34
第四節 資料分析 47
第四章 研究結果 50
第一節 測量模式之比較 50
第二節 各研究變項之相關分析 53
第三節 和諧觀之人際壓力對任務績效之主要效果 57
第四節 家長式領導在和諧觀人際壓力與任務績效間的調節效果 62
第五章 討論與建議 72
第一節 結果討論 72
第二節 研究貢獻 77
第三節 研究限制 78
第四節 未來研究方向 79
中文參考文獻 81
英文參考文獻 87
附錄一 部屬填答問卷 94
附錄二 主管填答問卷 98
參考文獻 中文參考文獻

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