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系統識別號 U0026-0509201516364000
論文名稱(中文) 運用投入-過程-產出模式改善非破壞檢測人員訓練流程之研究
論文名稱(英文) The Study of Applying I-P-O Model to Improve NDT Personnel Training Process
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management (on the job class)
學年度 103
學期 2
出版年 104
研究生(中文) 陳奕成
研究生(英文) Yi-Cheng Chen
學號 N07011363
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 89頁
口試委員 指導教授-邵揮洲
口試委員-楊大和
口試委員-陳澤生
口試委員-鄭泗滄
中文關鍵字 投入-過程-產出模式  美國航太標準  非破壞檢測 
英文關鍵字 I-P-O model  National Aerospace Standard  Non-Destructive Testing 
學科別分類
中文摘要 非破壞性檢測是一種以不破壞材質、不影響性能、不干擾運作,而可以發掘出存在於表面或內部之缺陷,進而研判品質完整性和使用可靠度的一種檢測方式。檢測可靠度除受設備及檢測方法本身限制外,其餘則完全有賴於檢測人員本身的專業能力,特別是合格與否的判定更需依靠訓練有素且經驗豐富的人員執行。

本研究主要運用投入-過程-產出之訓練模式為基礎架構,透過投入-過程-產出的訓練模式將美國航太標準條列式的準則,依非破壞檢測人員的訓練流程重新展開,藉以更清楚了解航太產業非破壞檢測人員的訓練過程及內容,從而找出影響訓練成效的因素,以期改善非破壞檢測人員的訓練流程。透過專家訪談,實際探討這些要素對於人員訓練成效的影響,以及運用投入-過程-產出的模式所展開的訓練流程,是否有助於強化航太業非破壞檢測人員之訓練模式。

研究結果發現,影響人員訓練成效的最大影響因素在於訓練計畫階段,透過投入-過程-產出的思維模式,將此階段之學員、師資、教材、場地和設備等五項影響要因,有系統的建立訓練前後順序、層別以及訓練目標之間的關聯性後,發展為適用於航太組織的訓練模式。該結果經由航太企業的NADCAP稽核以及專家訪談的確認,證實本研究以投入-過程-產出思維模式來落實非破壞檢測人員的教育訓練,所產生的可行模式是具有參考價值的。
英文摘要 Nondestructive inspection is an inspection methodology which is capable of detecting defects underlying a surface or within the material without destroying the material, impacting the performance or even interrupting the operation to determine the quality integrity as well as the reliability when the product is in use. The inspection reliability maybe limited to its inherent constraints due to the equipment and the inspection method applied, and is heavily depended on the professionalism of the inspectors. The decision to either accept or reject will be depended upon a well-trained and well-experienced inspector to make the disposition.

This study is applying Input-Process-Output (refer to as I-P-O) approach to discuss the training of nondestructive testing personnel by practicing the principles written in point form as specify in the Aerospace Standard of NAS-410 with I-P-O model. The personnel training program will be resumed for the purpose to get a sense of the training process and context as an attempt to improve the training procedure for nondestructive testing personnel when searching for the effective success factors of the training. Conducting thorough discussions by facilitating interviews with subject matter experts to have an overview in regards to identify certain factors which may have impacts on the efficiency of the training. It is also to ensure that the implemented training program is effective along with introducing the input-process-output model is capable to prove that it strengthens and reinforces the knowledge base of nondestructive testing personnel participated in Aerospace Industry.

The study result has discovered that influence the effectiveness of personnel training is the training stage. By analyzing with the adoption to I-P-O model, the most influence factors are trainees, instructors, materials, training space and facilities, then rebuild a systematic correlation order between before training and after training, level and training target, in which to develop an adequate training program for aerospace industry. The study through aerospace NADCAP audit and interviews with experts confirmed provides further evidence that using the model of I-P-O as a practical way to strength the personnel training and the resulting viable operating model is worth for reference.
論文目次 摘要 I
Extended Abstract I
誌謝 VI
目錄 VI
表目錄 IX
圖目錄 X
中英文縮寫對照 XI
第1章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍與限制 3
1.4 研究流程 4
第2章 文獻探討 5
2.1 非破壞性檢測 5
2.1.1 非破壞檢測標準及機構 5
2.1.2 非破壞檢測的方式 8
2.2 美國航太訓練體制緣起 10
2.3 投入-過程-產出模式 12
2.3.1 投入-產出觀點 14
第3章 訓練設計與解析 16
3.1 美國航太訓練體制 16
3.1.1 資格等級 16
3.1.2 訓練時數 17
3.1.3 工作經歷 19
3.1.4 資格檢定內容 20
3.1.5 評分標準與重新測驗 22
3.2 台灣非破壞檢測協會訓練體制 23
3.3 運用投入-過程-產出模式展開美國航太訓練體制 24
3.3.1 影響訓練績效的因素 38
3.3.2 績效指標的改善 41
3.3.3 案例實證結果 47
第4章 研究結果與討論 50
4.1 專家深入訪談 50
4.1.1 信度與效度 51
4.1.2 專家背景 53
4.1.3 研究觀點與成效 56
4.2 歸納分析與討論 57
第5章 結論與建議 65
5.1 結論 65
5.2 未來研究建議 66
參考文獻 67
附錄 70
附錄一 專家深度訪談會議邀請函 70
附錄二 專家深度訪談同意書 71
附錄三 專家深度訪談提綱 72
附錄四 專家訪談逐字稿 73
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