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系統識別號 U0026-0409201800154500
論文名稱(中文) 探討設計思考應用在高階主管教育訓練歷程之研究
論文名稱(英文) A Research on the Application of Design Thinking in the Training Process for Top Managers
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 工程管理碩士在職專班
系所名稱(英) Institute of Engineering Management (on the job class)
學年度 106
學期 2
出版年 107
研究生(中文) 陳燕子
研究生(英文) Yen-Tzu Chen
電子信箱 sj20151218@gmail.com
學號 n07041198
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 68頁
口試委員 指導教授-邵揮洲
共同指導教授-劉世南
口試委員-陳澤生
口試委員-楊佳翰
中文關鍵字 設計思考  高階主管教育訓練  創意問題解決 
英文關鍵字 Design Thinking  Top managers  Education training  Creative problem solving 
學科別分類
中文摘要 本研究目的旨在探討高階主管所需要教育訓練創意問題解決,是否可由設計思考課程學習歷程中滿足與增進?以及學習設計思考何種內容與方式的設計有助高階主管學習並能實際運用?本研究採取個案研究,追蹤參與某公司高階主管之教育訓練課程的發展,進行及評估,透過設計思考進行課程教學,從其高階主管教育訓練課前進行訪談、課堂參與觀察紀錄學習情況,進行一連串課程學習歷程之探索並經由其過程分析設計思考課程應用在企業教育訓練上的情況。
本研究研究方法透過個案企業之高階主管訓練課程,探討在個案企業之高階主管學習歷程進行研究。分別以設計思考課程從學員課前訪談、參與課堂觀察紀錄、課後學習訪談及專家訪談等多元資料蒐集並以三角檢核法進行資料分析,研究發現:(一)高階主管的教育訓練需求是創意問題解決的能力。(二)設計思考課程的內容及方法是可以滿足創意問題解決能力的需求。(三)高階主管透過設計思考的課程是可以應用在實際工作場域,但較適合於專案性質的工作。本研究貢獻,提供未來不同產業的企業教育訓練模式可導入設計思考課程內容與方式的設計的參考。
英文摘要 The purpose of this study is to explore whether the top managers need to solve the problem of educational training and creativity. Can it be satisfied and improved by the design thinking course? And learning design, what kind of content and method of design to help the top managers learn and can actually use?
This study adopts a case study to track the development, conduct and evaluation of the educational training courses of the top managers of a company, conduct course teaching through design thinking, conduct interviews before the top manager’s education training class, observe the record learning in the classroom, and conduct a series of The course of the course is explored and through its process analysis, the design thinking course is applied to corporate education and training.
This research method explores the top managers learning process of case companies through the top managers training courses of case companies. The design thinking course was collected from the students' pre-class interviews, participation in classroom observation records, after-school learning interviews and expert interviews, and analyzed by the triangle inspection method. The research found that: (1) The education and training needs of the top managers is ability to solve creative problems. (2) The content and method of the design thinking course is the need to meet the creative problem solving ability. (3) Courses designed by the top managers through design thinking can be applied to the actual work field, but are more suitable for the work of the project nature. This research contributes to providing a reference for the design of the content and method of design thinking courses in the future.
論文目次 目錄
摘要 I
Extended Abstract II
誌謝 IV
中英文全名對照表 X
第1章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 2
1.4 研究問題 3
1.5 研究範圍與限制 3
1.5.1研究範圍 3
1.5.2研究限制 3
1.6 研究流程 4
第2章 文獻探討 5
2.1 教育訓練 5
2.2 設計思考 8
2.2.1 設計思考的起源 8
2.2.2 設計思考的概念 8
2.2.3 設計思考國內外相關資料及研究 17
第3章 研究方法 24
3.1 資料蒐集與研究設計 24
3.1.1 課前訪談 24
3.1.2 課程主題與內容 25
3.1.3 課堂觀察 27
3.1.4 課後學習訪談 31
3.1.5 專家訪談 32
3.2 研究分析 33
3.2.1 資料分析 33
3.2.2 資料檢核 34
第4章 研究發現與結果 38
4.1 研究發現 38
4.2 研究結果 39
第5章 結論與建議 41
5.1 研究結論 41
5.2 未來研究建議 41
5.3 研究貢獻 41
參考文獻 42
附錄1課前訪談 46
附錄2課堂觀察紀錄(一) 49
附錄3課堂觀察紀錄(二) 51
附錄4課堂觀察紀錄(三) 54
附錄5課堂觀察紀錄(四) 59
附錄6課堂觀察紀錄(五) 62
附錄7課後學習訪談 64
附錄8專家訪談 66

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[41] Ben Mahmoud‐Jouini.,S. Midler, C. & Silberzahn, P. (2016) Contributions of Design Thinking to Project Management in an Innovation Context
[42] IMPACT:A Design Perspective,IDEO,ORG 取自https://www.ideo.org/impact
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