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系統識別號 U0026-0302201321531800
論文名稱(中文) 以創新擴散理論探討醫療院所導入ISMS之研究
論文名稱(英文) A Study on Information Security Management System Implementation for Hospitals - Innovation Diffusion Theory Perspective
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 經營管理碩士學位學程(AMBA)
系所名稱(英) Advanced Master of Business Administration (AMBA)
學年度 101
學期 1
出版年 102
研究生(中文) 蔡慈芸
研究生(英文) Tzu-Yun Tsai
學號 RD6981079
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 64頁
口試委員 指導教授-張有恆
口試委員-蔡東峻
口試委員-呂錦山
中文關鍵字 資訊安全  創新擴散理論  資訊安全管理系統  護理資訊系統  電子病歷系統 
英文關鍵字 Information Security  Innovation Diffusion Theory  Information Security Management System(ISMS)  Nursing Information System(NIS)  Electronic Medical Record(EMR) 
學科別分類
中文摘要 隨著資訊科技的發展和進步,資訊安全議題已成為醫療院所重視的最重要課題,而且在個人資料保護法三讀通過後,如何提升醫療院所的資訊安全品質,變得越來越重要。過去關於醫療院所導入資訊安全管理系統的研究取向,甚少著墨於創新擴散理論觀點。因此,本研究旨在探討護理人員對於資訊安全管理系統(ISMS)的五項創新特性的認知程度,期望藉由創新擴散理論來分析影響醫療院所導入ISMS的相關因素。

本研究採用文獻探討法與問卷調查法,而問卷發放對象為南部某醫學中心護理人員,共計蒐集127份有效問卷;在問卷回收後,本研究以SPSS 15.0統計分析軟體來進行研究資料處理與分析作業,使用的統計方法包括:敘述性統計、信度分析、效度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析以及迴歸分析等。

最後,本研究結果主要發現如下:
1.南區某醫學中心的ISMS創新特性可區分為:相對優勢、相容性、複雜性、可試用性和可觀察性。
2.迴歸分析後發現,ISMS的相對優勢、相容性、複雜性、可試用性和可觀察性等五項創新特性顯著正向影響醫療院所導入ISMS。
3.護理人員對於「ISMS的可試用性」、「ISMS的可觀察性」以及「醫療院所導入ISMS」會因為不同教育程度,導致看法上有所差異。
4.本研究發現護理人員更關心的是醫療院所導入ISMS是否會改變現有系統的操作介面與作業流程;其次,護理人員在乎的是新資訊系統是否容易使用與學習。因此,醫療院所應該尋求方法來減緩護理人員對於ISMS的學習障礙與心理壓力,如此一來將可提升護理人員對於ISMS的接受態度和使用意願。
英文摘要 In recent years, with the advancement and development of information technology (IT), the issue of information security has become the most important of hospitals. In addition, after the third reading of Personal Information Protection Act, how to increase information security in hospitals is getting more and more important. The past research studies of hospitals implementing an information security management system(ISMS)seldom point out the nurses’ consciousness toward “Innovation Diffusion Theory”. Therefore, the purpose of this study is to examine the nurses’ perception of five innovation characteristics. At the same time, this study adopts “Innovation Diffusion Theory” to investigate the related factors that affect the hospitals to implement ISMS.

The study is based on literature review and applies questionnaires to collect research data. A total of 127 nurses are from medical center in southern Taiwan. The collect data is process and analyzed with SPSS 15.0 statistical analysis software, and statistical methods adopted in this study are descriptive statistics, reliability analysis, validity analysis, regression analysis, Independent samples t-test, one-way ANOVA, regression analysis and so on.

Finally, the results in this study are summarized as follows:
1.The innovation characteristics of ISMS in southern medical center included five innovation characteristics: relative advantage, compatibility, complexity, trialability, and observability.
2.The multiple regression analysis results indicate that relative advantage, compatibility, complexity, trialability, and observability significantly positive effect the hospital adoption ISMS.
3.The difference of nurses towards “trialability of ISMS”, “observability of ISMS”, and “hospitals adoption ISMS” differs from different education. Therefore, when the hospital could take this into consideration when implementing ISMS and find out its solution.
4.According to our results, nurses care more about whether ISMS will change their existing user interface and operation process. Secondly, nurses care about whether ISMS is easy to use and learn. On the other hand, hospitals should seek methods to eliminate nurses’ learning disabilities and mental pressures, and to increase their intention to accept and use ISMS.
論文目次 摘 要 I
Abstract III
誌 謝 V
目 錄 VI
表 目 錄 IX
圖 目 錄 XI
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 2
1.4 研究範圍與限制 3
1.5 研究步驟 3
第二章 文獻探討 6
2.1 資訊安全相關文獻 6
2.1.1 資訊與資訊安全之概念 6
2.1.2 資訊安全之三項特性 7
2.1.3 資訊系統安全等級設定原則 7
2.1.4 小結 9
2.2 ISO/IEC 27001:2005資訊安全標準相關文獻 10
2.2.1 ISO/IEC 27001:2005之發展 10
2.2.2 ISO/IEC 27001:2005之運作程序 12
2.2.3 ISO/IEC 27001:2005之效益 13
2.3 創新擴散理論相關文獻 14
2.3.1 創新擴散理論之內涵 14
2.3.2 創新擴散理論之創新決策過程(Innovation Decision Process) 15
2.3.3 創新擴散理論之創新特性(Innovation Characteristics) 17
2.3.4 我國醫療院所運用創新擴散理論之相關研究 18
2.3.5 小結 20
第三章 研究方法 21
3.1 研究架構 21
3.2 研究假說 22
3.2.1 影響關係 22
3.2.2 差異看法 22
3.3 各變數之操作性定義 24
3.3.1 護理資訊系統(Nursing Information System,NIS) 24
3.3.2 自變數 24
3.3.3 依變數(醫療院所導入ISMS) 27
3.3.4 護理人員之基本資料 27
3.4 抽樣與問卷設計 28
3.4.1 抽樣設計 28
3.4.2 問卷設計 28
3.5 資料分析方法 29
3.5.1 敘述性統計分析 29
3.5.2 信度分析 29
3.5.3 效度分析 30
3.5.4 迴歸分析 30
3.5.5差異性分析 31
第四章 實證分析結果 32
4.1 敘述性統計分析 32
4.1.1基本資料分佈狀況 32
4.1.2各量表之敘述性統計 33
4.2 信度分析 38
4.3 迴歸分析 42
4.3.1 簡單迴歸分析 42
4.3.2 複迴歸分析 46
4.4 差異性分析 48
4.4.1 單因子變異數分析 48
4.4.2 獨立樣本t檢定 49
第五章 結論與建議 51
5.1 研究結論 51
5.1.1 各研究變數之迴歸分析 51
5.1.2 南部某醫學中心護理人員之基本資料分佈狀況 52
5.1.3 各研究變數之差異性分析 53
5.2 研究貢獻與管理意涵 54
5.2.1 研究貢獻 54
5.2.2 管理意涵 54
5.3 後續研究建議 56
5.3.1 納入質性研究法 56
5.3.2 擴大研究對象範圍 56
5.3.3 複迴歸分析建議 57
參考文獻 58
附錄:研究問卷 62
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