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系統識別號 U0026-0208201920581600
論文名稱(中文) 以科技接受模型探討消費者在網路購物平台的購買意願與購買行為
論文名稱(英文) Using Technology Acceptance Model to Study Consumer Purchase Intention and Purchase Behavior on the Online Platform
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration (on the job class)
學年度 107
學期 2
出版年 108
研究生(中文) 陳冠中
研究生(英文) Kuan-Chung Chen
學號 R47061220
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 71頁
口試委員 指導教授-蔡惠婷
口試委員-謝惠璟
口試委員-張巍勳
中文關鍵字 科技接受模型  網路購物平台  網路口碑  折扣類型 
英文關鍵字 Technology Acceptance Model  Online Platform  Online Word-of-Mouth  Types of Discount 
學科別分類
中文摘要 由於科技及網路的快速發展,改變人們的消費習慣,便利且快速的消費模式,使得電商大規模竄起,台灣過去的電商發展速度與其他國家比起來是相對慢的,但自從大型國際電商跨入台灣市場後,因競爭的關係使得電商快速成長,電商的崛起,讓台灣許多的微型企業紛紛投入到網路購物平台,網路購物都是透過載具消費,例如手機、平板、電腦等科技產品,每個載具都會有著不同的使用介面和體驗。
在本研究裡,以科技接受模型探討消費者在網路購物平台上的購買意願和購買行為,藉著過去文獻蒐集與研讀,列出幾個可能影響消費者購買意願及購買行為的因素,除了科技接受模型裡的知覺有用性與知覺易用性以外,還有折扣類型與網路口碑,以這四個因素探討是否正向影響購買意願,而購買意願是否又能正向影響購買行為。
本研究使用網路問卷進行樣本收集,針對被調查者過去的網路消費經驗,來分析上述四大因素是否為其使用網路購物平台的考量重點。問卷調查,扣除無效問卷後,共 240 份,用 SPSS 22.0版進行下列分析,包含敘述性分析、因素分析、信效度分析、Pearson 相關分析及迴歸分析,依據實證結果指出,知覺有用性、知覺易用性、折扣類型與網路口碑會正向影響消費者在網路購物平台的使用態度,而使用態度會正向影響消費者在網路購物平台的行為意圖。
英文摘要 With the rapid development of technology and the internet, people’s consumption habits have changed greatly. Taking advantage of modern people’s needs for getting things quickly and conveniently, e-commerce has become all the rage. In the past, the growth of e-commerce in Taiwan was relatively slow compared with other countries. However, ever since some large-scale e-commerce companies entered the Taiwan market, more and more micro-enterprises have joined online shopping platforms to stay competitive. To shop online, consumers need to use carriers such as smartphones, tablets, or computers. Each type of carrier has its own interface, providing users with a different consumption experience.
In this study, the author adopted the Technology Acceptance Model (TAM) to investigate consumers’ purchase intention and behavior. By collecting and studying documents, the author identified four factors that might affect consumers’ purchase intention and behavior, including perceived usefulness, perceived ease of use, types of discount, and online word-of-mouth. This study will investigate if these four factors have a positive impact on consumers’ purchase intention, and whether consumers’ purchases have a positive impact on consumers’ consumption behavior.
論文目次 目錄
中文摘要 I
Abstract II
目錄 VII
表目錄 IX
圖目錄 XI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節、研究動機 3
第三節、研究目的 5
第四節、研究流程 6
第二章 文獻回顧 7
第一節、科技接受模型 7
第二節、折扣類型 9
第三節、網路口碑 11
第四節、使用態度 14
第五節、行為意圖 16
第三章 研究方法 18
第一節、研究架構 18
第二節、研究假設 19
第三節、操作型定義與問卷設計 21
第四節、研究對象 28
第五節、資料分析方法 29
第四章 研究分析結果 32
第一節、有效研究樣本基本資料 32
第二節、各變數的敘述性統計 35
第三節、各變數的因素及信效度分析 40
第四節、PEARSON相關分析 47
第五節、迴歸分析 49
第五章 結論與建議 54
第一節、研究結果 54
第二節、研究貢獻 57
第三節、研究限制與未來研究建議 58
參考文獻 60

附錄一:問卷內容 67
參考文獻 中文部分
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網頁部分
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英文部分
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