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系統識別號 U0026-0206202001512900
論文名稱(中文) 化妝品產業的商業模式初探
論文名稱(英文) An Exploratory Research on Business Models of Taiwan Cosmetic Industry
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 企業管理學系
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 108
學期 2
出版年 109
研究生(中文) 蕭婉尹
研究生(英文) Wan-Ying Hsiao
學號 R46071125
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 115頁
口試委員 指導教授-王瑜琳
口試委員-楊家翰
口試委員-賴賢哲
中文關鍵字 化妝品產業  保養品  商業模式 
英文關鍵字 The Cosmetic Industry  Skincare product  Business models 
學科別分類
中文摘要 本研究主要探討台灣化妝品產業的商業模式,以Osterwalder & Pigneur (2010)在《獲利世代》中提出之商業模式圖九大要素作為架構設計訪談問卷,選定三家在國內以電子商務模式經營且鎖定主要販售商品為「保養品」公司為研究個案對象,與執行長或創辦人進行深入訪談,將訪談內容進行整理比較之後,歸納其相同處成為化妝品產業基本運作之商業模式要素:
壹、 價值主張均提倡專業美容保養知識,選擇適合自己肌膚的產品
貳、 目標族群皆鎖定女性客群
參、 通路均以網路銷售為主
肆、 收益來源均來自保養品銷售,定價皆高於開架式保養品,低於專櫃、醫美保養品
伍、 基本成本結構有廣告費用、人事費用、研發費用,但佔比因價值主張與創辦人經營理念而異
陸、 關鍵合作夥伴皆以提供原物料、包裝材料的供應商為主
柒、 關鍵資源中一定包括人
並以上述基本運作要素為架構,依據其相異處進一步將台灣化妝品產業商業模式區分為「自家工廠式」與「委外代工廠式」,並分別給予實務建議:
壹、 「自家工廠式」化妝品產業商業模式建議
一、 朝向多品牌平台式經營
二、 以「虛實整合」經營更深層的顧客關係
貳、 「委外代工廠式」化妝品產業之商業模式
一、 專注與代工廠建立長期夥伴關係
二、 善用線上資源建立溝通管道
英文摘要 The purpose of this study was to explore the business model of the Taiwan Cosmetic Industry. The researcher designed the questionnaire based on nine factors of “Business Model Canvas" which was conducted by Osterwalder & Pigneur in 2010. The researcher selected three companies that were operated in E-commerce and their main product is skincare products and conducted a face-to-face interview with their founders. After interviewing, the researcher summarized its similarities as the base operation factors of the cosmetic industry below:
(1)Value proposition all propose the knowledge of professional skincare to customers and choose products that are suitable for their skin.
(2)Customer segments all focus on the female group.
(3)Channels all focus on online selling.
(4)Revenue streams are all from skin products that price is higher than off-the-shelf skin products and lower than cosmeceutical and name brand counter skincare products.
(5)The base cost structure includes advertising, personnel, and research and development expense but the proportion are varied from the value proposition and business philosophy of founders.
(6)Key partners all include suppliers which provide raw materials and packaging materials.
(7)Key sources must include people.
Also, using the above base factors as a structure, the researcher divided the business models of the Taiwan Cosmetic Industry into two models—own manufacture and outsourcing original equipment manufacture, and giving practical advice separately.
(1)Own manufacture
A. Operating towards the multi-brand platform
B. Operating deeper customer relationships with integrating online and offline.
(2)Outsourcing original equipment manufacture
A. Focusing on a long-term partnership with manufactures
B. Making good use of online resources to build communication channels.
論文目次 目錄
摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 VII
表目錄 X
圖目錄 XI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 4
第二章 文獻探討 5
第一節 商業模式(Business Model) 5
第二節 化妝品 8
第三章 研究方法 10
第一節 研究設計 10
第二節 研究個案選定 10
第三節 深度訪談問題設計 11
第四章 個案分析 14
第一節 個案分析-A公司(userISM) 14
第二節 個案分析-B公司 20
第三節 個案分析-C公司(男朋友) 24
第四節 個案整理比較 30
第五章 結論與建議 33
第一節 研究結果 33
第二節 實務意涵 40
第三節 研究限制 41
第四節 未來研究建議 42
參考文獻 43
中文文獻 43
英文文獻 45
附錄 46
「userISM(台灣耀燊生技股份有限公司)」訪談逐字稿 46
「B公司」訪談逐字稿 63
「男朋友(婕盈國際事業有限公司)」訪談逐字稿 87
參考文獻 中文文獻
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論文全文使用權限
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