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系統識別號 U0026-0202201623224600
論文名稱(中文) 文創園區關係行銷與認知價值對重遊意願之研究:以十鼓文創園區為例
論文名稱(英文) Relationships among Relationship Marketing, Perceived Value and Revisit Intention: The Case of Ten-Drum Cultural & Creative
校院名稱 成功大學
系所名稱(中) 高階管理碩士在職專班(EMBA)
系所名稱(英) Executive Master of Business Administration (EMBA)
學年度 104
學期 2
出版年 105
研究生(中文) 王燕景
研究生(英文) Yen-Chin Wang
學號 R07024856
學位類別 碩士
語文別 中文
論文頁數 65頁
口試委員 指導教授-顏盟峯
口試委員-王澤世
口試委員-林軒竹
口試委員-林囿成
中文關鍵字 關係行銷  認知價值  重遊意願  十鼓文創園區 
英文關鍵字 relationship marketing  perceived value  revisit intention  Ten-Drum Cultural & Creative 
學科別分類
中文摘要 本研究主旨是探討十鼓文創園區關係行銷與遊客認知價值對重遊意願。為達成本研究各項目的,本研究以台南都會區的遊客為問卷施測對象,採用便利抽樣法進行研究樣本的抽樣。本研究總共發放300份問卷,總共回收250份問卷,排除填答不完整或答案明顯呈現規則情況的21份無效問卷,總共獲得229份有效問卷。
此外,本研究採用SPSS Statistics 17.0 統計軟體對有效問卷進行描述性統計、因素分析、信度分析、效度分析及迴歸分析。茲將本研究各項研究發現,說明如下:
1.十鼓文創園區關係行銷對遊客認知價值有正向顯著影響。
2.十鼓文創園區關係行銷對遊客重遊意願有正向顯著影響。
3.遊客認知價值對重遊意願有正向顯著影響。
4.十鼓文創園區關係行銷會透過遊客認知價值的中介效果,對遊客重遊意願有正向顯著影響。
英文摘要 The aim of this study was to examine the relationships among relationship marketing, perceived value and revisit intention. In this study, the convenience sampling was used. A total of 300 questionnaires were distributed, 250 questionnaires were returned, 21 questionnaires were incomplete. Finally, 229 questionnaires were valid. The findings of this study revealed that: (1) The relationship marketing has positive significant effect on perceived value; (2) The relationship marketing has positive significant effect on revisit intention; (3) The perceived value has positive significant effect on revisit intention; (4) The perceived value mediates the relationship between relationship marketing and revisit intention.

Key words: relationship marketing; perceived value; revisit intention; Ten-Drum Cultural & Creative
論文目次 摘 要 I
Extended Abstract II
目 錄 IV
表 目 錄 VI
圖 目 錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第四節 論文結構 6
第二章 文獻探討 7
第一節 十鼓文創園區 7
第二節 關係行銷的意涵與層次 10
第三節 認知價值的意涵與衡量 13
第四節 重遊意願的意涵與衡量 16
第五節 關係行銷、認知價值與重遊意願的關聯性討論 19
第三章 研究方法 23
第一節 研究架構 23
第二節 研究假設 24
第三節 關係行銷、認知價值與重遊意願的操作性定義 25
第四節 研究設計 28
第五節 資料分析方法 29
第四章 統計分析結果 32
第一節 遊客的社經背景資料 32
第二節 關係行銷、認知價值與重遊意願的描述性統計 35
第三節 關係行銷、認知價值與重遊意願的因素分析 38
第四節 關係行銷、認知價值與重遊意願的信度分析 42
第五節 關係行銷、認知價值與重遊意願的迴歸分析 45
第五章 結論與建議 51
第一節 研究結論 51
第二節 研究限制與後續研究建議 55
參考文獻 56
附錄:問卷調查表 63
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