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1 朱奎達 運用品管手法於提昇醫院服務品質之實證研究–以臺北市某區域醫院為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/103/碩士/114頁
2 張簡相慶 品管手法在提昇餐飲業服務品質上之應用研究-以A公司為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/97/碩士/143頁
3 沈麗雪 品管手法在提昇禮儀服務品質之應用研究-以S公司為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/97/碩士/174頁
4 林子正 品管手法在提昇監獄作業績效上之應用研究：以臺灣雲林監獄為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/97/碩士/125頁
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