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查到「 關鍵字=PZB 」相關論文共33筆
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選取 序號 研究生 論文名稱 / 校院名稱 / 系所名稱 / 學年度 / 學位類別 / 頁數
1 王傳智 探討顧客品質滿意度之關鍵因素-以汽車零件公司為例
成功大學/管理學院/工業與資訊管理學系碩士在職專班/109/碩士/53頁
2 林幸民 應用PZB服務品質模型與KANO二維品質模型探討共享經濟環境下順風車服務品質滿意度之研究
成功大學/規劃與設計學院/工業設計學系/109/博士/244頁
3 黃琮閔 以PZB服務品質模式探討公共工程服務外包-以台灣防洪水利工程為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/109/碩士/60頁
4 陳頌育 The Study of Importance of Recognization Between Suppliers and Customers in Health Management Service
成功大學/管理學院/國際經營管理研究所碩士在職專班/108/碩士/96頁
5 陳思涵 零售業服務品質實證之研究——以B商場為例
成功大學/管理學院/企業管理學系/107/碩士/77頁
6 呂承翰 警察派出所服務品質之實證研究—以台南市東區為例
成功大學/管理學院/企業管理學系/107/碩士/83頁
7 吳雅玲 顧客關係與服務品質對顧客忠誠度之影響研究-以顧客滿意度為中介
成功大學/管理學院/企業管理學系碩士在職專班/107/碩士/73頁
8 蘇筱雯 運用萃智提升看護與雇主溝通效率以增進居家照顧品質
成功大學/工學院/工程管理碩士在職專班/107/碩士/56頁
9 陳佑東 服務業執行社群媒體行銷之知識缺口
成功大學/管理學院/工業與資訊管理學系/105/碩士/65頁
10 余志龍 企業接受顧問公司輔導之決定性因素-以大台南地區為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/105/碩士/90頁
11 林益弘 基層診所醫療服務品質提升之研究-以台南社區型診所為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/105/碩士/87頁
12 陳柔謙 運用服務缺口模式探討偏遠長照服務據點之服務傳遞缺口與挑戰—以南部偏遠鄉鎮為例
成功大學/醫學院/老年學研究所/104/碩士/143頁
13 陳威仲 企業員工對於資訊服務品質之研究-以C光電公司為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/104/碩士/94頁
14 江明穎 運用品管手法於提昇DRAM封裝測試業客戶滿意度上之實證研究 –以 W DRAM封裝測試公司為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/102/碩士/131頁
15 李俊南 產品涉入度、服務品質與顧客關係探討-以A膠帶產品公司為例
成功大學/管理學院/企業管理學系專班/101/碩士/79頁
16 呂峻益 以Fuzzy 分群技術以及知識管理認知落差的調校模式應用於銀行信貸管理作業
成功大學/工學院/工程科學系/101/博士/78頁
17 王思永 運用PZB模式評估證券營業員與顧客之間的服務品質缺口─以元大證券為例
成功大學/管理學院/企業管理學系碩博士班/100/碩士/99頁
18 湯植荃 資訊人員與部門使用者對組織資訊安全認知差距探討 -- 以台灣某科技公司為例
成功大學/管理學院/企業管理學系專班/99/碩士/74頁
19 羅心怡 服務品質之改善-以台灣某一空調製造商業務部門為例
成功大學/管理學院/國際經營管理研究所碩士在職專班/99/碩士/141頁
20 張憶君 運用Kano與PZB模式提升證券業客戶服務滿意度之研究 - 以 P 證券公司為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/99/碩士/194頁
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