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1 陳彥旭 現階段補習教育行銷策略、服務品質對顧客忠誠度之影響
成功大學/管理學院/經營管理碩士學位學程(AMBA)/102/碩士/144頁
2 賴士弘 課程設計、服務品質、認知價值、顧客忠誠度與顧客滿意度之關係研究-以成功大學推廣教育為例
成功大學/管理學院/高階管理碩士在職專班(EMBA)/100/碩士/101頁
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